管理的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理-資料下載頁(yè)
2025-01-10 07:32本頁(yè)面
【正文】 106 105 道德規(guī)範(fàn)與決策原則 ? 管理者在做道德規(guī)範(fàn)管理時(shí)，還可以遵循以下幾點(diǎn)建議： 1. 組織領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)樹(shù)立恰當(dāng)?shù)男袨闇?zhǔn)則，並獎(jiǎng)賞表現(xiàn)道德的人 。 2. 所有的管理階層都應(yīng)該不斷重申道德規(guī)範(fàn)的重要性，並一 致性地懲處違反的人。 3. 組織的關(guān)係人 ( 員工、顧客等 ) 也應(yīng)被認(rèn)為是道德規(guī)範(fàn)的 一部分，予以發(fā)展或改善。 4. 管理者應(yīng)定期傳遞並加強(qiáng)道德規(guī)範(fàn)。 5. 當(dāng)員工面對(duì)道德的兩難時(shí)，管理者應(yīng)使用五個(gè)步驟 ( 見(jiàn)圖 表 55 )引導(dǎo)員工。 106 105 高階主管的領(lǐng)導(dǎo) 工作目標(biāo)與績(jī)效評(píng)估 ? 不切實(shí)際的目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估會(huì)帶來(lái)多大的影響。在目標(biāo)不 切實(shí)際的壓力下，即使是有道德感的員工也會(huì)覺(jué)得毫無(wú)選擇 ，只能以各種手段達(dá)到目標(biāo)，而這通常是績(jī)效評(píng)估時(shí)的重點(diǎn) 所在。 107 提供道德訓(xùn)練 ? 愈來(lái)愈多的組織會(huì)藉由舉辦研討會(huì)、講習(xí)會(huì)和類(lèi)似的道德訓(xùn) 練計(jì)畫(huà)，來(lái)提升員工的道德行為。 獨(dú)立的社會(huì)稽查 ? 害怕行跡敗露是嚇阻不道德行為的重要因素。獨(dú)立稽查能 評(píng)估決策與管理實(shí)務(wù)是否符合組織的道德規(guī)範(fàn)，而這增加 了不當(dāng)行為曝光的可能性。 109 提供正式的保護(hù)機(jī)制 ? 當(dāng)員工面臨道德的兩難時(shí)，需要一個(gè)保護(hù)的機(jī)制，讓他們能 無(wú)懼地做出對(duì)的選擇。有些組織會(huì)設(shè)道德顧問(wèn)，讓員工面臨 道德兩難時(shí)，可以找到諮詢(xún)的對(duì)象，而這些道德顧問(wèn)也會(huì)鼓 吹對(duì)的道德選擇。 109 今日世界的社會(huì)責(zé)任與道德議題 ? 今日的管理者持續(xù)面臨社會(huì)責(zé)任和道德的挑戰(zhàn)。 管理倫理衰退和社會(huì)責(zé)任喪失 ? 所有各種不同組織的管理者，並沒(méi)有因恩隆事件引起的公 憤，使得他們的決策實(shí)務(wù)具有道德和社會(huì)責(zé)任。 ? 管理者能做些什麼呢？有兩個(gè)行動(dòng)顯得特別重要：道德領(lǐng) 導(dǎo)和保護(hù)舉發(fā)弊案的員工。 110 ? 道德領(lǐng)導(dǎo) 管理者的「作為」，對(duì)員工的決定是否符合道 德有重大的影響。 管理倫理衰退和社會(huì)責(zé)任喪失 ? 保護(hù)舉發(fā)弊案的員工 管理者必頇建立一個(gè)能傾聽(tīng)員工抱 怨及抗議的企業(yè)文化。 111 社會(huì)企業(yè)家精神 ? 世界上的社會(huì)問(wèn)題很多，但切實(shí)可行的解決方案很少，不 過(guò)有許多的人們和組織試著去做些事。 ? 社會(huì)企業(yè)家是指?jìng)€(gè)人或組織尋求機(jī)會(huì)，使用實(shí)用的、創(chuàng)新 的並具有永續(xù)性的方法來(lái)改善社會(huì)。商業(yè)企業(yè)家與社會(huì)企 業(yè)家最大的不同在於：商業(yè)企業(yè)家著重於經(jīng)濟(jì)利益，而社 會(huì)企業(yè)家則注重社會(huì)變遷。 112 促進(jìn)正面社會(huì)改變 ? 企業(yè)可以?xún)煞N方法達(dá)到這個(gè)目標(biāo)：企業(yè)的慈善事業(yè)及員工參 與志工工作。 ?企業(yè)的慈善事業(yè) 企業(yè)的慈善事業(yè)是企業(yè)解決社會(huì)問(wèn)題的有效 途徑。 ?員工參與志工工作 員工參與志工工作是企業(yè)促進(jìn)社會(huì)變遷的 另一個(gè)方法。
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