學(xué)習(xí)情景二定額管理與激勵-資料下載頁
2025-01-10 18:23本頁面
【正文】 括技術(shù)水平、智慧、經(jīng)驗和工作態(tài)度，具體體現(xiàn)為工作數(shù)量與質(zhì)量。他所說的報酬包括物質(zhì)和精神的獎酬，如工資、獎金、津貼、晉升、名譽地位等。 ? 亞當(dāng)斯用了一個公平理論方程式來表示上述理論，如圖 25所示。 ? 圖 25 亞當(dāng)斯的公平理論示意圖 ? 經(jīng)過社會比較，當(dāng)職工發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或自己現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等時，便認(rèn)為這是合理的、公平的，因而心理平衡，心情愉悅，工作積極性高。如果收支比例相差較大，便會認(rèn)為報酬不合理，會產(chǎn)生不公平感與心理不平衡的現(xiàn)象。結(jié)果可能導(dǎo)致職工發(fā)泄不滿情緒，中傷他人，造成人際關(guān)系的緊張氣氛；可能使職工減少投入，消極怠工；也可能要求改變他人投入與報酬的比例；或者改變比較方法，自我解釋，自我安慰，覺得“比上不足，比下有余”以求得心理上的平衡。 四、行為改造型激勵理論 ? 在這類激勵理論中大體上又有三種不同的觀點：第一種觀點認(rèn)為，人的行為是對外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，通過改變外部環(huán)境刺激（即創(chuàng)造一定的操作條件）就可達到改變行為的目的，如操作條件反射論；第二種觀點認(rèn)為，是人的內(nèi)在的思想認(rèn)識指導(dǎo)和推動人的行為，通過改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識就可以達到改變?nèi)说男袨榈哪康?，如歸因論；第三種觀點認(rèn)為，人的行為是外部環(huán)境刺激與內(nèi)部思想認(rèn)識相結(jié)合的產(chǎn)物，如挫折理論。 ? 1．操作條件反射論 ? 操作條件反射論的核心是強化理論。所謂強化是指增強刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)系。動物實驗表明，強化必須達到一定的力量強度才能起作用。如在饑餓狀態(tài)下對狗進行強化訓(xùn)練，一般性食物就能有較大強化作用；但吃飽之后，一般性食物強化對它就無作用了。這時，只有給更好吃的食物，才能收到好的強化效果。強化的種類主要有以下幾種。 ? （ 1）積極強化 ? （ 2）懲罰強化 ? （ 3）消極強化或逃避性學(xué)習(xí) ? （ 4）衰減強化 ? 2．歸因理論 ? 歸因理論最早是由海德從關(guān)于社會知覺的人際關(guān)系認(rèn)知理論發(fā)展而來的，以后得到逐漸的深入和發(fā)展。歸因理論主要研究三個方面的問題：一是對人們心理活動的歸因，即人們心理活動的產(chǎn)生應(yīng)歸結(jié)為什么原因；二是對人們的行為的歸因，即根據(jù)人們外在的行為和表現(xiàn)對其內(nèi)在的心理活動進行推論；三是對人們未來行為的預(yù)測，即根據(jù)人們過去的行為表現(xiàn)預(yù)測他們以后在有關(guān)情景中將會產(chǎn)生什么行為。 ? 3．挫折理論 ? 挫折是指個體的目標(biāo)行為受到無法克服的障礙時而產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。任何人的一生都不可能是一帆風(fēng)順的，挫折是一種普通存在的社會心理現(xiàn)象。 ? 挫折之所以產(chǎn)生有以下幾個條件：①個人必須具有某種動機和目標(biāo)；②有達到目標(biāo)，滿足需要的手段或行動；③通向目標(biāo)的道路上碰到不能克服又不能超越的障礙，構(gòu)成挫折情境；④對客觀障礙的存在有主觀上的認(rèn)知，否則，也不能構(gòu)成挫折情境；⑤對挫折情境產(chǎn)生主觀體驗，產(chǎn)生心理緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。 五、激勵方式與手段 ? 有效的激勵，必須通過適當(dāng)?shù)募罘绞脚c手段來實現(xiàn)。按照激勵中誘因的內(nèi)容和性質(zhì)，可將激勵的方式與手段大致劃分為三類：物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵和工作激勵。 ? 1．物質(zhì)利益激勵 ? 物質(zhì)利益激勵是指以物質(zhì)利益為誘因，通過調(diào)節(jié)被管理者物質(zhì)利益來刺激其物質(zhì)需要的方式與手段。主要包括以下具體形式： ? ⑴獎酬激勵。 ? ⑵關(guān)心照顧。 ? ⑶處罰。 ? 2．社會心理激勵 ? 社會心理激勵，是指管理者運用各種社會心理學(xué)方法，刺激被管理者的社會心理需要的方式與手段。這類激勵方式是以人的社會心理因素作為激勵的誘因的。主要包括以下一些具體形式： ? ⑴目標(biāo)激勵。 ? ⑵教育激勵。 ? ⑶表揚與批評。 ? ⑷感情激勵。 ? ⑸尊重激勵。 ? ⑹參與激勵。 ? ⑺榜樣激勵。 ? ⑻競賽（競爭）激勵。 ? 3．工作激勵 ? 按照赫茨伯格的雙因素論，對人最有效的激勵因素來自于工作本身，即滿意于自己的工作是最大的激勵。因此，管理者必須善于調(diào)整和調(diào)動各種工作因素，千方百計地使下級滿意于自己的工作，以實現(xiàn)最有效的激勵。實踐中，一般有以下幾種途徑： ? ⑴工作適應(yīng)性。 ? ⑵工作的意義與工作的挑戰(zhàn)性。 ? ⑶工作的完整性。 ? ⑷工作的自主性。 ? ⑸工作擴大化。 ? ⑹工作豐富化。
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