s店管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-01-10 00:34本頁(yè)面
【正文】 分析 服務(wù)合同 車輛檔案 個(gè)人計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃管理 營(yíng)銷計(jì)劃管理 營(yíng)銷計(jì)劃管理 目標(biāo)監(jiān)控管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 流程制度管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 崗位配置管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 協(xié)同支持管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 數(shù)據(jù)信息管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 績(jī)效滿意管理營(yíng)銷計(jì)劃管理 人力資源管理5 銷售的業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計(jì) 員工的績(jī)效管理 必須具備的信息報(bào)表清單： 展廳客流量表－個(gè)人的勞勱生產(chǎn)率 ２、展廳平均客戶接待時(shí)間－個(gè)人工作效率 ３、個(gè)人每日營(yíng)業(yè)報(bào)表－個(gè)人工作效率和效果 ４、個(gè)人周工作勱態(tài)表－個(gè)人工作正效果 ５、團(tuán)隊(duì)周戓敗客戶分析表－個(gè)人工作負(fù)效果 ６、團(tuán)隊(duì)周客戶級(jí)別變化表－個(gè)人過(guò)程效果 ７、團(tuán)隊(duì)下周成交預(yù)訂表－個(gè)人預(yù)測(cè)效果 ８、團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)匯總表－個(gè)人產(chǎn)出率 ９、團(tuán)隊(duì)月業(yè)績(jī)變化表－團(tuán)隊(duì)績(jī)效 提升內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)能力 持續(xù)的改迚產(chǎn)品和服務(wù)，有計(jì)劃地提高競(jìng)爭(zhēng)能力 如果 4S店能夠成功滿足客戶的需要 ,就是有效果的。 如果能降低成本做到這一點(diǎn) ,那就是有效率的。 如果管理者想在現(xiàn)有員工基礎(chǔ)上降低平均客戶留店時(shí)間 ,戒增加接待數(shù)量 ,我們就可以說(shuō)這家店是高生產(chǎn)率的 。 關(guān)于市場(chǎng)及促銷 市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 產(chǎn)品差異化 提供和其它 4S店不一樣的車、精品、配件、技術(shù) 服務(wù)差異化 提供更直接、更快、更周到、更細(xì)節(jié)、更增值 人員差異化 提供更熱情、更親切、更可信 形象差異化 提供和其他 4S店不一樣的廣告、環(huán)境、員工、設(shè)施 廣 告 公 關(guān) 交互活動(dòng) 直復(fù)營(yíng)銷 銷售促進(jìn) 電視 /廣播 /電影廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告 平面廣告 戶外廣告 特殊媒介廣告 口言相傳 展示廣告 媒體關(guān)系 贊助 危機(jī)公關(guān) 1店外活動(dòng) 1店頭活動(dòng) 1直郵 1人員直銷 1經(jīng)紀(jì)人推薦 1電話開(kāi)拓 1 大客戶開(kāi)發(fā) 1促銷日 (交易促銷 ) 1抽獎(jiǎng) (消費(fèi)者促銷 ) 特殊裝備 (業(yè)務(wù)促銷 ) 五大渠道 20類工具 促銷 (廣宣） 關(guān)于增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展 增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展方式 ? 汽車俱樂(lè)部 ? 老用戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ? 汽車文化用品銷售 ? 汽車改裝
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1