品質(zhì)部管理評(píng)審報(bào)告(1)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 13:55本頁(yè)面
【正文】 維修統(tǒng)計(jì)和記錄，及時(shí)反饋和糾正在線(xiàn)問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)早糾正，提高一次裝配合格率。 第三：裝配車(chē)間沒(méi)有一個(gè)代表不合格的紅色周轉(zhuǎn)箱，如果不良標(biāo)識(shí)脫落，很難區(qū)分合格與不合格，建議生產(chǎn)部立即增添并加以區(qū)分。 2022年 1月 6月客人投訴處理 截止 7月份客人共投訴兩次： 一、客人使用時(shí)無(wú)強(qiáng)力蒸汽，原因是強(qiáng)力蒸汽的泵體吸水管和輸出管都是靠過(guò)盈配合連接，而俄羅斯的氣溫比較低，在第一次使用時(shí)發(fā)熱板溫度已經(jīng)達(dá)到，但泵體內(nèi)的冰沒(méi)有融化，加上裝配水箱時(shí)抹涂了硅油，在加壓的情況下，完全靠過(guò)盈配合的部位受壓脫離，造成不吸水或壓出的水不能進(jìn)入發(fā)熱板產(chǎn)生蒸汽。糾正措施：后續(xù)產(chǎn)品已增加卡圈，不允許抹涂硅油，經(jīng)不良產(chǎn)品已經(jīng)退回維修更換。 建議以后出口俄羅斯的產(chǎn)品無(wú)論從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工藝都得慎重考慮其環(huán)境因素，減少不必要的損失。 二、北方市場(chǎng)的包裝破損：從客人提供的圖片來(lái)看，均為摔壞。通過(guò)品質(zhì)，技術(shù)和駐廠(chǎng)客人經(jīng)過(guò)模擬測(cè)試和跌落測(cè)試，現(xiàn)有包裝完全能夠滿(mǎn)足要求，分析主要為運(yùn)輸保護(hù)不當(dāng)所致，客人已經(jīng)通知運(yùn)輸方改進(jìn)運(yùn)輸方式和加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)。 2022年 1月 6月客人投訴處理 2022年年度質(zhì)量工作計(jì)劃 繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作，加大與相關(guān)部門(mén)的溝通。 加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)人員的教育，宣導(dǎo)和培訓(xùn)，提高品質(zhì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升所有檢驗(yàn)員的品質(zhì)意識(shí)。 編制完善的檢驗(yàn)文件，做好系統(tǒng)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，針對(duì)部分潛在的問(wèn)題做好糾正和預(yù)防工作。 加強(qiáng)對(duì)外采購(gòu)件和外協(xié)件的管理，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，減少客人投訴。使客人投訴率再降低 1%。 積極宣導(dǎo)品質(zhì)質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全員質(zhì)量管理目標(biāo)，使品質(zhì)管理再上一個(gè)臺(tái)階。 匯報(bào)完畢！請(qǐng)審閱 謝謝！
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