【正文】 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目的基本概念 3. 項(xiàng)目的分類 （ 3） 盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目 盈利性項(xiàng)目是以獲得平均利潤為目標(biāo)而開展的項(xiàng)目，非盈利項(xiàng)目是以增加社會福利或公益為目標(biāo)所開展的項(xiàng)目。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目的基本概念 3. 項(xiàng)目的分類 （ 1） 業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目是由專業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項(xiàng)目 。 ? 一次性 ：每一個項(xiàng)目都有自己明確的時間起點(diǎn)和終點(diǎn) ， 都是 有始有終的 ， 而不是不斷重復(fù) 、 周而復(fù)始的 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 四 、 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容 工期管理 造價管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系 集成管理 范圍管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時間管理 質(zhì)量管理 溝通管理 采購管理 人力資源管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 以工程建設(shè)項(xiàng)目 等為主的 狹窄應(yīng)用領(lǐng)域 工程建設(shè)項(xiàng)目、 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、 科學(xué)研究項(xiàng)目、 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、 國防項(xiàng)目等各種非 日常運(yùn)營的工作都 可采用現(xiàn)代項(xiàng)目管 理的方法去管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management ? 現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 組織全面管理 （管理原理和戰(zhàn)略管理等） 對一次性和 獨(dú)特性任務(wù) 的項(xiàng)目管理 對周而復(fù)始 重復(fù)性任務(wù) 的運(yùn)營管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目的基本概念 1. 項(xiàng)目的定義 ?一般認(rèn)為 ：項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo) ， 在一定的時間 、 人員和資源約束條件下 ，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作 。 ? 項(xiàng)目管理的專業(yè)化 : 突出表現(xiàn)在 PMBOK的不斷發(fā)展和完善 、 學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展 、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn) 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 2． 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 ， 項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè) ， 并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要 。南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 項(xiàng) 目 管 理 程莉莉 副教授 南開大學(xué)國際商學(xué)院 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 課程的主要內(nèi)容 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 第二章 項(xiàng)目集成管理 第三章 項(xiàng)目范圍管理 第四章 項(xiàng)目時間管理 第五章 項(xiàng)目成本管理 第六章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 第七章 項(xiàng)目人力資源管理 第八章 項(xiàng)目溝通管理 第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第十章 項(xiàng)目采購管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 第三節(jié) 項(xiàng)目管理的知識體系和項(xiàng)目管理過程 第四節(jié) 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語： 項(xiàng)目（ Project） 運(yùn)營（ Operation） 一般管理（ General Management） 項(xiàng)目管理（ Project Management） 大型項(xiàng)目（ Program） 子項(xiàng)目（ Subproject） 項(xiàng)目階段（ Project Phase） 項(xiàng)目生命周期（ Project Life Cycle） 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和框架 關(guān)鍵術(shù)語（續(xù)）： 階段出口或終止點(diǎn)（ Phase exit or kill point） 項(xiàng)目利益相關(guān)者 /項(xiàng)目干系人（ Stakeholder） 過程（ Process） 控制（ Control） 可交付成果（ Deliverable） 項(xiàng)目經(jīng)理（ Project Manager） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（ Project Team） 項(xiàng)目型組織（ Projectized Organization ） 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 一 、 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 1． 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段 從 40年代中期到 60年代 ， 主要是應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè) 。 今天 ， 項(xiàng)目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財(cái)富 、 物質(zhì)財(cái)富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二 、 項(xiàng)目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 3. 國內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展的動態(tài) 1) 項(xiàng)目管理書籍紛紛出版 2) 項(xiàng)目管理學(xué)培訓(xùn)盛行 3) 項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證工作的開展 4) 新聞媒體的推波助瀾 5) 20xx年全國 72家高校獲批 MPM 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 三 、 項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 1. 信息社會和知識經(jīng)濟(jì)之中創(chuàng)造社會財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動為主的模式 。 ?PMI的定義 ：項(xiàng)目是為創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) ，為達(dá)到一個特定目標(biāo)而臨時進(jìn)行的一次性努力 。 ? 制約性 ：每個項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。 自我開發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項(xiàng)目 。 （ 4） 大型項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目 按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“ Program”、“ Project”和“ Subproject”三個。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 二 、 項(xiàng)目管理的基本概念 2. 項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營的區(qū)別 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 日常運(yùn)營 項(xiàng)目管理 大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動，強(qiáng)調(diào)效率和效果 創(chuàng)新性的一次性工作或勞動，面向目標(biāo) 工作環(huán)境相對封閉和確定 相對開放和不確定的環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù) 獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) 組織形式相對不變和持久，基本上是分部門成體系的 組織形式相對變化和臨時性，不同的管理團(tuán)隊(duì) 持續(xù)運(yùn)作 確定的開始和結(jié)束日期 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 三 、 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 1. 項(xiàng)目階段 每個項(xiàng)目通常都分為多個 項(xiàng)目階段 （ Project Phase） 。 項(xiàng)目的階段特性 體現(xiàn)在： ?項(xiàng)目可交付成果 （ 每個階段結(jié)束都要提供有形的 、 可檢驗(yàn)的工作成果 ） ?管理評審 （ 項(xiàng)目經(jīng)理 、 項(xiàng)目利益相關(guān)者評審項(xiàng)目是否繼續(xù)到下一階段 ） ?階段出口判別標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 三 、 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 2. 項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動是有始有終的 ， 項(xiàng)目從始到終的整個過程構(gòu)成了一個項(xiàng)目的生命周期 。 2． 項(xiàng)目的時限 一個項(xiàng)目或一個項(xiàng)目各個階段的起點(diǎn)和終點(diǎn) 。 ?成功完成項(xiàng)目的概率在開始時是最低的 ， 風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的 。 后面圖給出了美國食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期的流程圖描述 。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。 ? PMBOK已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個 全球性標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 根據(jù) PMBOK 20xx， 項(xiàng)目管理分為 9個知識領(lǐng)域 ， 總共包含了 39個項(xiàng)目管理過程 。 ?計(jì)劃過程 ：包括擬定 、 編制和修訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo) 、 工作計(jì)劃方案 、 資源供應(yīng)計(jì)劃 、 成本預(yù)算 、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作 。 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三節(jié) 項(xiàng)目管理的知識體系和 項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域與項(xiàng)目管理過程和過程組圖解（ PMBOK20xx） 風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 實(shí)施 綜合 變更控制 項(xiàng)目計(jì)劃 開發(fā) 啟動 范圍計(jì)劃 范圍定義 活動定義 范圍核實(shí) 范圍 變更控制 活動排序 活動工期 估計(jì) 進(jìn)度開發(fā) 進(jìn)度控制 資源規(guī)劃 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 質(zhì)量規(guī)劃 組織規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人員招募 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 溝通規(guī)劃 采購規(guī)劃 信息發(fā)布 績效報(bào)告 管理收尾 風(fēng)險(xiǎn)識別 定性風(fēng)險(xiǎn) 分析 定量風(fēng)險(xiǎn) 分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測 和控制 詢價規(guī)劃 詢價 供方選擇 合同管理 合同收尾 集成 范圍 時間 成本 質(zhì)量 人力資源 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 采購 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 第三節(jié) 項(xiàng)目管理的知識體系和 項(xiàng)目管理過程 四 、 項(xiàng)目管理過程 ?每個項(xiàng)目管理過程都是通過輸入和輸出與其他過程或外部環(huán)境聯(lián)系起來的 。 ?在計(jì)劃過程組 、 實(shí)施過程組和控制過程組之間 ， 這種聯(lián)系是迭代 。 ?變更請求 ：執(zhí)行過程的輸出和控制過程的輸入 。 ?計(jì)劃更新 ：從控制過程輸出到計(jì)劃過程的輸入 。例如，一個設(shè)計(jì)階段的收尾需要顧客對設(shè)計(jì)文檔的接受，設(shè)計(jì)文檔為緊跟其后的實(shí)施階段提供產(chǎn)品說明書的定義。這種組織常常不重視項(xiàng)目管理系統(tǒng)，會使項(xiàng)目管理的實(shí)施難度加大。 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 1. 直線職能型組織 直線職能型組織 第四節(jié) 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次 南 開 大 學(xué) 國 際 商 學(xué) 院 Project Management 2. 項(xiàng)目型組織 項(xiàng)目型組織 第四節(jié) 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇