【正文】 題有待解決。三、中小企業(yè)信息化建設中存在的問題思想觀念落后，對信息化認識不夠，存在誤區(qū)。我國廣大中小企業(yè)對信息化的認識和介入程度還處于非常低的水平。盡管目前我國很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業(yè)信息化、如何實施信息化有透徹的了解。以至大部分企業(yè)都認為擁有電腦、擁有企業(yè)網站、建一個財務管理系統(tǒng)就算實現信息化了。沒有認識到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題[3]。再者相當一部分的中小企業(yè)對信息化的作用、效果在認識上有誤區(qū)，對政府支持信息化建設的政策措施更是知之甚少。資金短缺, 投入不足。有調查顯示,%。企業(yè)信息化基礎設施的改造需要大量資金,運行系統(tǒng)的維護和管理還需要高素質的人力資源,這在大型企業(yè)或許不是什么問題,而對眾多中小企業(yè)來說,恰恰是一道難以逾越的門檻。大多數中小企業(yè)在前期購置基本硬件設備時資金能及時到位,但隨著對信息化要求的提高,需要投入的資金越來越多,大多數中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金,造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設舉步維艱。企業(yè)由于經費短缺，通常在信息化建設上投入的資金明顯不夠。而即使一些中小企業(yè)在前期有能力購置基本硬件設備與必要的軟件系統(tǒng)，但IT設備更新頻率快,硬件23年就會過時,甚至淘汰,當時購買的軟件如果不及時更換,跟不上市場要求就會影響企業(yè)生產經營[4]。據統(tǒng)計，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護費用占整個系統(tǒng)建設費用的10%20%。因此，解決資金不足問題是實施中小企業(yè)信息化的前提條件。技術匱乏，專業(yè)人才短缺。技術力量缺乏成為制約中小企業(yè)實施信息化建設的瓶頸。技術人員的數量從某種程度上可以反映出企業(yè)實施信息化的水平，企業(yè)信息化程度越高則需要更多的能熟練應用計算機的員工，而商務部調查結果顯示，%的中小企業(yè)只配有5名以下技術人員，技術力量較為薄弱，%，一半員工停留在一般應用計算機的水平。而我國目前中小企業(yè)由于薪資水平普遍缺少競爭力，從而對吸引和穩(wěn)定技術人才隊伍帶來了很大的挑戰(zhàn)[5]。在中小企業(yè)信息化建設實施過程中的問題主要出在實施人員身上。實施人員的管理基礎知識和理論知識的不足，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實際問題的能力不足，而實施人員本身的素質同實際所要求的能力之間的差異是導致中小企業(yè)信息化建設產生問題的主要原因。軟件市場服務服務體系還不夠完善。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場較為混亂，市場制度建設滯后。軟件價格高，對硬件要求高，超出相當數量企業(yè)的經濟承受能力和管理基礎環(huán)境。軟件商的服務與企業(yè)的要求有較大差距，在實施過程中，企業(yè)需要依賴于軟件商提供更全面和完善的服務，但大多數軟件商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機構。這樣，在系統(tǒng)實施過程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導者、權益維護者和風險分擔者，不利于系統(tǒng)的推廣應用。此外，還缺乏軟件開發(fā)人才和應用人才。調查中，有60％的企業(yè)認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約系統(tǒng)應用的關鍵因素；軟件開發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進程。企業(yè)信息化目標不夠明確。信息化的目標是通過規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進行協(xié)同合作，以增強企業(yè)的競爭能力，提高經濟效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。很多中小企業(yè)認為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動效率，替代手工的勞動，提高信息輸出速度，而這些僅僅只是信息化的初級階段的目標。如果按照這樣的初級目標進行信息化建設，勢必會造成企業(yè)資金和人力的嚴重浪費，同時會影響信息化的升級和發(fā)展。相關法制法規(guī)不夠完善。目前我國對企業(yè)信息化建設尚沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標準，相應的法律法規(guī)還不完善，各地區(qū)各行業(yè)的信息化建設基本上處于各自為政狀態(tài)。對于網絡經濟犯罪，我國也缺乏有效的技術防范手段和法律制裁依據，所以最先利用信息技術的企業(yè)所付出的代價比較大。因此很多中小企業(yè)在面對眼花繚亂的計算機軟硬件市場和眾多信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的現象時，困惑重重、舉棋不定。四、中小企業(yè)信息化建設對策強化中小企業(yè)信息化意識。在這個高速發(fā)展的知識經濟時代，企業(yè)信息化已成為一種主流趨勢，信息化已成為一個企業(yè)重要競爭力的表現。企業(yè)信息化的本質是增強企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)信息化的最終目的毫無疑問也是增強企業(yè)的核心競爭力。首先要通過各種形式與方法提高思想認識，轉變思想觀念，增強主體意識。只有增強了自身主體意識，并貫穿于信息化建設全過程，才能有效地提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設的成功。這些意識主要包括環(huán)境意識、危機意識、管理意識、應用意識和創(chuàng)新意識[6]。并且信息化強調的不僅是計算機軟硬件的投資和配置，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的領導決策層，一定要對信息化有足夠正確的重視。在實施過程中要及時的對員工進行信息化方面的培訓，培訓企業(yè)自己的信息化人才。只有清楚的認識到這兩點，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。集中有限資金重點突破。作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設的資金肯定不是太多。企業(yè)首先要考慮的是花少錢、辦大事，找出最需要信息化的地方進行重點投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點，絕不能盲目的追求高技術和新方法，要根據企業(yè)自身的條件科學合理的做好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。應在設備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原則，要考慮使用成本, 切不可忽視人才引進和員工培訓成本以及設備、軟件的維護成本。重視培養(yǎng)和引進信息人才。人才是企業(yè)最寶貴的資源。為了順利的推進信息化建設，中小企業(yè)必須做好兩手準備。一方面，企業(yè)必須制定人力資源對策，采取各種方法與手段招聘和引進適合企業(yè)的人才，尤其是掌握先進技術的信息人才。另一方面，企業(yè)內部要多開展人才培訓活動，通過技術交流與合作等方式培養(yǎng)一大批精通專業(yè)知識，具備實踐能力的信息技術人才，通過人才綜合能力的提高使企業(yè)信息化正常運作。健全信息化社會服務體系。我國中小企業(yè)信息化尚處在起始階段，需要政府全方位的引導和政策的支持。要充分調動、合理整合，科學使用有關社會資源，發(fā)揮大專院校、科研院所的技術提供作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢商、工程監(jiān)理機構等組織的作用。要逐步建立由政府、中介服務體系和IT廠商共同構建的中小企業(yè)信息化支持、服務與保障體系，形成一個完善、誠信、高效的中小企業(yè)信息化社會服務體系。作好企業(yè)信息化總體規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃，它是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，診斷和分析企業(yè)管理現狀，優(yōu)化業(yè)務流程，提出企業(yè)信息化建設的目標，制定企業(yè)信息化系統(tǒng)架構、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關系，全面系統(tǒng)地指導信息化建設進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。在企業(yè)信息化建設的準備工作中，要通過對企業(yè)現狀、未來發(fā)展的研究，制定出包括企業(yè)信息網絡、技術路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現步驟等等一系列完整的規(guī)劃。營造良好的法制環(huán)境。各級政府要盡快制定信息管理法規(guī)，加強對信息資源的管理。為了解決網上交易與結算的安全和電子合同認證問題，應盡早出臺網上合同法，增強網上交易的安全性。頒布打擊網絡違法犯罪的法規(guī)，加強對知識產權的保護。同時，還應進一步完善信息安全監(jiān)控體系，建立有效的信息安全機制和應急處理機制，在重點保障基礎網絡和重要系統(tǒng)安全的基礎上全面提高信息安全防護能力。五、結束語企業(yè)信息化建設是企業(yè)內部組織能力的重要支柱，是企業(yè)核心競爭力重要保障。信息化建設不僅取決于企業(yè)內部的有效組織，還取決于企業(yè)外部的環(huán)境優(yōu)劣。中國企業(yè)信息化的真正實現不僅僅靠企業(yè)本身的努力和市場化的運營，還需要政府的大力倡導和監(jiān)督。雖然中國企業(yè)信息化的建設起步晚，也還存在諸多問題，但是我們只要虛心借鑒國外的成功經驗，認真學習，并加以創(chuàng)新，相信不久的將來中國企業(yè)的信息化建設一定能夠在世界上獨樹一幟。參考文獻：[1]羅秋菊,[J]。吉林省經濟管理干部學院學報,20030107（1）。[2]王召，扶持中小企業(yè)融資的必要性實證分析[J]。國研網, 20041010。[3] 張玉才,宋新平，信息技術對企業(yè)管理的影響及措施?？萍脊芾硌芯? 2012,（04）。[4]汪浩，中小企業(yè)信息化建設中存在的問題與解決辦法[J]。合肥學院學報,2005(8)。[5]彭運芳，中小企業(yè)信息化建設的幾個關鍵問題。中國管理信息化,2011,（07）。[6]李海華,吳中元，我國企業(yè)信息化問題與對策研究。商場現代化,2009,（08）。