研發(fā)組織管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 03:40本頁面
【正文】 發(fā)活動的領(lǐng)導(dǎo) ——一個相互影響的過程 ? 在 [法瑞斯 1982]提出的協(xié)作、授權(quán)、控制和缺位這四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型中，協(xié)作最有利于創(chuàng)新。 第九章 研發(fā)組織中的沖突管理 ? 個體沖突 ? 角色沖突 ——工作內(nèi)容、主觀認可程度、客觀履行程度三者之間的矛盾。約一半以上的工程師遇到過角色沖突。 ? 上級與下屬期望不同而產(chǎn)生的沖突 ? 造成健康問題、工作不滿、情緒低落等 ? 解決的辦法：盡量召集相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)、探討、達成某種共識。 ? 工程師地位與組織沖突 ? 角色模糊 ——由于接受到含糊的郵件內(nèi)容， 60％的工程師有時不知道上司想讓他們做什么 。 ? 角色負荷過重或過輕 ? 角色邊界劃分不清導(dǎo)致的沖突 ? 沖突應(yīng)對： ? 員工通常采取兩種方式：與人溝通或跳槽 ? 讓員工參與管理是最佳方式之一 ? 人際沖突 ? 解決的最佳方式是富有創(chuàng)造性并努力達到雙贏 ? 團體間的沖突 ? 生產(chǎn)性沖突（雙贏）、建設(shè)性沖突（折中）、破壞性沖突（雙輸） ? 解決沖突的方法： ? 選派團體的全權(quán)代表 ? 崗位輪換原則 ? 希望通過團隊之間的斗爭來改善本團隊的凝聚力會導(dǎo)致惡果 第十章 研發(fā)組織中的績效評價 /員工貢獻 ? 工作業(yè)績評價的消極作用 ? 多數(shù)評價尺度都是主觀決定的，而評價者多數(shù)情況下存在偏見。 ? 消極事件（如缺點、失?。┍M管只占據(jù)少量，但是卻異常刺眼。 ? 行動者將原因歸為外因（如工作環(huán)境差），觀察者則將其歸于內(nèi)因（如努力不夠）。 ? “ 光環(huán)效應(yīng) ” ——某人在一方面優(yōu)秀，則容易在很多方面受到優(yōu)待。 ? 工作業(yè)績與組織的發(fā)展進程以及組織的生產(chǎn)效率相聯(lián)系 ? 業(yè)績評價和金錢激勵 在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的研發(fā)部門，將薪酬和績效萬全結(jié)合起來的作法是不合理的。 ? 大部分成就都需要許多人共同付出努力，單獨給某人獎勵是不公平的。 ? 對管理者而言，業(yè)績評價是為了調(diào)整既定的薪酬決策；而對于雇員而言，這是與人比較并不斷超越別人改進自身的過程。 ? 由于不同的業(yè)績評價結(jié)果會帶來不同的薪酬，導(dǎo)致同事間合作減少。 ? 雇員亦可能夸大成果，不利于為評價創(chuàng)造良好的環(huán)境和反饋信息。 ? 實踐中的業(yè)績評價 ? 管理者應(yīng)該周期性地同下屬交流。 ? 管理者往往把交流的重點放在了對員工的評估和評價上，而不是同時關(guān)注員工對組織所做的貢獻。這是管理者不愿進行業(yè)績評價的障礙。 第十二章 研發(fā)組織中的組織變革 對組織變革的評估應(yīng)該每幾年就有一次，因為研發(fā)組織的變動很大。 ? 變革的原因 ? 組織發(fā)展階段的變化（如出現(xiàn)僵化） ? 項目的變動 ? 出現(xiàn)新的研發(fā)重心 ? 與用戶的界面存在問題 ? 人員變動 ? 工作業(yè)績的問題 ? 一個團隊與組織的關(guān)系 ? 變革的步驟 ? 診斷 ? 抵制 ——分析擁護與反對的因素 ? 轉(zhuǎn)移 ——引入培訓(xùn)、概念轉(zhuǎn)變或采用其它新的方式（？） ? 評價 ? 制度化 ? 推廣 ? 變革引起的問題及應(yīng)對 ? 抵制 ——需要激勵變革，鼓勵受影響的人參與到變革中來，給以足夠的時間適應(yīng)。 ? 控制 ——過渡階段的管理，關(guān)鍵是制定出一個明確的遠景規(guī)劃，充分溝通。 ? 權(quán)力 ——對影響變革的政治力量做出調(diào)整，反饋、動員、宣傳，并保持穩(wěn)定。 第十二章 研發(fā)組織中的組織變革 ? 個體的改變 ? 認知的變革 ——提高管理水平的培訓(xùn)，如高效處理文件（郵件） ? 情感的改變 ——通過短期頻繁接觸（如敏感性訓(xùn)練）、團隊郊游、全員培訓(xùn)等改善 ? 行為的變革 ——專業(yè)訓(xùn)練 ? 團體的變革與團隊建設(shè) ? 面臨的問題是只會影響到團隊內(nèi)單個的人。送某些人去參加培訓(xùn)，回來之后覺得培訓(xùn)的環(huán)境不能在本團隊再現(xiàn)，所以這些受訓(xùn)者很快就會將受訓(xùn)的內(nèi)容拋在腦后。所以，團隊的變革，應(yīng)該在全體成員中共同開展。 ? 需要采取一系列的活動來實現(xiàn)團隊變革，比如通過交流達到成員間的角色明晰化。 ? 組織變革 ? 調(diào)查反饋 ? 組織開發(fā)方格 ——對于任務(wù)導(dǎo)向型的管理者，需要通過這種方法對人的因素和良好關(guān)系敏感起來。 ? 組織變革的測評 ? 最重要的是，必須把變革看作是一種試驗，要有客觀的、開放的心。 ? 建立一個客觀的評價變革成效的 “ 委員會 ” ，甚至吸納對變革持反對意見的人加入評價。 ? 評測意見的權(quán)重 謝謝
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