長江地產(chǎn)管理體系ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 04:14本頁面
【正文】 目標(biāo)及原則 薪酬福利水平確定（對外具有競爭力） 薪酬結(jié)構(gòu)確定（縱向、橫向） 薪酬動態(tài)調(diào)整（普調(diào)、各調(diào)） 激勵體系 長 中 短 高 Y Y Y 中 部分 Y Y 基 部分 部分 Y 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 服務(wù)審計 文化審計： 知：訪談（內(nèi)外）、考試（內(nèi)） 是否統(tǒng)帥制度與流程？（內(nèi)） 行：訪談（內(nèi)外） 知行合一？（內(nèi)外） 改進計劃 業(yè)務(wù)審計： 目標(biāo)與計劃完成情況審計 業(yè)務(wù)流程審計 （ 1）全？：查閱（內(nèi)） （ 2）知？：訪談（內(nèi)）、考試（內(nèi)） （ 3）行？：查閱（內(nèi)）、訪談（內(nèi)外） 改進計劃 組織審計： 架構(gòu)、職責(zé)、崗位、編制審計 組織氛圍及組織效能審計 客戶調(diào)查 改進計劃 人員審計： 員工滿意度調(diào)查及流失率調(diào)查 定期的服務(wù)者 360度測評（通用及專業(yè)） 員工數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu) 改進計劃 謝謝！ 。 地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)運作 項目服務(wù)機構(gòu)備案 地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)運作； 項目服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)審批目標(biāo)成本、項目決算、招標(biāo)文件、招標(biāo)計劃。 項目論證 項目論證階段 項目策劃階段 設(shè)計服務(wù)階段 工程服務(wù)階段 項目立項 主體結(jié)構(gòu)開工 開盤銷售 入伙 竣工 銷售服務(wù)階段 客戶關(guān)系服務(wù)階段 拓展 營銷 設(shè)計 工程 初步產(chǎn)品定位 規(guī)劃要點 /規(guī)劃草案 組織項目策劃 /產(chǎn)品 、市場及客戶定位研究 概念規(guī)劃設(shè)計 營銷策劃 、 項目推廣方案策劃 、 項目前期推廣及銷售前準(zhǔn)備 擴初設(shè)計 施工圖設(shè)計 設(shè)計配合 、 供應(yīng)商考察及招標(biāo) 、 施工準(zhǔn)備及樁基等工程施工 工程施工至竣工驗收 銷售及入伙配合 工程施工配合 、 銷售配合及入伙配合 銷售事務(wù)服務(wù) 成本 估算 測算 預(yù)算 、 標(biāo)底 、 合同價 、 目標(biāo)成本 進度款 、 工程變更 、 結(jié)算 入伙事務(wù)服務(wù) 客服 報建 工 程施工配合 設(shè)計配合 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 、 簽訂土地使用合同 設(shè)計方案及施工圖報建 、 初步設(shè)計報建 、基礎(chǔ)提前開工報建 辦理項目服務(wù)機構(gòu)預(yù)售許可證 產(chǎn)權(quán)初始登記 合同備案 、 按揭辦理 銷售配合 采購服務(wù) 材料設(shè)備驗收 招標(biāo)采購 開開工 開工 項目決算 采購 材料調(diào)研，選型定板 規(guī)劃設(shè)計 單體設(shè)計 部品設(shè)計 目標(biāo)地塊研究報告 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 明晰授權(quán)體系 一、項目服務(wù)機構(gòu)機構(gòu)高層與部門之間、各部門之間的權(quán)責(zé)分配 二、項目服務(wù)機構(gòu)機構(gòu)與服務(wù)項目之間的權(quán)責(zé)分配 三、服務(wù)項目內(nèi)部的權(quán)責(zé)分配 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 明晰授權(quán)體系 營銷服務(wù) 客戶關(guān)系 項目策劃 項目論證 規(guī)劃設(shè)計 招標(biāo)采購 施工服務(wù) 市場研究 投資決策 資金支持 需求產(chǎn)品研究 項目方案制定 項目方案聽證 提出設(shè)計需求 規(guī)劃建筑設(shè)計 設(shè)計過程服務(wù) 目標(biāo)成本建立 建筑施工 進度 /質(zhì)安 施工組織設(shè)計 招投標(biāo) /采購 供應(yīng)商服務(wù) 營銷策劃 市場營銷 銷售 投訴服務(wù) 地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)運作； 項目服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)對節(jié)點工作成果聽證決策。 二 、工程施工服務(wù)階段和銷售服務(wù)階段的時間存在重疊。 二、組織設(shè)計的方法論 項目服務(wù)機構(gòu)目標(biāo) 公司整體價值追求：做未來最 有價值的事，發(fā)育未來競爭需要的能力 項目服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)項目各自的價值追求 項目服務(wù)機構(gòu)需要做什么事？發(fā)育什么能力？服務(wù)項目呢？ 項目服務(wù)機構(gòu)基于價值鏈的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 服務(wù)項目基于價值鏈的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 項目服務(wù)機構(gòu)管控：項目服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)項目各自 的功能定位和價值訴求分工 目標(biāo)牽引下的服務(wù)體系優(yōu)化 — 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 1 基于價值鏈的 項目服務(wù)機構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模型 項目服務(wù)機構(gòu)目標(biāo) 投資機會 投入資源 運營 產(chǎn)出 土地 拓展 并購重組 貸款 自有 資金 經(jīng)營 現(xiàn)金 股票 債券 基金 信托 REITS 目標(biāo)合作 人力資源
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