南開大學(xué)mba戰(zhàn)略管理講義(1)-資料下載頁
2025-01-10 11:33本頁面
【正文】 ? ? ? ? ? l 顯示設(shè)備 ? ? ? ? 一點(diǎn)結(jié)論l 日本的所有半導(dǎo)體廠家都提供從晶體管到微處理器整條流程線的產(chǎn)品，服務(wù)于所有類型的顧客，還采用同樣的垂直綜合模式。相對(duì)而言， 美國的廠家更加清楚什么是不應(yīng)該做的 。l 日本的經(jīng)營改進(jìn)實(shí)力仍然很重要，可要是沒有戰(zhàn)略，日本式競(jìng)爭方法是很不完善的，而且用這種方法競(jìng)爭將會(huì)非常危險(xiǎn)。設(shè)限 （ limit） l 如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那你根本沒有戰(zhàn)略可言。制定戰(zhàn)略就是要 限制你想要做的事情 。 l 唯有當(dāng)你知道你的限制之后，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位。 l 借著設(shè)限，你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無二的公司，且知道你要做什么。這就是戰(zhàn)略。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。 l 有人認(rèn)為，成長就必須放寬限制。實(shí)際正相反設(shè)限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)。 設(shè)限恰恰有利于成長。戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍l 權(quán)衡取舍源于三個(gè)原因– 公司形象或聲譽(yù)的不一致性；– 更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動(dòng)本身，不同的定位（以及它們定制的活動(dòng)）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系；– 最后，權(quán)衡取舍源于對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制。戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上l 競(jìng)爭性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的經(jīng)營活動(dòng)來表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念l 戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動(dòng) — 選擇與眾不同的方式、實(shí)施行動(dòng)或者實(shí)施與競(jìng)爭對(duì)手不同的經(jīng)營活動(dòng)。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營銷口號(hào)的層面上，根本經(jīng)不起競(jìng)爭的考驗(yàn)Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位l 目標(biāo)市場(chǎng)定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人l 在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；l 與之相反， Ikea公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動(dòng)包括：– 用清晰的展示和標(biāo)識(shí)而不是銷售人員提供信息– 居室模塊設(shè)計(jì)– 備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫– 店內(nèi)嬰兒看護(hù)– 延時(shí)服務(wù)Ikea公司活動(dòng)體系圖有限的顧客服務(wù) 顧客自選模塊式家具設(shè)計(jì)低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可 拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大 面積停車場(chǎng)的郊外高速通行的儲(chǔ)存設(shè)計(jì)更多的即興購買庫存中大量商品年 周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場(chǎng)大量存儲(chǔ)全部來自長期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計(jì)成本降低戰(zhàn)略定位的類型l 基于變化的戰(zhàn)略定位（ Varietybased positioning）： 提供一個(gè)亞系列的產(chǎn)品或服務(wù)；– Jiffy Lube 國際公司專營汽車潤滑油而不提供其他的汽車修理或保修服務(wù)；– 戰(zhàn)略定位為范圍 廣泛的顧客 提供產(chǎn)品或服務(wù)，但這種產(chǎn)品或服務(wù)只能滿足顧客的 部分需求 ；l 基于需求的戰(zhàn)略定位（ needsbased positioning） 即為 特定顧客群 的 大部分或全部需求 提供產(chǎn)品或服務(wù)； Ikea公司就是這種定位的典型例子；– 需求差異并不能轉(zhuǎn)變成有意義的定位，除非滿足需求的最佳經(jīng)營活動(dòng)也是有差異的l 基于接近方式的戰(zhàn)略定位（ Accessbased positioning） 即接近顧客群的方式不同；接近方式取決于顧客地理位置或顧客規(guī)?；蚱渌?。如 Carmike電影公司只在人口 20萬以下的小城鎮(zhèn)經(jīng)營電影院的例子。戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上l 定位并不僅僅是挖掘一個(gè)利基（ Niche）；l 無論基于何種形式的定位都需要定制的一套活動(dòng)；l 現(xiàn)在來回答什么是戰(zhàn)略的問題– 戰(zhàn)略是創(chuàng)造包含一系列不同活動(dòng)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的定位；如果只有一種理想定位，那就沒有制定戰(zhàn)略的必要；– 戰(zhàn)略定位的本質(zhì) 是選擇與競(jìng)爭者不同的活動(dòng)；– 如果一套相同活動(dòng)能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時(shí)經(jīng)營有效性將會(huì)決定公司的績效參考數(shù)目和文獻(xiàn)l 波特 《 競(jìng)爭戰(zhàn)略 》 、 《 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 》l 伊丹敬之 《 新的經(jīng)營戰(zhàn)略 》l 普蕾赫萊德、哈默 《 競(jìng)爭大未來 》l 電子版講義，王迎軍、柳茂平等編l Hitt， Ireland， Hoskisson， STRATEGIC MANAGEMENTl 其他各種版本的戰(zhàn)略管理教材和案例l 要充分利用網(wǎng)上資源 ，如麥肯錫公司的網(wǎng)站，臺(tái)灣的一些網(wǎng)站等。
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