【正文】 實現(xiàn)項目的特定目標的管理方法體系 。 第二節(jié) 項目管理的基本概念 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一 、 項目的基本概念 3. 項目的分類 （ 3） 盈利性項目和非盈利性項目 盈利性項目是以獲得平均利潤為目標而開展的項目，非盈利項目是以增加社會福利或公益為目標所開展的項目。 第二節(jié) 項目管理的基本概念 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一 、 項目的基本概念 3. 項目的分類 （ 1） 業(yè)務項目和自我開發(fā)項目 業(yè)務項目是由專業(yè)性項目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項目 。 ? 一次性 ：每一個項目都有自己明確的時間起點和終點 ， 都是 有始有終的 ， 而不是不斷重復 、 周而復始的 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 四 、 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容 工期管理 造價管理 質量管理 現(xiàn)代項目管理知識體系 集成管理 范圍管理 風險管理 成本管理 時間管理 質量管理 溝通管理 采購管理 人力資源管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management ? 現(xiàn)代項目管理與傳統(tǒng)項目管理的比較 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 以工程建設項目 等為主的 狹窄應用領域 工程建設項目、 信息系統(tǒng)集成項目、 科學研究項目、 新產(chǎn)品開發(fā)項目、 國防項目等各種非 日常運營的工作都 可采用現(xiàn)代項目管 理的方法去管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management ? 現(xiàn)代管理學科領域的劃分 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 組織全面管理 （管理原理和戰(zhàn)略管理等） 對一次性和 獨特性任務 的項目管理 對周而復始 重復性任務 的運營管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一 、 項目的基本概念 1. 項目的定義 ?一般認為 ：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標 ， 在一定的時間 、 人員和資源約束條件下 ，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作 。 ? 項目管理的專業(yè)化 : 突出表現(xiàn)在 PMBOK的不斷發(fā)展和完善 、 學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展 、 項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構的出現(xiàn) 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一 、 項目管理的發(fā)展歷史 2． 現(xiàn)代項目管理階段 80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段 ， 項目管理的應用領域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領域和各行各業(yè) ， 并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要 。南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 項 目 管 理 程莉莉 副教授 南開大學國際商學院 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 課程的主要內(nèi)容 第一章 項目管理基礎和框架 第二章 項目集成管理 第三章 項目范圍管理 第四章 項目時間管理 第五章 項目成本管理 第六章 項目質量管理 第七章 項目人力資源管理 第八章 項目溝通管理 第九章 項目風險管理 第十章 項目采購管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第一章 項目管理基礎和框架 關鍵術語 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 第二節(jié) 項目管理的基本概念 第三節(jié) 項目管理的知識體系和項目管理過程 第四節(jié) 項目組織管理與項目經(jīng)理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第一章 項目管理基礎和框架 關鍵術語： 項目（ Project） 運營（ Operation） 一般管理（ General Management） 項目管理（ Project Management） 大型項目（ Program） 子項目（ Subproject） 項目階段（ Project Phase） 項目生命周期（ Project Life Cycle） 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第一章 項目管理基礎和框架 關鍵術語（續(xù)）： 階段出口或終止點（ Phase exit or kill point） 項目利益相關者 /項目干系人（ Stakeholder） 過程（ Process） 控制（ Control） 可交付成果（ Deliverable） 項目經(jīng)理（ Project Manager） 項目團隊（ Project Team） 項目型組織（ Projectized Organization ） 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 一 、 項目管理的發(fā)展歷史 1． 傳統(tǒng)項目管理階段 從 40年代中期到 60年代 ， 主要是應用于國防工程建設和工民建工程建設 。 今天 ， 項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富 、 物質財富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領域之一 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二 、 項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 3. 國內(nèi)項目管理發(fā)展的動態(tài) 1) 項目管理書籍紛紛出版 2) 項目管理學培訓盛行 3) 項目管理資質認證工作的開展 4) 新聞媒體的推波助瀾 5) 20xx年全國 72家高校獲批 MPM 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三 、 項目管理快速發(fā)展的原因 1. 信息社會和知識經(jīng)濟之中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式 。 ?PMI的定義 ：項目是為創(chuàng)建獨特的產(chǎn)品或服務 ，為達到一個特定目標而臨時進行的一次性努力 。 ? 制約性 ：每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。 自我開發(fā)項目是項目團隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項目 。 （ 4） 大型項目、項目和子項目 按照項目的規(guī)模和統(tǒng)屬關系有“ Program”、“ Project”和“ Subproject”三個。 第二節(jié) 項目管理的基本概念 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 二 、 項目管理的基本概念 2. 項目管理與日常運營的區(qū)別 第二節(jié) 項目管理的基本概念 日常運營 項目管理 大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或勞動，強調效率和效果 創(chuàng)新性的一次性工作或勞動，面向目標 工作環(huán)境相對封閉和確定 相對開放和不確定的環(huán)境 標準化的產(chǎn)品和服務 獨特的產(chǎn)品或服務 組織形式相對不變和持久，基本上是分部門成體系的 組織形式相對變化和臨時性，不同的管理團隊 持續(xù)運作 確定的開始和結束日期 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三 、 項目階段和項目生命周期 1. 項目階段 每個項目通常都分為多個 項目階段 （ Project Phase） 。 項目的階段特性 體現(xiàn)在： ?項目可交付成果 （ 每個階段結束都要提供有形的 、 可檢驗的工作成果 ） ?管理評審 （ 項目經(jīng)理 、 項目利益相關者評審項目是否繼續(xù)到下一階段 ） ?階段出口判別標準 第二節(jié) 項目管理的基本概念 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 三 、 項目階段和項目生命周期 2. 項目生命周期的定義 項目作為一種創(chuàng)造獨特產(chǎn)品與服務的一次性活動是有始有終的 ， 項目從始到終的整個過程構成了一個項目的生命周期 。 2． 項目的時限 一個項目或一個項目各個階段的起點和終點 。 ?成功完成項目的概率在開始時是最低的 ， 風險和不確定性是最高的 。 后面圖給出了美國食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開發(fā)項目生命周期的流程圖描述 。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。 ? PMBOK已被世界項目管理界公認為一個 全球性標準 。 ? 根據(jù) PMBOK 20xx， 項目管理分為 9個知識領域 ， 總共包含了 39個項目管理過程 。 ?計劃過程 ：包括擬定 、 編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標 、 工作計劃方案 、 資源供應計劃 、 成本預算 、計劃應急措施等方面的工作 。 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三節(jié) 項目管理的知識體系和 項目管理過程 項目管理知識領域與項目管理過程和過程組圖解（ PMBOK20xx） 風險管理 規(guī)劃 項目計劃 實施 綜合 變更控制 項目計劃 開發(fā) 啟動 范圍計劃 范圍定義 活動定義 范圍核實 范圍 變更控制 活動排序 活動工期 估計 進度開發(fā) 進度控制 資源規(guī)劃 成本估算 成本預算 成本控制 質量規(guī)劃 組織規(guī)劃 質量保證 質量控制 人員招募 團隊開發(fā) 溝通規(guī)劃 采購規(guī)劃 信息發(fā)布 績效報告 管理收尾 風險識別 定性風險 分析 定量風險 分析 風險應對 計劃 風險監(jiān)測 和控制 詢價規(guī)劃 詢價 供方選擇 合同管理 合同收尾 集成 范圍 時間 成本 質量 人力資源 溝通 風險 采購 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 第三節(jié) 項目管理的知識體系和 項目管理過程 四 、 項目管理過程 ?每個項目管理過程都是通過輸入和輸出與其他過程或外部環(huán)境聯(lián)系起來的 。 ?在計劃過程組 、 實施過程組和控制過程組之間 ， 這種聯(lián)系是迭代 。 ?變更請求 ：執(zhí)行過程的輸出和控制過程的輸入 。 ?計劃更新 ：從控制過程輸出到計劃過程的輸入 。例如，一個設計階段的收尾需要顧客對設計文檔的接受，設計文檔為緊跟其后的實施階段提供產(chǎn)品說明書的定義。這種組織常常不重視項目管理系統(tǒng)，會使項目管理的實施難度加大。 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 1. 直線職能型組織 直線職能型組織 第四節(jié) 項目組織管理與項目經(jīng)理 二、項目的組織結構 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目協(xié)調層次 南 開 大 學 國 際 商 學 院 Project Management 2. 項目型組織 項目型組織 第四節(jié) 項目組織管理與項目經(jīng)理 二、項目的組織結構 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇