使用財(cái)富管理手冊(cè)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員-資料下載頁
2025-01-10 06:16本頁面
【正文】 多少通電話取得一次會(huì)談 從這里可以看出電話約訪技巧好不好； 經(jīng)過幾次會(huì)談可以送出一份建議書 從這里可以看出專業(yè)形象是否收到認(rèn)同，是否善于需求分析； 遞送多少份投保書可以收取一件保費(fèi) 從這里可以看出促成能力如何； 標(biāo)準(zhǔn)比例 從這里可以看出技巧是否純熟，標(biāo)準(zhǔn)比例是每打十通電 話，可以取得五次會(huì)談；每五次會(huì)談可送出三份建議書；每送三份建議書可簽一份單。（ 10:5:3:1） 主管示范如何填寫 《 活動(dòng)量財(cái)富手冊(cè) 》 ，過程中要求新人認(rèn)真觀察； 請(qǐng)新人反饋觀察時(shí)的感想； 主管詢問新人的感受、體會(huì)，了解新人的掌握情況，解答新人的問題。 第三步：示范（ S） 第四步：觀察（ O） 主管首先要求新人將今日的情況填寫進(jìn)去； 主管認(rèn)真觀察，隨時(shí)解答新人的疑問，必要時(shí)給予指導(dǎo)。 第五步：督導(dǎo)（ S） 鼓勵(lì)、肯定新人，并就填寫情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和反饋； 要求新人每日填寫活動(dòng)量財(cái)富手冊(cè)，并說明注意事項(xiàng)； 主管在日后的工作中，應(yīng)每日檢查活動(dòng)量得分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)診斷結(jié)果對(duì)您的新人進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。 督導(dǎo) 做外勤的一定是像做生意一樣 ,要了解流水帳 .要清楚自己有沒有做對(duì)生意有幫助的事 (就是有效活動(dòng) ).所以需要一個(gè)簡(jiǎn)單而統(tǒng)一的工具來記錄 .它就像一面鏡子 ,看清楚我們做了什么 .為什么要給分 ,就是要量化 ,才可以分析和比較 .業(yè)務(wù)員 (或主管 )不愿意填 .怕麻煩 ?；顒?dòng)量低和看不見即時(shí)效果也是原因 .但我們要知道 ,業(yè)績(jī)是由有效活動(dòng)量而來 ,是因 .填工具是反映問題 ,是果 .我們不知道問題 ,怎樣改進(jìn)呢 . 在引導(dǎo)業(yè)務(wù)員填分的時(shí)候 ,不要硬性要求要多少分或處罰 .這會(huì)引導(dǎo)他們做假 .拿多少就填多少 .提高分?jǐn)?shù)靠分享 ,追蹤 ,輔導(dǎo)來達(dá)成的 . 最后 ,主管一定要利用這些工具 (財(cái)富手冊(cè) )來做輔導(dǎo) .主管不檢查輔導(dǎo) ,業(yè)務(wù)員就不填 .有工具做輔導(dǎo)的時(shí)候就會(huì)客觀 ,可以針對(duì)問題 .輔導(dǎo)是主管主要的職責(zé) ,不做輔導(dǎo)下面的人怎能成長(zhǎng) . 方總談活動(dòng)量管理 無活動(dòng)，無一切！
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