淘寶客服集訓(xùn)實戰(zhàn)篇--專業(yè)淘寶商城-資料下載頁

【總結(jié)】打造商城優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)售前售后售中開門迎客——禮貌待客熱情感染解決異議——認(rèn)真傾聽換位思考促成交易——挖掘需求積極推薦售中售后售前買家(14:59:42):你好客服:(14:59:47):你好買家(15:00:01):這款

2025-07-29 17:13

客服培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】校園通客服操作培訓(xùn)（管理員）校園通操作界面主操作界面?zhèn)€人信息管理功能菜單欄用戶信息欄在線客服快捷鍵功能菜單欄中有這幾個菜單，“欄目管理”，“信息管理”，“賬號管理”，“組織管理”，“信息管理”，“短信管理”，“系統(tǒng)管理”，“試題分享”，“考勤系統(tǒng)”，“退出系統(tǒng)”。1、“欄目管理”，用來

2025-01-10 17:30

淘寶客戶服務(wù)流程資料-客服培訓(xùn)-實用整理版-資料下載頁

【總結(jié)】1歡迎參加客戶服務(wù)流程培訓(xùn)2來電受理信息處理上門服務(wù)客戶服務(wù)基本流程信息反饋審核回訪信息存檔定期活動3800-*******歡迎致電**集團，**竭誠為您服務(wù)，電話正在轉(zhuǎn)接中，請稍后來電受理4來電處理程序禮貌接待信息處理信息分類信息存檔

2025-01-13 01:58

[精選]藥店金牌導(dǎo)購培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】CompanyLOGO藥店金牌導(dǎo)購培訓(xùn)CompanyLogo課程大綱一.藥店店員重新定位二.銷售的概念三.銷售的步驟與技巧四.消費者類型分析五.總結(jié)CompanyLogo學(xué)習(xí)目的?改變觀念，端正態(tài)度，與時俱進?掌

2025-03-08 12:06

淘寶客服管理現(xiàn)狀分析20140410-資料下載頁

【總結(jié)】上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司淘寶客服管理現(xiàn)狀分析上海網(wǎng)萌1.客服管理現(xiàn)狀2.上海網(wǎng)萌介紹3.雙方怎么溝通？4.網(wǎng)萌怎么管理客服？5.網(wǎng)萌有什么優(yōu)勢？目錄CONTENTS上海網(wǎng)萌3客服管理現(xiàn)狀分析網(wǎng)店客服管理問題根源[1]上海網(wǎng)萌1234?淘寶客服重要性

2025-01-09 05:10

客服培訓(xùn)講義ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)講義－客服2022年4月2022/2/71內(nèi)容COD基礎(chǔ)知識四客服質(zhì)量保證二基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一保險理賠知識三項目制五2022/2/72一、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(20題問答）2022/2/731、什么是禁運品

2025-01-11 17:17

安?？头嘤?xùn)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客服代表知識培訓(xùn)呼叫中心（callcenter）客戶服務(wù)中心（CustomerServiceCenter）20世紀(jì)30年代，是一些公司企業(yè)為用戶服務(wù)而設(shè)立的。在80年代，歐美等國的電信企業(yè)、航空公司、商業(yè)銀行等為了密切與用戶聯(lián)系，應(yīng)用計算機的支持、利用電話作為與用戶交互聯(lián)系的媒體，設(shè)立了“呼叫中心”（c

2025-01-10 17:47

淘寶客服投訴及解決方案-資料下載頁

【總結(jié)】商戶平臺事業(yè)部艷馨客服投訴及解決流程1目錄：行為管理規(guī)則A類規(guī)則處罰交易糾紛處理規(guī)則CB2商品下架、刪除、限權(quán)3B類規(guī)則處罰A處罰措施LOGO1行為管理規(guī)則違規(guī)糾正教育為主處罰為輔LOGO1行為管理

2025-05-25 22:06

淘寶美圖教學(xué)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】淘寶、微店商品拍攝與美圖處理1網(wǎng)店商品美圖的重要性網(wǎng)店攝影器材與拍攝技藝第1章網(wǎng)店美圖和網(wǎng)頁的重要性好照片好網(wǎng)頁促成好銷量?成為鉆石皇冠級別網(wǎng)店，是許多網(wǎng)店追求的目標(biāo)。?在商品質(zhì)量本身、外觀包裝宣傳和接待物流服務(wù)三大塊中，商品是生產(chǎn)廠家所提供，包裝宣傳和接待服務(wù)則是由網(wǎng)店商家所主導(dǎo)，尤其是商品的包裝和宣傳展示

2025-01-15 01:25

淘寶兼職簡介ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎大家來到諾諾培訓(xùn)我們在空閑的時候一起掙大米?？珊谩?～o～)~zZ做單所必備的元素?淘寶賬號（旺旺號）?支付寶?買家版阿里旺旺YY使用方法?，不需要操作1：點擊收取頻道，點擊快速查詢自己所在位置YY公告。3★如何搜索他人的所在位置★4

2025-05-05 18:07

(最新整理)淘寶客服培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】1、為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率、責(zé)任感和歸屬感，特制定本手冊。2、本手冊適用于本公司正式員工、短期合同工、借聘人員和實習(xí)員工，員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并服從管理。3、此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)地修訂，如有任何政策的變動我們都將及時通知您。您若有不明確的地方

2025-10-04 19:07

快遞公司客服培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】提供專業(yè)的客戶服務(wù)內(nèi)容標(biāo)題未完?客戶服務(wù)可以概括為一句話：“客戶第一”誰是我們的客戶?購買我們服務(wù)的公司，個人：外部客戶（利潤之源）其他網(wǎng)絡(luò)成員、業(yè)務(wù)合作伙伴和公司同事：內(nèi)部客戶（團隊致勝）服務(wù)好客戶能給我們帶來豐厚的回報！“客戶第一”?“客戶第一”應(yīng)該具體化為：

2025-01-10 18:19

淘寶運營模式ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】淘寶模式班級：09市場營銷完成人：谷云龍完成時間:5月30日團隊成員：谷云龍、謝瑞明、張少彪、王英偉、吳胥淘寶基本概況淘寶網(wǎng)（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2022年5月10日投資創(chuàng)立。

2025-05-04 04:59

客服培訓(xùn)天貓ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】打造商城優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)售前售后售中開門迎客——禮貌待客熱情感染解決異議——認(rèn)真傾聽換位思考促成交易——挖掘需求積極推薦售中售后售前買家(14:59:42):你好客服:(14:59:47):你好買家(15:00:01):這款

2025-01-11 17:05

淘寶規(guī)則匯總ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】淘寶規(guī)則一、淘寶網(wǎng)違規(guī)處罰節(jié)點一覽表二、淘寶網(wǎng)違規(guī)處理一覽表違規(guī)類型違規(guī)行為違規(guī)行為情節(jié)/分類扣分/處罰嚴(yán)重違規(guī)發(fā)布違禁信息發(fā)布第六十七條第一項所列商品或信息的；48分/次發(fā)布第六十七條第二項所列商品或信息的；12分/次發(fā)布第六十七條第三項所列商品或信息的；6分/次發(fā)布第六十七條第四

2025-05-12 12:25

淘寶金牌客服培訓(xùn)ppt課件-文庫吧

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淘寶金牌客服培訓(xùn)ppt課件(已修改)

淘寶金牌客服培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)

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