長江地產(chǎn)管理體系ppt課件(完整版)
【正文】 點關(guān)注質(zhì)量和動態(tài)成本的控制（工程服務(wù)、成本服務(wù)流程） ?越靠近價值鏈后端，經(jīng)營操作風(fēng)險越小，但對組織的品牌和客戶價值產(chǎn)生重要影響，管控和績效服務(wù)的重點關(guān)注服務(wù)與顧客關(guān)系維護（服務(wù)、顧客滿意相關(guān)流程） 投資 策劃 土地 獲取 項目策劃 建筑服務(wù) 采購服務(wù) 工程服務(wù) 產(chǎn)品開發(fā)及成本控制過程 銷售 服務(wù) 售后 服務(wù) 物業(yè) 服務(wù) 利潤貢獻和風(fēng)險由前端向后端遞減 1 2 3 全程關(guān)注進度、資源效率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 4 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 管控模式優(yōu)化 5 類 型 職責(zé)分工 優(yōu) 點 缺 點 實施條件 ? 下派專業(yè)人員在專業(yè)職能上更多依靠專業(yè)部門 ?通常項目經(jīng)理更多履行現(xiàn)場工程服務(wù)職能 ? 發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 ?資源整合、知識共享 ? 效率降低 ? 單項目或多項目 ? 良好的團隊意識 ? 項目部成為項目執(zhí)行的負責(zé)主體，職能部門成為資源提供 ? 對項目環(huán)境反映迅速，便于實現(xiàn)項目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化的提升 ? 員工陷入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn) ? 項目數(shù)量較多，需要人才共享 ? 公司有專業(yè)技能提升要求 ? 項目公司成為開發(fā)工作的全權(quán)負責(zé)主體 ? 提高運作效率 ? 專業(yè)團隊優(yōu)勢弱 ? 少項目，項目經(jīng)理協(xié)調(diào)力強 偏向職能的矩陣 平衡式矩陣 偏向項目的矩陣 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 管控模式優(yōu)化 6 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 管控模式優(yōu)化案例 與標(biāo)桿對比 ,各項能力相對強弱的識別 ?與自身目標(biāo)對比 ,各項能力相對強弱的識別 ?與自己的過去對比，各項能力是在進步還是退步？ 土地獲取能力 融資能力 市場能力 產(chǎn)品能力 內(nèi)部服務(wù)能力 人力資源培養(yǎng)能力 目標(biāo)服務(wù)能力 投資能力 股權(quán)融資能力 品牌建設(shè)能力 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計能力 母服務(wù)項目管控能力 人才梯隊建設(shè)能力 目標(biāo)規(guī)劃能力 政府公關(guān)能力 債權(quán)融資能力 市場細分能力 質(zhì)量控制能力 項目管控能力 人才儲備能力 目標(biāo)執(zhí)行能力 資本運作能力 目標(biāo)合作能力 市場定位能力 成本控制能力 行政效率提升能力 企業(yè)文化建設(shè)能力 目標(biāo)監(jiān)控能力 并購能力 營銷推廣能力 開發(fā)周期控制能力 信息平臺建設(shè)能力 激勵控制能力 風(fēng)險預(yù)警能力 財務(wù)管控能力 并購整合能力 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織能力發(fā)育 一、低效組織結(jié)構(gòu)的特征： 做 決策遲緩或質(zhì)量不高；功能錯位；信息不暢、溝通受阻、協(xié)作無效；無法應(yīng)對環(huán)境的變化；人工效能低； 目標(biāo) 執(zhí)行力弱；阻礙組織能力發(fā)育。 地產(chǎn)公司負責(zé)營銷策劃及銷售； 項目服務(wù)機構(gòu)負責(zé)營銷策劃審批。 ：代表關(guān)鍵里程碑 ：配合專業(yè)的任務(wù) 。針對以上各因素， 通過量化的方法，可以構(gòu)建一套 項目服務(wù)機構(gòu) 管控模式的選擇模型，并用這個模型來指導(dǎo)你們的實際工作，看看你們公司的管控模式是否合理。 三、 項目服務(wù)機構(gòu) 管控模式的落地：組織結(jié)構(gòu)、流程、授權(quán)體系、 服務(wù) 審計 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 管控模式優(yōu)化 1 三種典型的 項目服務(wù)機構(gòu) 管控模式：財務(wù)控制型、 目標(biāo) 控制型、運營控制型。 項目論證 項目論證階段 項目策劃階段 設(shè)計服務(wù)階段 工程服務(wù)階段 項目立項 主體結(jié)構(gòu)開工 開盤銷售 入伙 竣工 銷售服務(wù)階段 客戶關(guān)系服務(wù)階段 拓展 營銷 設(shè)計 工程 初步產(chǎn)品定位 規(guī)劃要點 /規(guī)劃草案 組織項目策劃 /產(chǎn)品 、市場及客戶定位研究 概念規(guī)劃設(shè)計 營銷策劃 、 項目推廣方案策劃 、 項目前期推廣及銷售前準(zhǔn)備 擴初設(shè)計 施工圖設(shè)計 設(shè)計配合 、 供應(yīng)商考察及招標(biāo) 、 施工準(zhǔn)備及樁基等工程施工 工程施工至竣工驗收 銷售及入伙配合 工程施工配合 、 銷售配合及入伙配合 銷售事務(wù)服務(wù) 成本 估算 測算 預(yù)算 、 標(biāo)底 、 合同價 、 目標(biāo)成本 進度款 、 工程變更 、 結(jié)
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