【導(dǎo)讀】提出了促進中小企業(yè)信息化的對策。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要地位。目前我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的。流通企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上[1]。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的興起，交易成本，提高了中小企業(yè)的競爭力，拓寬了中小企業(yè)的生存與發(fā)展空間。推動中小企業(yè)的信息化建設(shè)，對于我國經(jīng)濟發(fā)展無疑具有重要作用。中小企業(yè)的信息化，要完成國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化，進而實現(xiàn)社會信息化是不可能的。但是,由于受到管理理念、經(jīng)營條件和員工素質(zhì)的限制,水平較低、使用環(huán)境較差。與外部缺乏有效、可靠、安全的信息交流方式。及時得到用戶的反饋意見,增強企業(yè)競爭力。加入WTO后，企業(yè)競爭日益激烈，中國。企業(yè)走向世界，而國外跨國公司更要大肆搶占中國市場。但企業(yè)不同，生產(chǎn)經(jīng)營活動也不同，與外界。據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)中臺式機、打印機的擁有

　　

【正文】 需求，是所有針對中小企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)商需要考慮的。這就要求產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計上必須具備很高的靈活性 ,實施的特點。 第五、瞄準導(dǎo)入數(shù)字化的最佳時機是企業(yè)逐步推行信息化的正確入口。 處于起步階段的中小企業(yè)，數(shù)字化可能對目前的經(jīng)營管理還不能有明顯的短期療效。因為主要是一些基礎(chǔ)性工作。但選擇了正確的入口，卻能有特效。 1）先對當(dāng)前經(jīng)營有重大意義的數(shù)字化業(yè)務(wù)，選擇標(biāo)準是數(shù)據(jù)量和實時性要求。 2）選擇對今后經(jīng)營有基礎(chǔ)性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些資料需要準確和連續(xù) 性。 3）在導(dǎo)入一項新的計劃或運營一項新的業(yè)務(wù)時可一步到位，以免事后返工。 4）集成應(yīng)用的項目應(yīng)盡早統(tǒng)籌，防止以新除舊帶來的浪費。 5）在可擴展和集成的條件下，可以單獨應(yīng)用的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，亦可先行。 6）信息化知識條件比較好的部門可先行一步。 第六 、企業(yè)信息化建設(shè)需要 領(lǐng)導(dǎo)重視，需要企業(yè)上下齊動員 ,也需要 有充分的組織和制度保障。中小企業(yè)信息化除了要配備合適的軟件和硬件設(shè)備，人員的作用也至關(guān)重要。 信 息化過程中要讓領(lǐng)導(dǎo)層對信息化給予正確理解和足夠重視。除強調(diào)“一把手”原則外，中小企業(yè)應(yīng)做好員工工作， 在實施過程中要提高 員工的素質(zhì) ，采取教育與溝通、參與、促進與支持、 培訓(xùn) 等策略來 讓所有人員都參與信息化建設(shè) ，降低信息化變革的阻力和成本。 企業(yè)中層和業(yè)務(wù)人員要快速主動地適應(yīng) IT 管理模式。中小企業(yè)信息化往往忽視一個關(guān)鍵問題，即 IT 人員的作用。IT 人員不僅要熟悉業(yè)務(wù)，更充當(dāng)著技術(shù)轉(zhuǎn)移載體及橋梁作用。因此企業(yè)要合理評價 IT 人員價值，重視穩(wěn)定性問題。優(yōu)秀 IT人員的流失會給信息化的實施造成損失。 中小企業(yè)信息化的實施必須有組織保障，保證集中管理與控制。信息化工程是全面“一把手”工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要高度重視和參與，還應(yīng)集中所有管理資源，提供 組織保障。信息化不止是 IT 部門的事，而是整個業(yè)務(wù)部門的事，除了有專職責(zé)任的 IT 保障與支持部門，還應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)，進行集中管理與控制。相關(guān)業(yè)務(wù)部門必須設(shè)立專職或者專崗。中小企業(yè)信息化的實施必須有制度保障做后盾?！盁o規(guī)矩不成方圓”，信息化的推行對企業(yè)來說是管理方式的變革，保證變革的順利進行離不開制度的約束。制度保障可以采取作業(yè)指導(dǎo)書、推行信息化的獎懲制度等方式進行。 第七、 中小企業(yè)信息化要選好 適合自己的 突破口 。 對于中小企業(yè)，實施信息管理的關(guān)鍵在于提高效率和效益，但限于企業(yè)規(guī)模，要仔細考慮如何邁出第一步，不能隨意選擇一個小軟件提供商就開始信息化工程。每個企業(yè)都有自己的特點，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和產(chǎn)品的類別，決定尋找適合自己的突破口，企業(yè)信息化的道路并不平坦，但良好的開端對于全面信息化起著關(guān)鍵作用，所以選擇突破口十分重要。 第 八、 重視人才的培養(yǎng)與儲備 。 企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全員，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識、創(chuàng)新思維與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，招聘高層次人才，有條件的應(yīng)設(shè)立信息 主管和專門的信息部門。 第 九、 重視數(shù)據(jù)建設(shè) 。 信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為中心的，只有建立準確的、全面的數(shù)據(jù)庫，才能為企業(yè)管理、決策服務(wù) [16]。因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立一套科學(xué)、合理、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，基本數(shù)據(jù)庫的采集要有組織保證，并能及時補充、分析，數(shù)據(jù)的采集要規(guī)范、標(biāo)準，對數(shù)據(jù)要經(jīng)常進行備份，確證數(shù)據(jù)的安全性、可用性和準確性。 第十、重視企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用。信息資源是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行科學(xué)決策的依據(jù)，信息資源的開發(fā)與利用是企業(yè)信息化的核心 [18]，因此中小企業(yè)要組織力量，采取各種手段深入開發(fā)，廣泛 利用企業(yè)自身和客戶、市場變化等各方面的信息資源。實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)的資源貢獻共享，為企業(yè)決策提供信息支持。這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點，也是企業(yè)信息化的歸屬。 第十一 、 注重投入成本分析。 作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，不可能象巨頭一樣燒錢，更不能象國有企業(yè)一樣購進大量信息化設(shè)備后閑置。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢、多辦事。找出最需要信息化的地方進行重點投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點。正所謂：好鋼用在刀刃上。在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原 則。比如說：在考慮成本時絕對不能忽視人力成本和維護成本。 放眼中國的中小企業(yè)信息化前景，正如國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司衛(wèi)東司長在被稱為“中國第一部中小企業(yè)信息化藍皮書”的《跨躍新起點》中所說，“中小企業(yè)信息化剛剛起步，還需要不斷完善和豐富，但它有著非常大的發(fā)展空間。” 總而言之，中小企業(yè)信息化是當(dāng)前很重要的工作，很有意義、很有價值的工作。探討信息化工作的困難所在，有針對性地采取有效辦法去解決它，堅持不懈地努力下去，群策群力，以點帶面，用先進帶動一般?？梢韵嘈?，中小企業(yè)的信息化建設(shè)是能夠加快實現(xiàn)的；屆時，中國的中小 企業(yè)將以嶄新的面貌出現(xiàn)在世界的東方。 參考文獻： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11李富強等 .知識經(jīng)濟與信息化，社會科學(xué)文獻出版社 ,1998 12王雅軒，王永彬 .關(guān)于中小企業(yè)信息化的思考 .情報科學(xué) ,2020（ 5） 13張正 澤 .關(guān)于企業(yè)信息化的若干思考 .情報雜志 ,2020（ 1） 14黃承剛 .構(gòu)建基于 INTERNET 的企業(yè)系統(tǒng) .情報雜志， 1998（ 3） 15賴茂生 .企業(yè)信息化手冊 [M].北京：北京出版社， 1999 16沈光寶 .企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略思考 .情報雜志， 2020（ 3） 17藤佳東 .信息化是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵 [J].冶金信息導(dǎo)刊， 1995（ 5） 18徐少春 .數(shù)字化管理 [J].企業(yè)管理 ,1996（ 6）