【導(dǎo)讀】在接下來的60分鐘里,我將和大家一起來分享《質(zhì)量培訓(xùn)》。將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)!如有重要來電,請移步室外接聽!如何控制“混裝”。廠商強調(diào),任何產(chǎn)品都不可能達到絕對100%的合格,于是,廠商代表便專程去找軍方商量,看是否能夠降低。上絕無任何討價還價的余地。因為,%的合格率,就意味著每一千個。跳傘的人中有一個人會送命。中隨機抽出一個,讓廠商負(fù)責(zé)人穿上,親自從飛機上跳下。這個方法實施后,奇跡出現(xiàn)了,合格率立刻成了100%!有個老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開一生酷愛的建筑業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。但是,大家都看得出來,老木匠的心已不在工作上,他。用的是次料,出的是粗活。老木匠震驚得目瞪口呆,無地自容。如果他知道這座房子是造給自?,F(xiàn)在,他看著這座粗制濫造的房子,感到無比羞。顧客滿意——再次購買;超越了“顧客期望”,整頓做好效率高,三定標(biāo)識要做好;清潔主要靠制度,標(biāo)準(zhǔn)檢查來確保;