【正文】 最為真實(shí)的第一手資源；只有直接，才能使問(wèn)題得到最為徹底的解決。不抓具體事，不深入實(shí)際，只做原則領(lǐng)導(dǎo)和“甩手掌柜”是不可能實(shí)現(xiàn)工作高效率的。要提高化解危機(jī)、轉(zhuǎn)危為安的能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，危機(jī)是企業(yè)的一種常態(tài)。特別是由于體制的弊端、生產(chǎn)力的落后、員工素質(zhì)的參差不齊，各種危機(jī)隨時(shí)可能降臨。在各類危機(jī)中，經(jīng)營(yíng)法紀(jì)危機(jī)是對(duì)企業(yè)危害最烈的一種危機(jī)；安全質(zhì)量事故會(huì)給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)；財(cái)務(wù)危機(jī)則如一服慢性毒藥，病入膏盲后任何人也回天乏力。我們有不少單位發(fā)生過(guò)經(jīng)營(yíng)法紀(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)，教訓(xùn)十分深刻；十一局集團(tuán)現(xiàn)在正陷于安全質(zhì)量事故引發(fā)的危機(jī)之中；我們目前有的集團(tuán)公司，有相當(dāng)一部分的工程公司實(shí)際正處于財(cái)務(wù)危機(jī)之中。作為企業(yè)的主管，任何時(shí)候都要繃緊危機(jī)管理這根弦。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，快速作出反應(yīng)，對(duì)未知的事實(shí)不要推測(cè)，要想方設(shè)法弄清事實(shí)真相，將事態(tài)控制在一定范圍內(nèi)；對(duì)外要頻繁溝通，要認(rèn)真研究人，認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)，密切與各方的關(guān)系，統(tǒng)一口徑；對(duì)危機(jī)要見(jiàn)微知著，要敏感，不要遲鈍；要判斷準(zhǔn)確，迅速抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一舉突破，敏感的洞察力和謙恭的態(tài)度是解決危機(jī)的關(guān)鍵所在，不要在外圍上打圈圈；要正確借力使力；要牢記蛋殼原理，嚴(yán)防死守；要真正斷根絕源，不要以主觀想象代替嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)，不要作風(fēng)不實(shí)，自欺欺人，危機(jī)沒(méi)有徹底化解堅(jiān)決不能撒手。禍福相依，事無(wú)盡善，任何危機(jī)都有危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的兩重性，要善于在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)契機(jī)，轉(zhuǎn)危為“機(jī)”，學(xué)會(huì)面對(duì)困難、挫折和挑戰(zhàn)，千萬(wàn)不能錯(cuò)上加錯(cuò)?！　』馕C(jī)的根本是貫徹防火在前、預(yù)防為主的方針。如經(jīng)營(yíng)人員的挑選要慎之又慎，經(jīng)營(yíng)工作要縮小范圍，注意保密，能一個(gè)知道的事就不要讓兩個(gè)人知道，同時(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，及時(shí)處理財(cái)務(wù)帳目，不留隱患；又如在安全質(zhì)量管理上要加強(qiáng)監(jiān)控，不用不懂行的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工，確保項(xiàng)目施工不出大的問(wèn)題；還如在財(cái)務(wù)管理上，要穩(wěn)健理財(cái)，以收定支，防止寅吃卯糧，資金鏈斷裂。抓好企業(yè)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，才是危機(jī)管理的治本之策?！　∫獙W(xué)會(huì)識(shí)人用人的本領(lǐng)。合理的人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)走向成功最關(guān)鍵的要求之一。三軍易得，一將難求。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)是最功利的，毫無(wú)同情心的，成者王侯敗者寇。我們識(shí)人用人的標(biāo)準(zhǔn)是：有崇高的敬業(yè)精神，勝任本職工作，能出色地完成本職范圍內(nèi)的任務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，包容謙讓，最大限度地發(fā)揮下屬的積極性和潛能。對(duì)于用人而言，有責(zé)任心、有親和力、能勝任本職工作，三者缺一不可。一個(gè)成功的企業(yè)，應(yīng)具備完備合理的核心領(lǐng)導(dǎo)層、核心技術(shù)層、核心知識(shí)層等，其核心層的形成不是由人際關(guān)系而是由員工創(chuàng)造價(jià)值的能力決定的，即使關(guān)系好，沒(méi)有能力的干部也絕不能用。我們不能在缺乏責(zé)任心、進(jìn)取心，聰明用在投機(jī)上，智慧用在表面上，沒(méi)有技術(shù)，沒(méi)有親和力，有性格缺陷的人身上浪費(fèi)時(shí)間。堅(jiān)決不能使用剛愎自用、無(wú)知無(wú)畏之人。不用看問(wèn)題偏激、辦事情浮躁、自視很高卻無(wú)實(shí)際能力的人，像北京足球隊(duì)那樣第一場(chǎng)輸了是發(fā)揮不好，第二場(chǎng)輸了是裁判搞陰謀，第三場(chǎng)輸了是對(duì)手太強(qiáng)，有這種心態(tài)的人是不能進(jìn)班子的?！　∪瞬攀堑谝毁Y源，也是第一成本。用誰(shuí)不用誰(shuí)，市場(chǎng)業(yè)績(jī)說(shuō)了算。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工的選用要慎之又慎，對(duì)各類專業(yè)人員的選用要堅(jiān)持以德為先，摒棄浮躁情緒。所謂德，就是忠于企業(yè)，為了企業(yè)的利益勇于犧牲、樂(lè)于奉獻(xiàn)。有的領(lǐng)導(dǎo)者總是抱怨缺乏人才，其實(shí)放下錯(cuò)誤觀念，多深入實(shí)際，人才就站在你的面前。人才的培養(yǎng)要和企業(yè)的核心業(yè)務(wù)相聯(lián)系，要培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)干部、理財(cái)專家。不會(huì)識(shí)人用人，是領(lǐng)導(dǎo)者最大的悲哀，也是最大的資源浪費(fèi)?！霸囉褚獰諠M，辨才須待七年期”，我們要謹(jǐn)之慎之?！　∫軌蜻\(yùn)籌帷幄，決勝千里。運(yùn)籌帷幄是對(duì)高級(jí)管理者的根本要求。只能就事論事、只會(huì)事無(wú)巨細(xì)地處理具體問(wèn)題，是管家保姆的形象，在企業(yè)里最多只能當(dāng)個(gè)小項(xiàng)目長(zhǎng)。作為一個(gè)企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)，必須有運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外的將帥風(fēng)范。凡事謀定而后動(dòng)，任何時(shí)候都將勝算牢牢掌握在自己手中，你才是戰(zhàn)無(wú)不勝的?！　∫龅竭\(yùn)籌帷幄，必須既明大勢(shì)，又識(shí)微觀。不明大勢(shì)，就會(huì)只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，犯一葉障目、鼠目寸光的錯(cuò)誤；不識(shí)微觀，就會(huì)好高騖遠(yuǎn)，無(wú)的放矢，犯不切實(shí)際、浮夸空談的錯(cuò)誤。如劉備三顧茅廬時(shí)，諸葛亮根據(jù)天下大勢(shì)和軍事上的可行性，提出奪取荊、益兩州，以復(fù)興漢室為旗幟聯(lián)吳抗曹的戰(zhàn)略構(gòu)想，既把握了大局，又提出了具體措施，一舉開(kāi)創(chuàng)了三分天下的格局，充分體現(xiàn)了諸葛亮運(yùn)籌帷幄、決勝千里的雄才大略。具體到我們，一是必須把握市場(chǎng)大勢(shì)，對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、業(yè)內(nèi)的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)的要求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了然于胸；二是必須“認(rèn)識(shí)你自己”，對(duì)自己手中的資源、自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、自己的比較優(yōu)勢(shì)心中有數(shù)，既不夜郎自大，也不妄自菲薄；三是必須根據(jù)大勢(shì)和自己的情況確定自己的發(fā)展方向，制定切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)；四是必須對(duì)要辦的事的差異性有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，如搞一個(gè)項(xiàng)目，青藏線與京九線是有差異的，烏鞘嶺隧道與太行山隧道是不同的，等等；五是必須找到抓手，找到工作的著力點(diǎn)，找不到工作的切入點(diǎn)、沒(méi)有具體的辦法措施，光空想是沒(méi)有用的。　　不論是謀求企業(yè)的生存發(fā)展，還是思考個(gè)人的進(jìn)退得失，運(yùn)籌帷幄、謀定后動(dòng)是十分重要的。不明大勢(shì)，不識(shí)微觀，不懂形勢(shì)格局，找不到自己合適的位置，草率決策，最后死都不知是怎么死的，或者把自己賣了還幫別人數(shù)錢(qián)，這是最可悲哀的?！　∫邆溥\(yùn)籌帷幄的能力，平時(shí)必須堅(jiān)持學(xué)、思并重。學(xué)習(xí)包括從書(shū)本上學(xué)、從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)、從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)，其中，學(xué)習(xí)古今中外的成功戰(zhàn)例是十分重要的。古人說(shuō)：“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”。在學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還必須勤于思考，通過(guò)歸納，通過(guò)比較，通過(guò)思辯，找出規(guī)律性的東西，從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去，如此反復(fù)無(wú)窮，我們的認(rèn)識(shí)水平、洞察力和策謀能力才能得到不斷提高。不斷學(xué)習(xí)、勤于思考，作為一名企業(yè)主管是任何時(shí)候都不能懈怠的。