長江地產(chǎn)管理體系ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 04:14本頁面
【正文】 加快周轉(zhuǎn) F5提高溢價 F4多元化融資 F2聚焦核心區(qū)域 F3多業(yè)態(tài)開發(fā) 內(nèi)部流程 營銷與服務(wù) 產(chǎn)品研發(fā) 運營服務(wù) 企業(yè)公民 P1客戶精準(zhǔn)定位與價值挖掘 P2提供讓客戶愉悅的服務(wù) P4推進產(chǎn)品模塊化 P3創(chuàng)建強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌 P5客戶導(dǎo)向的增值創(chuàng)新 P6多渠道獲取土地儲備 P9推動目標(biāo)合作與目標(biāo)采購 P7實現(xiàn)卓越項目運營 P10營造“濕潤”環(huán)境 P8塑造精細(xì)產(chǎn)品品質(zhì) 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 動態(tài)績效服務(wù) 2 績效服務(wù)的螺旋上升循環(huán) 簽定業(yè)績 合同 績效輔導(dǎo) / 監(jiān)控 績效考評 考核結(jié)果 應(yīng)用 制定績效 指標(biāo) ? 目標(biāo)及中期規(guī)劃 ? 明確公司年度經(jīng)營目標(biāo) ? 找出目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并有效分解到部門，形成一套考核指標(biāo)體系 ? 確定指標(biāo)結(jié)構(gòu)及權(quán)重 ? 制定衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 起草業(yè)績合同 ? 審批并簽訂關(guān)鍵崗位的業(yè)績合同 ? 進行相關(guān)績效輔導(dǎo)，提高績效水平 ? 定時召開經(jīng)營檢討會對績效目標(biāo)完成情況進行監(jiān)控，并及時提出改進意見 ? 采集考核數(shù)據(jù) ? 業(yè)績評估 ? 能力評估 ? 計算考核得分 ? 適當(dāng)?shù)男夹问? ? 績效考評結(jié)果運用，如加薪、晉級等 ? 合理的反饋 典型的績效服務(wù)體系主要由五個環(huán)節(jié)構(gòu)成 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 動態(tài)績效服務(wù) 3 績效服務(wù)體系的基礎(chǔ)和前提條件 強化目標(biāo)規(guī)劃服務(wù)，逐步完善目標(biāo)規(guī)劃功能；強化目標(biāo)溝通 強化 23年經(jīng)營規(guī)劃、年度計劃與預(yù)算服務(wù) 規(guī)范管控、組織服務(wù) 整合業(yè)務(wù)流程，制訂權(quán)責(zé)制 成本服務(wù)體系 根據(jù)企業(yè)的服務(wù)成熟度來確定績效服務(wù)的模式 服務(wù)體系的成熟度與企業(yè)發(fā)展階段 相應(yīng)的績效服務(wù)體系模式 低 中 高 非系統(tǒng) 基于職責(zé) 職責(zé) +計劃 基于計劃 平衡計分卡 +計劃 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 動態(tài)績效服務(wù) 4 一、機會激勵 縱向機會：職務(wù)和專業(yè)級別向上提升的機會 橫向發(fā)展的機會： A、公司快速擴張持續(xù)地為各級員工創(chuàng)造機會 B、各職能系列人員與經(jīng)營服務(wù)系列人員的對流（橫向輪崗）為各級員工創(chuàng)造機會 C、大力發(fā)展內(nèi)部講師、導(dǎo)師、教練、研究員隊伍，為各級員工創(chuàng)造機會 二、無形的價值激勵 員工個人品牌價值隨著公司的品牌價值提升而提升 員工個人能力隨著公司的發(fā)展而提升 員工個人的自豪感和成就感隨著公司的持續(xù)成功而不斷提升 三、有形的價值激勵模式和工具 基于歷史和現(xiàn)實 基于未來和潛在 獎金轉(zhuǎn)股計劃、業(yè)績股票計劃、獎勵股票計劃、延期支付計劃、員工持股計劃、經(jīng)營者持股 獎金遞延計劃、業(yè)績單元計劃、薪酬（含年薪制）、津貼福利 限制性股票、 股票期權(quán)、 股票期股 虛擬股票、 股票增值權(quán) 權(quán)益性支付 非權(quán)益性支付 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 1 宗教指數(shù)高 宗教指數(shù)低 游戲指數(shù)高 游戲指數(shù)低 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 綜合激勵 2 薪酬福利目標(biāo)及原則 薪酬福利水平確定（對外具有競爭力） 薪酬結(jié)構(gòu)確定（縱向、橫向） 薪酬動態(tài)調(diào)整（普調(diào)、各調(diào)） 激勵體系 長 中 短 高 Y Y Y 中 部分 Y Y 基 部分 部分 Y 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 服務(wù)審計 文化審計： 知：訪談（內(nèi)外）、考試（內(nèi)） 是否統(tǒng)帥制度與流程？（內(nèi)） 行：訪談（內(nèi)外） 知行合一？（內(nèi)外） 改進計劃 業(yè)務(wù)審計： 目標(biāo)與計劃完成情況審計 業(yè)務(wù)流程審計 （ 1）全？：查閱（內(nèi)） （ 2）知？：訪談（內(nèi)）、考試（內(nèi)） （ 3）行？：查閱（內(nèi)）、訪談（內(nèi)外） 改進計劃 組織審計： 架構(gòu)、職責(zé)、崗位、編制審計 組織氛圍及組織效能審計 客戶調(diào)查 改進計劃 人員審計： 員工滿意度調(diào)查及流失率調(diào)查 定期的服務(wù)者 360度測評（通用及專業(yè)） 員工數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu) 改進計劃 謝謝！
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