財(cái)務(wù)管理與績效評(píng)價(jià)-資料下載頁
2025-01-10 08:48本頁面
【正文】 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 55 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià) ? 五、物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) –（一）定量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ? 定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)準(zhǔn)值和與之對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)組成。定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值包括 8項(xiàng)基本指標(biāo)和 14項(xiàng)修正指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值，每項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值劃分為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)值兩大類。 ? 標(biāo)準(zhǔn)值分為優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值、較差值五個(gè)檔次，分別表示優(yōu)、良、中、低、差五種水平。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 56 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià) –（二）定性指標(biāo)評(píng)議參考標(biāo)準(zhǔn) ? 定性指標(biāo)參考評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括每項(xiàng)指標(biāo)具體的含義、內(nèi)容和范圍，以及應(yīng)達(dá)到的相應(yīng)水平或程度，從高到低分 A、 B、 C、 D、 E五個(gè)等級(jí)。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 57 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià) ? 六、物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果與報(bào)告 –（一）物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果 ? 運(yùn)用不同層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)將得出不同層次的評(píng)價(jià)結(jié)果，如初步評(píng)價(jià)結(jié)果、基本評(píng)價(jià)結(jié)果、定性評(píng)價(jià)結(jié)果和綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。 ? 初步評(píng)價(jià)結(jié)果、基本評(píng)價(jià)結(jié)果、定性評(píng)價(jià)結(jié)果分別依據(jù)基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評(píng)議指標(biāo)計(jì)算得分產(chǎn)生。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 58 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià) –（二）物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 評(píng)價(jià)報(bào)告是評(píng)價(jià)工作組在完成評(píng)價(jià)工作后，向評(píng)價(jià)工作組織機(jī)構(gòu)（委托方）提交的說明評(píng)價(jià)目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、結(jié)果以及基本結(jié)論分析等基本情況的文本文件，也是企業(yè)績效評(píng)價(jià)工作最終成果的體現(xiàn)。 ? 評(píng)價(jià)報(bào)告由封面、正文和附錄三部分組成。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 59 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 ? 一、功效系數(shù)法 –功效系數(shù)法是指根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃原理，把所要評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)分別對(duì)照各自的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)數(shù)，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，再對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的單項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總，求得綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的一種方法。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 60 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 61 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 –（一）基本指標(biāo)計(jì)分方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 62 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 –（二）修正指標(biāo)計(jì)分方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 63 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 ? 二、綜合分析判斷法 – 綜合分析判斷法屬于定性評(píng)價(jià)方法，又稱隸屬度賦值法 – 指評(píng)價(jià)人員按照評(píng)價(jià)工作制度的規(guī)定，本著獨(dú)立、客觀、公正的原則，利用其已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，參照評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中評(píng)議指標(biāo)所反映的內(nèi)容及其他相關(guān)因素進(jìn)行廣泛、深入的分析研究，并以此形成評(píng)判意見，然后對(duì)評(píng)價(jià)人員意見進(jìn)行綜合，形成對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象全部情況的總體判斷。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 64 第四節(jié) 績效評(píng)價(jià)的主要方法 ? 三、定量和定性相結(jié)合計(jì)分法 –定量與定性相結(jié)合計(jì)分法就是將以功效系數(shù)法計(jì)算的定量指標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和以綜合分析判斷法計(jì)算的定性指標(biāo)評(píng)議分?jǐn)?shù)，按照規(guī)定的權(quán)重?cái)M合形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，即根據(jù)評(píng)議指標(biāo)得分對(duì)定量評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行校正，計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)得分。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 65 第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 ? 一、物業(yè)管理報(bào)告及其類型 –物業(yè)管理報(bào)告是指物業(yè)經(jīng)營管理者向有關(guān)方面提交的反映其在一定階段的物業(yè)經(jīng)營管理過程中所作的主要工作、財(cái)務(wù)效益狀況以及未來工作計(jì)劃的文書。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 66 第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 –（一）按照物業(yè)經(jīng)營管理者向不同主體提交報(bào)告分類 ? 向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報(bào)告 ? 向高層次管理者提供的物業(yè)管理報(bào)告 ? 向投資者或董事會(huì)提交的物業(yè)管理報(bào)告 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 67 第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 –（二）按照物業(yè)經(jīng)營管理者提交報(bào)告的期間不同分類 ? 月度物業(yè)管理報(bào)告 ? 季度物業(yè)管理報(bào)告 ? 半年度物業(yè)管理 ? 年度物業(yè)管理報(bào)告 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 68 第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 ? 二、物業(yè)管理報(bào)告的構(gòu)成與內(nèi)容 –（一）物業(yè)經(jīng)營管理工作總結(jié) –（二）物業(yè)經(jīng)營管理財(cái)務(wù)報(bào)告 –（三）物業(yè)經(jīng)營管理工作計(jì)劃 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 69 第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 ? 三、編寫物業(yè)管理報(bào)告的注意事項(xiàng) –（一）突出重點(diǎn)、兼顧一般 –（二）注重時(shí)效、真實(shí)可靠 –（三）報(bào)告清楚、文字簡(jiǎn)練 ? 四、物業(yè)管理報(bào)告的公布或送達(dá) ? 五、物業(yè)管理報(bào)告示例
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