【正文】 l Project Management Association—IPMA） 和以美國為首的美國項(xiàng)目管理協(xié)會 （ Project Management Institute—PMI） 以及各國相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會 ， 為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用 、 做出了卓越的貢獻(xiàn) 。 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算 、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營管理的方法 ， 在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng) 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二 、 項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 1. 項(xiàng)目管理專業(yè)的現(xiàn)狀 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為： ? 一門學(xué)科 ? 廣泛開展“項(xiàng)目管理知識體系”的研究 ? 一個(gè)專業(yè) ? 在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位 ? 一種職業(yè) ? 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二 、 項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 2. 國際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨向 ? 項(xiàng)目管理的全球化 : 主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。 2. 組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快 ， 出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理 ， 例外管理需要采用項(xiàng)目管理的方法 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目的基本概念 2. 項(xiàng)目具有以下特性 ： ? 目的性 ：任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的 。最主 要的制約是資源的制約。 （ 2） 企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主或顧客。一個(gè)大型項(xiàng)目可以包括很多項(xiàng)目和一些運(yùn)營管理，一個(gè)項(xiàng)目可以包括若干子項(xiàng)目，子項(xiàng)目是某個(gè)項(xiàng)目的最小實(shí)施部分。 項(xiàng)目階段的集合組成一個(gè) 項(xiàng)目生命周期 。 PMI的定義 ：項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù) ， 一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段 ， 以便更好地管理和控制項(xiàng)目 ， 更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起 。 3． 項(xiàng)目的任務(wù) 項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動(dòng) 。 ?項(xiàng)目的利益相關(guān)者影響項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力在項(xiàng)目開始時(shí)是最高的 ， 然后隨著項(xiàng)目的繼續(xù)而逐漸降低 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 項(xiàng)目上與不上的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項(xiàng)目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計(jì) －項(xiàng)目審批 規(guī)劃與設(shè)計(jì) －技術(shù)設(shè)計(jì) －造價(jià)預(yù)算 －計(jì)劃安排 －合同訂立 －詳細(xì)計(jì)劃 實(shí)施 －構(gòu)件發(fā)運(yùn) －土建工程 －安裝 －檢驗(yàn) 交付使用 －檢驗(yàn)完畢 －投入使用 一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖 完成程度 100% 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 三、項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 三、項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 臨床前 實(shí)驗(yàn)和 新藥研究 調(diào)查申請 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗(yàn) 活動(dòng) 遞交 新藥 申請 注冊實(shí)驗(yàn) 開發(fā)過程 后期審驗(yàn) 審批過程 臨床前開發(fā) 注冊工作 藥物 探源 尋找 和識別 遞交與 審批 新藥研究 調(diào)查申請 研究過程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開發(fā) 搜尋 后期活動(dòng) 發(fā)現(xiàn) 搜尋 至少十年 專利形成過程 毒理研究 藥理研究 臨床 實(shí)驗(yàn) 3 臨床 實(shí)驗(yàn) 2 臨床 實(shí)驗(yàn) 1 美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期描述 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 四 、 項(xiàng)目相關(guān)利益主體及其分析和管理 1. 項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。 2) 其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)所使用的理論 、 方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 這些管理過程可以被分為 5個(gè)項(xiàng)目管理過程組 ：啟動(dòng)過程 、 計(jì)劃過程 、 實(shí)施 （ 執(zhí)行 ） 過程 、 控制過程和收尾過程 。 ?實(shí)施過程 ：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源來執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 ， 并產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品或者項(xiàng)目可交付成果的相關(guān)活動(dòng) 。 ?一個(gè)項(xiàng)目管理過程通過與其相關(guān)的工具和技術(shù) ， 將其輸入轉(zhuǎn)換為輸出 。 ? 計(jì)劃過程先提供給實(shí)施過程文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃； ? 實(shí)施過程執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 ， 并有可能向控制過程發(fā)出變更請求； ? 控制過程按照項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控并測量執(zhí)行結(jié)果 ， 檢查是否產(chǎn)生了偏差 。 變更請求與糾正措施構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施過程中最重要的反饋環(huán)路 。 計(jì)劃更新通常是對項(xiàng)目計(jì)劃或支持細(xì)節(jié)內(nèi)容的任何修改 。 啟動(dòng)過程 計(jì)劃過程 控制過程 實(shí)施過程 收尾過程 設(shè)計(jì)階段 啟動(dòng)過程 計(jì)劃過程 控制過程 實(shí)施過程 收尾過程 實(shí)施階段 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第四節(jié) 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 一、項(xiàng)目的組織系統(tǒng) 組織對于項(xiàng)目成功的影響是很重要的。 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第四節(jié) 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) ?任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。 2． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織 ，具有很強(qiáng)的目的性 。 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有時(shí)同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 。 ?項(xiàng)目管理辦公室是為建立和維護(hù)項(xiàng)目管理程序和標(biāo)準(zhǔn)，并在組織中應(yīng)用而設(shè)立的。 ?項(xiàng)目管理辦公室協(xié)助對項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督和評審。 項(xiàng)目集成管理 項(xiàng)目利益相關(guān)者的需要和期望 9大知識領(lǐng)域 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 工具和技術(shù) 項(xiàng)目成功 人力 資源管理 溝通管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 采購管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的定義 項(xiàng)目集成計(jì)劃 是指 ， 通過使用項(xiàng)目其他專項(xiàng)計(jì)劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 ） ， 運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計(jì)劃文件 。 （ 3） 項(xiàng)目集成計(jì)劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案 ， 通過雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項(xiàng)目集成計(jì)劃方案 。 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 項(xiàng)目計(jì)劃 支持細(xì)節(jié) 組織政策 預(yù)防行動(dòng) 糾正措施 工作結(jié)果 變更請求 一般管理技能 相關(guān)專業(yè)技術(shù)和知識 項(xiàng)目工作授權(quán)系統(tǒng) 項(xiàng)目進(jìn)度評審會議 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的方法和工具 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的主要結(jié)果 項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果 。 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第四節(jié) 項(xiàng)目綜合變更控制 一 、 項(xiàng)目變更的總體控制 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施中 ， 必須開展對于項(xiàng)目變更的綜合變更控制 ， 以協(xié)調(diào)和管理好項(xiàng)目各要素的變更要求和各項(xiàng)目相關(guān)利益者提出的項(xiàng)目變更要求 。 項(xiàng)目配置管理主要是有關(guān)項(xiàng)目各種資源的配置和有效利用方面的管理 。 第四節(jié) 項(xiàng)目綜合變更控制 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 四 、 項(xiàng)目綜合變更控制的輸出結(jié)果 1． 項(xiàng)目變更的有效控制 2． 項(xiàng)目計(jì)劃的及時(shí)更新 3．項(xiàng)目變更的行動(dòng)方案的優(yōu)化 4． 項(xiàng)目變更的糾偏行動(dòng)與結(jié)果 5 ．項(xiàng)目應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 第四節(jié) 項(xiàng)目綜合變更控制 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義 第五節(jié) 項(xiàng)目范圍核實(shí) 第六節(jié) 項(xiàng)目范圍變更控制 第七節(jié) 項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語 項(xiàng)目章程（ Project Charter） 產(chǎn)品描述（ Product Description） 約束（ Constraint） 假設(shè)（ Assumptions） 項(xiàng)目范圍（ Project Scope） 范圍變更（ Scope Change） 范圍定義（ Scope Definition） 范圍規(guī)劃（ Scope Planning） 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三章 項(xiàng)目范圍管理 關(guān)鍵術(shù)語（續(xù)） 范圍核實(shí)（ Scope Verification） 范圍說明書（ Scope Statement） 工作分解結(jié)構(gòu) （ Work Breakdown Structure, WBS） 工作包（ Work Package） WBS字典（ WBS Dictionary） 工作責(zé)任分配矩陣 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述 一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 就項(xiàng)目而言，“ 范圍 ”既可以指項(xiàng)目的“ 產(chǎn)品范圍 ”，即項(xiàng)目業(yè)主 /客戶對于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“ 工作范圍 ”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務(wù)所需完成的所有工作。 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 第二節(jié) 項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 啟動(dòng) 產(chǎn)品描述 戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息 項(xiàng)目章程 明確／指定項(xiàng)目經(jīng)理 約束 假設(shè) 項(xiàng)目選擇方法 專家判斷 項(xiàng)目啟動(dòng)過程 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二、項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程 １． 啟動(dòng)過程的主要輸入 (1) 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)的特征的說明文檔。PMBOK中推薦的項(xiàng)目選擇方法有：收益測量方法和約束優(yōu)化方法。項(xiàng)目范圍規(guī)劃以最初的產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程和最初的約束和假設(shè)作為開始，通過產(chǎn)品分析、收益 /成本分析等制定出范圍說明書和范圍管理計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié)。 ?備選方案識別 ：通過頭腦風(fēng)暴法或者橫向思考法等識別針對項(xiàng)目的不同備選方法。下頁是美國國防部國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。其中的項(xiàng)目工作包構(gòu)成了項(xiàng)目的工作范圍。 范圍核實(shí)一般在每個(gè)項(xiàng)目生