【正文】 服務(wù)。 解決中小企業(yè)信息化問題 對于 多數(shù) 中小企業(yè)來說， 由 于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高 ， 抗風(fēng)險能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊 ， 企業(yè)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施差，企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全 ， 人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實施比較困難 。 針對這些特點，我們可以從 面以 下幾點來解決這些問題 強化中小企業(yè)的信息化意識 目前中小企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于中小企業(yè)對信息化認識模糊。廣大中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調(diào)的不僅是計算機 軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“ 人 ” 是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。 制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍 人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓(xùn)，通過各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進管 理思想和管理模式進行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既 精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。 中小企業(yè)要合理使用有限資金 作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，應(yīng)該考慮怎樣 “ 少花錢、多辦事 ” 。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用 16 “ 滾動式 ” 的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃 。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持 “ 好用、夠用、實用 ” 的原則。還要充分利用社會信息技術(shù)力量，例如第三方的信息平臺協(xié)助信息化建設(shè)中的 IT 采購，減少 IT 采購過程中的風(fēng)險系數(shù)。 要以外包方式進行信息化建設(shè) 中小企業(yè)的現(xiàn)實條件決定了中小企業(yè)信息化必須依靠 IT 廠商所提供的社會化與專業(yè)化 IT 外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價的軟硬件，這比企業(yè)自己設(shè)立 IT 部門成本低， 而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù) ， 由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟效益 ， 外包企業(yè)能夠提供具有針對性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能。對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度 大而又非 常昂貴的產(chǎn)品。因此， IT 廠商要深入中小企業(yè)認真了解實際需求，提供針對性強、能夠快速實施的解決方案。 中小企業(yè)信息化要 “ 大處著眼，小處著手 ” 我國中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地 域分布廣、經(jīng)營狀況參差不齊等特點，中小企業(yè)信息化要根據(jù)實際情況采取 “ 整體規(guī)劃，分步實施 ” 的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目前財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務(wù)體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。 建立健全中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系 對于中小企業(yè)來說，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，要充分調(diào)動、合理整合有關(guān)社會資源，發(fā)揮大專院校、科研院所的技術(shù)輸出作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、工程監(jiān)理 機構(gòu)等的作用，逐步建立由政府、中介服務(wù)體系和 IT 廠商共同構(gòu)建中小企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個完善、誠信、高效的中小企業(yè)信息化社會信息服務(wù)體系。 積極發(fā)揮政府有關(guān)部門的作用 中小企業(yè)信息化尚處在啟蒙狀態(tài)，需要政府全方位的引導(dǎo)。政府要籌集部分資金支持具有示范性、帶動性的項目，例如哈爾濱市專門設(shè)立了中小企業(yè)信息化建設(shè)導(dǎo)向基金來扶持中小企業(yè)信息化工作。此外，加強對典型中小企業(yè)信息化經(jīng)驗的總結(jié)也是一個十分有效的引導(dǎo)方法，例如廣州市推出了一批典型的中小企業(yè)信息化示范工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè) 信息化典型案例，在引導(dǎo)中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。政府還要提供中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的有關(guān)服務(wù)，例如向中小企業(yè)推薦優(yōu)秀軟件及其提供商，搭建中小企業(yè)信息化公共平臺供中小企業(yè)租賃使用并提供有關(guān)配套服務(wù) 。 17 致 謝 歷時將近兩個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過了。尤其要強烈感謝我的論文指導(dǎo)老師 劉 老師，她對我進行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。另外，在校圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了 很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最中心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫論文的過程中給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版燈過程中提供熱情的幫助。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評和指正！ 18 參考文獻 ［ 1］ 梁文潮 .中小企業(yè) 經(jīng)營管理 [M].武漢 : 武漢大學(xué)出版社 ， . ［ 2］ 李萍 .論我國中小 企業(yè)管理 的幾個問題 [J].東莞理工學(xué)院學(xué)報 ,2022,8:154157. ［ 3］ 林豪鏘 .電子商務(wù)實務(wù) [M].中國鐵道 出版 社 ,2022. ［ 4］ 管會生 .大學(xué)信息技術(shù)導(dǎo)論 [M].高等教育出版社 ,2022. ［ 5］ 游文麗 .對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考 [J].商業(yè)研究 ,2022(3). ［ 6］ 楊安 .企業(yè)信息化與電子商務(wù) [M].清華大學(xué)出版社 ,2022. ［ 7］ 本刊特約評論員 ．讓中小企業(yè)火起來 [J]．經(jīng)濟管理 ， 2022， (4)： 4— 7． [8] 賴茂生主編．企業(yè)信 息化知識手冊 [M]．北京：北京出版社， 1999： 54— 55． [9] 本刊特約評論員 ．讓中小企業(yè)火起來 [J]．經(jīng)濟管理 ， 2022， (4)： 4— 7． [10]侯炳輝主編．企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)手冊 [M]．北京：北京出版社， 1999： 286— 287． [11]ASP 常見問答 ． ： //61． 151． 249． 217//asp／ index． Html [12]劉佩倉編著 ．中小企業(yè)信息化之路 [M]．北京 ：北京大學(xué)出版社 ， 2022： 8687．