【導讀】學習完本章后，你應該：?！莆漳柖?、麥特卡爾佛定律、國。際互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等基本概念；——了解信息技術(shù)迅猛發(fā)展的演化歷史，了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展歷程；1947年第一臺真正意義上的計算機ENIAC在美。術(shù)在近半個世紀內(nèi)以令人炫目的速度發(fā)展著。信息技術(shù)革命可以分為兩個階段：個人電腦。1906年電子管被LeDeForest發(fā)明。1947年貝爾試驗室的肖克利和他的同事們研制成功了。美國JackKilby和RobertNoyce（英特爾公司的創(chuàng)始人。之一）幾乎同時在1958年推出了各自的集成電路技術(shù)。發(fā)下，研制成功了4004微處理器，含2300個晶體管，每秒鐘能執(zhí)行6萬條指令。1985年7月，英特爾公司在286芯片的海報上打了一個紅色。重大意義的386微處理器正式登場。度也達到了每秒500萬條指令。英特爾公司沒有停止前進的步伐，1989年2月推出486產(chǎn)品。上首度發(fā)表486電腦，標志著PC電腦從此進入486時代。一場轟動電腦業(yè)界的“車庫革命”。美元，造成意想不到的轟動。竟躍升至10億美元，跨進美國最大500家公司的行列。

　　

【正文】 ? 電子灣的經(jīng)營也有許多獨到之處 ， 創(chuàng)舉之一是創(chuàng)立“ 客戶意見日 ” 。 eBay每個月都會邀請 10～ 20名顧客到公司與新雇員和總裁見面 ， 進行交流和溝通 。 但是不羈的 “ 跳蚤 ” 從街頭登堂入室進入網(wǎng)絡(luò)的主要商業(yè)柜臺 ， 難免有人被咬 。 eBay在佛羅里達的一個用戶一段時間以來對他 23000美元的催賬單始終置之不理 ， 這樣的事情困擾著初生的網(wǎng)絡(luò)拍賣事業(yè) 。 根據(jù)美國消費者同盟對 來自 中國最大的資料庫下載 ? 1998年的統(tǒng)計 ， 消費者對網(wǎng)絡(luò)投訴的 2/3來自拍賣站點 。家住佛羅里達 Delray Beach的英國古董商人皮特 沃爾曼在網(wǎng)上達成協(xié)議之后 ， 飛赴德克薩斯州去取他訂購的一件青銅器和一件像牙飾品 。 但是在他掃了一眼他訂購的 “ 古董 ” 之后 ， 他明白自己上當了 。 “ 他們說對自己賣什么東西一無所知 。 我想即使在拉斯維加斯的賭場里也比在網(wǎng)上的機會大 ， 這里充滿了贗品 。 ”所以電子灣不得不為每一筆交易保險 。 ? “ 即 便 如 此 ， 在 線 拍 賣 還 是 成 了 一 種 生 活 方式 ， ” eBay市場部的副總經(jīng)理斯蒂夫 威斯利說 ， “ 人們會在獵尋中興奮得哆嗦 ” 。 其實 ， 為 eBay―興奮得哆嗦 ” 的還有那些在此進行商業(yè)銷售的零售商 ， 當然還有那些明智的投資商們 。 來自 中國最大的資料庫下載 五、數(shù)字商品模式 來自 中國最大的資料庫下載 [案例 25] 網(wǎng)上音樂 ? 網(wǎng)上音樂正在升溫 ， 。 ? 1999年對于 MP3音樂來說 ， 真是一個狂熱的年份 。 越來越多的個人電腦用戶 (也包括越來越多的唱片公司 ）認識到 MP3就是未來 。 當然一個名為 MP3的站點也就格外有名 ， 《 時代 》 周刊將其評為科技站點第三名 。網(wǎng)上數(shù)碼音樂的長期標準 MP3， 今年由于 MP3. 進行初次公開推出市場 ， MP3玩家宣告合法化 ， 該網(wǎng)站也成為眾人注目的焦點 。 ? MP3歌曲供你免費下載 ， 可以在你的電腦或 MP3播放機上使用 。 網(wǎng)站上有針對新手的 MP3說明 ， 你還可以在此搜索歌曲 ， 或者按地區(qū)和性別搜索藝術(shù)家 ， 也可以查看每周的前 40名排行榜 。 來自 中國最大的資料庫下載 ? Guide 也是一個流行音樂站點 ， 1999年 11月 ，RealNetworks借推出 RealPlayer 7之機對其網(wǎng)站主頁進行了全面調(diào)整 。 Guide完全演變成了一個主流媒體的門戶網(wǎng)站 ， 網(wǎng)羅了互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有的音頻 、視頻內(nèi)容的超級鏈接 ， 其中自然包括 MP3下載文件 。在這里網(wǎng)民還可以找到通向在線廣播電臺和 Take5的鏈接 。 Take5 是 這 個 網(wǎng) 站 新 增 加 的 一 項 內(nèi) 容 ，RealNetworks編輯每天晚上負責對 Web上的主流媒體內(nèi)容進行搜索 ， 然后分門別類地放到這個欄目中供網(wǎng)民參考 。 ? 順便再提一下 ， 依靠網(wǎng)上音樂獲取利潤的還有像帝盟（ diamond） 這樣的硬件生產(chǎn)商 ， 他們看到了 MP3的流行趨勢并且迅速推出了便攜式的 MP3播放機 ， 這個決策可著實為他們帶來了不小的利潤 。 其實捕捉與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的流行產(chǎn)品 ， 是完全可以作為一種商業(yè)模式來推廣的 。 來自 中國最大的資料庫下載 [案例 26] 網(wǎng)絡(luò)游戲 ? 家用電腦最流行的一個用途是什么 ？ 當然是玩游戲 。如果把這種游戲搬到網(wǎng)絡(luò)上 ， 當然更吸引人 。 凡是能使人上癮的東西 ， 在市場肯定能成功 。 網(wǎng)絡(luò)游戲同樣如此 。 ? ， 你可以在網(wǎng)上免費地玩 。 更吸引人的是 ， 與其他游戲者連接之后 ，你可以玩虛擬撲克和虛擬釣魚 。 它最佳的游戲 “ 頻道 ”是 Berzerk， 這是流行游戲 “ 你不了解杰克 （ You Don39。t Know Jack） ” 的大本營 。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 模擬城市 (Sim City 3000， )， 這不僅是個電腦游戲而已 ， 它所創(chuàng)造的都市景色是如此栩栩如生 ， 還可真正地看到人們生活在其中 。 ? Quake III（ ） 也是今年最熱門的個人電腦游戲 ， 可讓您和全球各地網(wǎng)絡(luò)公民一決雌雄 ， 單打獨斗或是結(jié)伙決斗 ， 都可讓您自由選擇 。 ? Everquest（ ） 也是新推出的網(wǎng)上游戲 ， 快速將另一游戲創(chuàng)世紀 (Uitima Online)風采搶盡 ， 創(chuàng)造虛擬的 “ 龍與地下城 ” 的環(huán)境 ，不知風靡了多少人 。 來自 中國最大的資料庫下載 六、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)模式 來自 中國最大的資料庫下載 [案例 27] 外包服務(wù) ? 對中小企業(yè) （ SME） 來說 ， 既然公司不可能有專門的部門和人員從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) ， 服務(wù)器托管也挺費神 ， 不如都不要了 。 那么如何開展網(wǎng)上戰(zhàn)略呢 ？ 答案是：外包 。 Verio 公司就是幫助 SME開展電子商務(wù)的公司 。 ? 1999年的第二季度 ， Verio公司的收入就達 620萬美元 。對于公司爆炸式的增長 ， 公司合作發(fā)展部副總裁Brophy說： “ 1998年的圣誕節(jié) ， 引發(fā)了電子商務(wù)大潮 ，許多人想把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上 ， 紛紛來和我們聯(lián)系 ， 尋求支持與合作 ， 狀如過江之鯽 。 ” ? 在未來的日子里 ， ISP和虛擬主機市場前途光明 ， 將獲得跳躍式發(fā)展 。 根據(jù) IDC的預測 ， 20xx年的美國 ISP和 來自 中國最大的資料庫下載 ? 增值服務(wù) （ 包括虛擬主機 ） 可以分別達到 183億美元和70億美元 。 該公司估計 ， 委托業(yè)務(wù)的中小企業(yè)可以承擔支付給公司的 5000美元軟硬件費用 ， 和以后每個月再交納 35美元的電子商務(wù)管理費 。 ? 通過互聯(lián)網(wǎng) ， Verio公司為中小企業(yè)提供了一片新天地 ，Brophy解釋說： “ 開展電子商務(wù)需要大量的資本 ， 中小公司確實有難處 。 我們提供的服務(wù)就是讓新潮公司花很少的錢 ， 就能開展全部的網(wǎng)上商務(wù)活動 。 ” Verio公司認為：中小公司應該集中精力做自己的業(yè)務(wù) ， 而不是運作和建設(shè)互聯(lián)網(wǎng) 。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是把中小公司從IT技術(shù)的復雜管理中解放出來 。 ? 提供接入服務(wù)僅僅是公司業(yè)務(wù)的第一步 。 該公司提供和管理著 80萬個電子郵箱 ， 制作和存放了 Web站點 ， 并管理著這些站點的網(wǎng)上業(yè)務(wù)開拓 。 來自 中國最大的資料庫下載 ? Brophy說： “ 中小企業(yè)的最終需求是三種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的綜合 ， 并獲得一個完整的解決方案 。 ” 第三方的評估認為 ， Verio公司為中小企業(yè)提供的服務(wù)中 ， 最有價值的是存貯和提供網(wǎng)上發(fā)展業(yè)務(wù) 。 ? Brophy認為 “ 資源外包 ” 將是企業(yè)的發(fā)展方向 ，從公司軟件業(yè)務(wù)到電子郵件 、 站點管理 、 電子商務(wù)將會是第一批 Web業(yè)務(wù) 。 現(xiàn)在財務(wù) 、 人力資源 、 工資發(fā)放 、 ERP應用是外包的對象 ， 將來公司所有的 IT系統(tǒng)都將外包 。 來自 中國最大的資料庫下載 七、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)模式 來自 中國最大的資料庫下載 [案例 28] 旅行服務(wù)站 ? 社會越發(fā)達 ， 休閑時間越多 ， 當然旅游的要求也越多 。網(wǎng)絡(luò)雖然不能給你現(xiàn)實的旅游體驗 ， 但是為旅游提供信息服務(wù)可能是沒有其他工具能夠比擬的 。 ? 。 自從進入 1999年以來 ， 它已經(jīng)為改進服務(wù)增加了不少新功能 ， 包括一個家庭旅行區(qū) ， 一個費用對比功能 (可以告訴你其他人現(xiàn)在為你希望購買的航班座位支付多少錢 )， 一個幫助你得到最佳座位的點座系統(tǒng) ， 可以儲存你以前的搜索查詢 、 度假和航行向?qū)?， 以及為?？吞峁┑目爝f服務(wù)等 。 如果你有什么問題 ， 可以找該網(wǎng)站上由 250名員工組成的消費者服務(wù)部門幫忙 。 來自 中國最大的資料庫下載 ? Lonely 地的詳細資料的站點 。 Lonely Pla 系列旅行指南非常有名 ， 而該系列指南中的大部分內(nèi)容現(xiàn)在都被搬到了同名網(wǎng)站上 ， 采用了可以搜尋 ? 的格式 。 另外 ， 這個網(wǎng)站還提供不斷更新的全球旅行新聞 ， 并可以回答你提出的有關(guān)旅行的問題 。 顯然 ，到這個網(wǎng)站來的訪問者大多是喜歡冒險的旅行者 ， 你將會在上面尋找到各種各樣的旅屑記傘 ? 是目前旅行網(wǎng)上服務(wù)業(yè)的老大 。 和競爭對手們相比 ， 的優(yōu)勢 。 它屬于 Sabre集團 ， 后者維護著世界上最大的預訂系統(tǒng) 。 這種技術(shù)支持使 獨特的服務(wù) ， 如一次點擊就可以獲知從你所在的地方到主要大都市所需的費用 ， 并根據(jù)你的旅行需要自動搜索三條價格最低廉的路線 。 你還可以選擇電子郵件 、 來自 中國最大的資料庫下載 ? 旅費公告牌 ， 以及一項可以把重要航班信息發(fā)送到尋呼機的服務(wù) 。 1999 年 10 月 ， Preview Travel合并 ， 組建了一個規(guī)模最大的旅行網(wǎng)站 ， 可以訂購所有航班座位的 95%， 另外 ， 數(shù)據(jù)庫中擁有 420xx家酒店和 50家租車公司的相關(guān)信息 ， 以及多達 70000種的旅行計劃 。 來自 中國最大的資料庫下載 習題 ? 課堂討論題 ? 1． 信息技術(shù)的演進與電子商務(wù)的產(chǎn)生是否具有必然聯(lián)系 ？ 為什么 ？ ? 2．電子商務(wù)模式是否具有創(chuàng)造性？體現(xiàn)在哪里？ ? 復習思考題 ? 1． 四個時代的信息技術(shù)的特征是什么 ？ ? 2． 電子商務(wù)具有哪些的特性 ？ ? 3． 為什么基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對企業(yè)具有更大的吸引力 ？ 它比基于 EDI的電子商務(wù)具有哪些明顯的優(yōu)勢 ？ ? 4． 電子商務(wù)可劃分哪些不同的類型 ？