【導(dǎo)讀】工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、對(duì)較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng)。積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)。常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來越重要。發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究。在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士。項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。項(xiàng)目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國(guó)際間的項(xiàng)目合作日。業(yè)信息的國(guó)際共享。項(xiàng)目管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目，需要項(xiàng)目管理。目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，為達(dá)到一個(gè)特定目標(biāo)而臨時(shí)進(jìn)行的一次性努力。

　　

【正文】 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 三 、 項(xiàng)目綜合變更控制的方法與工具 3． 項(xiàng)目績(jī)效度量技術(shù) 全面評(píng)估出項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施情況 ， 以及它與項(xiàng)目集成計(jì)劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動(dòng) 。 4． 項(xiàng)目計(jì)劃的修訂與更新的方法 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項(xiàng)目變更需要 ， 提前修訂或更新項(xiàng)目的成本計(jì)劃 、 項(xiàng)目工作順序的安排 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃和項(xiàng)目集成計(jì)劃 。 第四節(jié) 項(xiàng)目綜合變更控制 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 四 、 項(xiàng)目綜合變更控制的輸出結(jié)果 1． 項(xiàng)目變更的有效控制 2． 項(xiàng)目計(jì)劃的及時(shí)更新 3．項(xiàng)目變更的行動(dòng)方案的優(yōu)化 4． 項(xiàng)目變更的糾偏行動(dòng)與結(jié)果 5 ．項(xiàng)目應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 第四節(jié) 項(xiàng)目綜合變更控制 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 第五節(jié) 項(xiàng)目范圍核實(shí) 第六節(jié) 項(xiàng)目范圍變更控制 第七節(jié) 項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 項(xiàng)目章程（ Project Charter） 產(chǎn)品描述（ Product Description） 約束（ Constraint） 假設(shè)（ Assumptions） 項(xiàng)目范圍（ Project Scope） 范圍變更（ Scope Change） 范圍定義（ Scope Definition） 范圍規(guī)劃（ Scope Planning） 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（續(xù)） 范圍核實(shí)（ Scope Verification） 范圍說明書（ Scope Statement） 工作分解結(jié)構(gòu) （ Work Breakdown Structure, WBS） 工作包（ Work Package） WBS字典（ WBS Dictionary） 工作責(zé)任分配矩陣 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 就項(xiàng)目而言，“ 范圍 ”既可以指項(xiàng)目的“ 產(chǎn)品范圍 ”，即項(xiàng)目業(yè)主 /客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“ 工作范圍 ”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務(wù)所需完成的所有工作。 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程 1．項(xiàng)目的啟動(dòng) 2．項(xiàng)目的范圍規(guī)劃 3．項(xiàng)目的范圍定義 4．項(xiàng)目范圍核實(shí) 5．項(xiàng)目范圍變更控制 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 一、項(xiàng)目啟動(dòng)的定義 啟動(dòng)過程正式批準(zhǔn)一個(gè)新的項(xiàng)目，或者決定現(xiàn)有項(xiàng)目是否應(yīng)該進(jìn)入下一階段。一個(gè)新的項(xiàng)目通常是由于以下 6種需求或需要而啟動(dòng)的： 市場(chǎng)需求 、 業(yè)務(wù)需要 、 客戶需求 、 科技進(jìn)步 、 法律要求和 社會(huì)需求 。 事實(shí)上，啟動(dòng)過程是一個(gè)計(jì)劃過程，但對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目或者新的項(xiàng)目階段，它只出現(xiàn)一次。 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 啟動(dòng) 產(chǎn)品描述 戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息 項(xiàng)目章程 明確／指定項(xiàng)目經(jīng)理 約束 假設(shè) 項(xiàng)目選擇方法 專家判斷 項(xiàng)目啟動(dòng)過程 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 １． 啟動(dòng)過程的主要輸入 (1) 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)的特征的說明文檔。 (2) 組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 在啟動(dòng)過程中必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃來決定項(xiàng)目的取舍或選擇啟動(dòng)哪些項(xiàng)目，放棄哪些項(xiàng)目。 (3) 項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn)關(guān)注投資回報(bào)、市場(chǎng)份額和公眾認(rèn)知等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 (4) 相關(guān)的歷史信息 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 2． 啟動(dòng)過程的主要工具和技術(shù) (1) 項(xiàng)目選擇方法 該方法主要用來衡量項(xiàng)目的價(jià)值或吸引力。PMBOK中推薦的項(xiàng)目選擇方法有：收益測(cè)量方法和約束優(yōu)化方法。 (2) 專家判斷 專家判斷是項(xiàng)目選擇的另一種技術(shù)。依靠具有特殊知識(shí)或經(jīng)過專門培訓(xùn)的個(gè)人或小組來進(jìn)行評(píng)判。 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 3． 項(xiàng)目啟動(dòng)過程的主要輸出 (1) 項(xiàng)目章程 (2) 項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派 (3) 項(xiàng)目的限制條件與假設(shè)前提條件 其中， 項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括 ： ?項(xiàng)目環(huán)境的假定 ?項(xiàng)目可用資源和配備的假定 ?項(xiàng)目工期的初步估算 ?項(xiàng)目成本的初步估算 ?項(xiàng)目產(chǎn)出物的 各種假定（質(zhì)量） 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 一、范圍規(guī)劃過程 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 是一個(gè)逐步求精和建立項(xiàng)目工作文檔的過程。項(xiàng)目范圍規(guī)劃以最初的產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程和最初的約束和假設(shè)作為開始，通過產(chǎn)品分析、收益 /成本分析等制定出范圍說明書和范圍管理計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié)。 范圍規(guī)劃 產(chǎn)品描述 項(xiàng)目章程 約束 假定 范圍說明書（ SM, TM, CM, QM, PM） 支持細(xì)節(jié) 范圍管理計(jì)劃 產(chǎn)品分析 收益 /成本分析 備選方法識(shí)別 專家判斷 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 二、項(xiàng)目范圍規(guī)劃過程的主要工具和技術(shù)： ?產(chǎn)品分析 ：為開發(fā)一個(gè)更好、更明確的項(xiàng)目結(jié)果而進(jìn)行的分析。如：系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析、產(chǎn)品分解分析等。 ?收益 /成本分析 ：包括估算各種項(xiàng)目備選方案的有形和無形的成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后利用投資回報(bào)或投資回收期等經(jīng)濟(jì)方法，評(píng)估這些方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。 ?備選方案識(shí)別 ：通過頭腦風(fēng)暴法或者橫向思考法等識(shí)別針對(duì)項(xiàng)目的不同備選方法。 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 一、范圍定義過程 范圍定義參考約束和假設(shè)、歷史信息和其他規(guī)劃輸出，采用適宜的工作分解結(jié)構(gòu)模板，通過分解過程將范圍說明書指定的項(xiàng)目可交付成果變成更小、更容易管理和操作的單元。 范圍定義 WBS模板分解 范圍說明書 約束、假定 其他計(jì)劃輸出 (SM, TM, CM, QM, HM, COM, RM, PM) 歷史信息 WBS （ SM， TM， CM， RM） 范圍說明書更新 范圍定義過程 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出全部生成項(xiàng)目產(chǎn)出物的工作包為止。 項(xiàng)目工作分解技術(shù)的 主要步驟 如下： ⑴識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 ⑵分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素與工作包 ⑶檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 軟件產(chǎn)品 項(xiàng)目 管理 需求調(diào)查 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌 制作 /測(cè)驗(yàn) 工期 質(zhì)量 成本 業(yè)主調(diào)查 用戶調(diào)查 結(jié)果分析 邏輯設(shè)計(jì) 物理設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 模塊編程 系統(tǒng)集成 各種測(cè)試 軟件手冊(cè) 用戶文件 培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌 使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例 集成 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 2． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁(yè)是美國(guó)國(guó)防部國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 用于國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測(cè)試和 評(píng)估 設(shè)計(jì)測(cè)試 全面測(cè)試 開發(fā)測(cè)試 實(shí)施測(cè)試 裝備 建造 維護(hù) 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補(bǔ)給服務(wù) 項(xiàng)目集成管理活動(dòng) 項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng) 機(jī)身 發(fā)動(dòng)機(jī) 控制 導(dǎo)航 通訊 項(xiàng)目管理 工程數(shù)據(jù) 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 工廠建設(shè)項(xiàng)目 建造項(xiàng)目管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 設(shè)計(jì)子項(xiàng)目 建設(shè)子項(xiàng)目 集成管理 項(xiàng)目建造工作 十建施工 安裝施工 驗(yàn)收交工 三通一平 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 集成管理 項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 三 、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果 項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由構(gòu)成項(xiàng)目總體范圍的要素與工作包按一定原則分類編組構(gòu)成的一個(gè)層次型結(jié)構(gòu)體系。其中的項(xiàng)目工作包構(gòu)成了項(xiàng)目的工作范圍。 2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各個(gè)要素與工作包的分條說明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 南 開 大 學(xué) 國(guó) 際 商 學(xué) 院 Project Management 一、項(xiàng)目范圍核實(shí)的概念 項(xiàng)目范圍核實(shí) 是指項(xiàng)目利益相關(guān)者（項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 范圍核實(shí)一般在每個(gè)項(xiàng)目生