財務管理與績效評價-資料下載頁
2025-01-10 08:48本頁面
【正文】 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 55 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價 ? 五、物業(yè)管理績效評價的標準 –（一）定量指標標準 ? 定量指標評價標準由標準值和與之對應的標準系數(shù)組成。定量指標評價標準值包括 8項基本指標和 14項修正指標的標準值，每項指標的標準值劃分為行業(yè)標準值和規(guī)模標準值兩大類。 ? 標準值分為優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值、較差值五個檔次，分別表示優(yōu)、良、中、低、差五種水平。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 56 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價 –（二）定性指標評議參考標準 ? 定性指標參考評價標準，包括每項指標具體的含義、內(nèi)容和范圍，以及應達到的相應水平或程度，從高到低分 A、 B、 C、 D、 E五個等級。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 57 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價 ? 六、物業(yè)管理績效評價結(jié)果與報告 –（一）物業(yè)管理績效評價結(jié)果 ? 運用不同層次的評價指標將得出不同層次的評價結(jié)果，如初步評價結(jié)果、基本評價結(jié)果、定性評價結(jié)果和綜合評價結(jié)果。 ? 初步評價結(jié)果、基本評價結(jié)果、定性評價結(jié)果分別依據(jù)基本指標、修正指標和評議指標計算得分產(chǎn)生。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 58 第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價 –（二）物業(yè)管理績效評價報告 ? 評價報告是評價工作組在完成評價工作后，向評價工作組織機構(gòu)（委托方）提交的說明評價目的、程序、標準、依據(jù)、結(jié)果以及基本結(jié)論分析等基本情況的文本文件，也是企業(yè)績效評價工作最終成果的體現(xiàn)。 ? 評價報告由封面、正文和附錄三部分組成。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 59 第四節(jié) 績效評價的主要方法 ? 一、功效系數(shù)法 –功效系數(shù)法是指根據(jù)多目標規(guī)劃原理，把所要評價的各項指標分別對照各自的標準，并根據(jù)各項指標的權(quán)數(shù)，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量的評價分數(shù)，再對各項指標的單項評價分數(shù)進行加總，求得綜合評價分數(shù)的一種方法。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 60 第四節(jié) 績效評價的主要方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 61 第四節(jié) 績效評價的主要方法 –（一）基本指標計分方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 62 第四節(jié) 績效評價的主要方法 –（二）修正指標計分方法 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 63 第四節(jié) 績效評價的主要方法 ? 二、綜合分析判斷法 – 綜合分析判斷法屬于定性評價方法，又稱隸屬度賦值法 – 指評價人員按照評價工作制度的規(guī)定，本著獨立、客觀、公正的原則，利用其已有的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，參照評價參考標準，對企業(yè)績效評價指標體系中評議指標所反映的內(nèi)容及其他相關(guān)因素進行廣泛、深入的分析研究，并以此形成評判意見，然后對評價人員意見進行綜合，形成對評價對象全部情況的總體判斷。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 64 第四節(jié) 績效評價的主要方法 ? 三、定量和定性相結(jié)合計分法 –定量與定性相結(jié)合計分法就是將以功效系數(shù)法計算的定量指標評價分數(shù)和以綜合分析判斷法計算的定性指標評議分數(shù)，按照規(guī)定的權(quán)重擬合形成綜合評價結(jié)果，即根據(jù)評議指標得分對定量評價結(jié)論進行校正，計算出綜合評價得分。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 65 第五節(jié) 物業(yè)管理報告 ? 一、物業(yè)管理報告及其類型 –物業(yè)管理報告是指物業(yè)經(jīng)營管理者向有關(guān)方面提交的反映其在一定階段的物業(yè)經(jīng)營管理過程中所作的主要工作、財務效益狀況以及未來工作計劃的文書。 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 66 第五節(jié) 物業(yè)管理報告 –（一）按照物業(yè)經(jīng)營管理者向不同主體提交報告分類 ? 向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報告 ? 向高層次管理者提供的物業(yè)管理報告 ? 向投資者或董事會提交的物業(yè)管理報告 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 67 第五節(jié) 物業(yè)管理報告 –（二）按照物業(yè)經(jīng)營管理者提交報告的期間不同分類 ? 月度物業(yè)管理報告 ? 季度物業(yè)管理報告 ? 半年度物業(yè)管理 ? 年度物業(yè)管理報告 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 68 第五節(jié) 物業(yè)管理報告 ? 二、物業(yè)管理報告的構(gòu)成與內(nèi)容 –（一）物業(yè)經(jīng)營管理工作總結(jié) –（二）物業(yè)經(jīng)營管理財務報告 –（三）物業(yè)經(jīng)營管理工作計劃 物 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2022年 2月 5日 Edited by B. Y., Sun 69 第五節(jié) 物業(yè)管理報告 ? 三、編寫物業(yè)管理報告的注意事項 –（一）突出重點、兼顧一般 –（二）注重時效、真實可靠 –（三）報告清楚、文字簡練 ? 四、物業(yè)管理報告的公布或送達 ? 五、物業(yè)管理報告示例
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