專題三目標(biāo)管理與標(biāo)桿超越-資料下載頁(yè)
2025-01-10 04:22本頁(yè)面
【正文】 助于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 ? 標(biāo)桿管理有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 4. 標(biāo)桿管理的實(shí)施 ? 確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo) ? 確定比較目標(biāo) ? 收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿 ? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn) ? 評(píng)價(jià)與提高 以標(biāo)桿為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 ?全面了解企業(yè)現(xiàn)狀 ?審視企業(yè)戰(zhàn)略及策略 ?繪制；流程圖，分析診斷關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?找出需設(shè)立標(biāo)桿的內(nèi)容及領(lǐng)域（各績(jī)效指標(biāo)） ?選擇標(biāo)桿 ?根據(jù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿超越的具體目標(biāo)： ?選擇內(nèi)部標(biāo)桿 ?選擇競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿 ?選擇行業(yè)標(biāo)桿 ?選擇最優(yōu)標(biāo)桿 ?收集實(shí)施標(biāo)桿的數(shù)據(jù) ?收集實(shí)施標(biāo)桿超越的部門或企業(yè)的各類數(shù)據(jù) ?通過(guò)多種途徑進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的收集 ?數(shù)據(jù)收集 發(fā)現(xiàn)瓶頸 內(nèi)部溝通與交流 比較與分析確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 采取行動(dòng)并及時(shí)反饋信息 ?自上而下就標(biāo)桿超越的實(shí)施進(jìn)行溝通 ?討論并適時(shí)調(diào)整績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?確認(rèn)各層級(jí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?指出績(jī)效水平的差距所在 ?分析差距產(chǎn)生原因 ?設(shè)計(jì)標(biāo)桿超越的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?制定具體實(shí)施的推進(jìn)方案 ?優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?調(diào)整實(shí)施方案 ?提供反饋信息 5. 標(biāo)桿管理中的主要問(wèn)題 ? 標(biāo)桿主體選擇缺陷 ? 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的缺陷 ? 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)執(zhí)行成員的缺陷 ? 過(guò)程調(diào)整的缺陷 ? 忽視創(chuàng)新性的缺陷
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