南開大學mba戰(zhàn)略管理講義(1)-資料下載頁
2025-01-10 11:33本頁面
【正文】 ? ? ? ? ? l 顯示設備 ? ? ? ? 一點結論l 日本的所有半導體廠家都提供從晶體管到微處理器整條流程線的產(chǎn)品，服務于所有類型的顧客，還采用同樣的垂直綜合模式。相對而言， 美國的廠家更加清楚什么是不應該做的 。l 日本的經(jīng)營改進實力仍然很重要，可要是沒有戰(zhàn)略，日本式競爭方法是很不完善的，而且用這種方法競爭將會非常危險。設限 （ limit） l 如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務，那你根本沒有戰(zhàn)略可言。制定戰(zhàn)略就是要 限制你想要做的事情 。 l 唯有當你知道你的限制之后，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位。 l 借著設限，你可以知道并且設計你的企業(yè)成為一個獨一無二的公司，且知道你要做什么。這就是戰(zhàn)略。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務某一群顧客。 l 有人認為，成長就必須放寬限制。實際正相反設限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設計活動。 設限恰恰有利于成長。戰(zhàn)略定位需要權衡取舍l 權衡取舍源于三個原因– 公司形象或聲譽的不一致性；– 更為重要的，權衡取舍源于活動本身，不同的定位（以及它們定制的活動）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系；– 最后，權衡取舍源于對內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制。戰(zhàn)略建立在獨特的活動上l 競爭性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細選擇一組不同的經(jīng)營活動來表達一種獨特的價值理念l 戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動 — 選擇與眾不同的方式、實施行動或者實施與競爭對手不同的經(jīng)營活動。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營銷口號的層面上，根本經(jīng)不起競爭的考驗Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位l 目標市場定位于追求風格又圖便宜的年青人l 在傳統(tǒng)的家具零售價值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；l 與之相反， Ikea公司為那些更喜歡低價位而不需要提供服務的顧客提供商品；具體活動包括：– 用清晰的展示和標識而不是銷售人員提供信息– 居室模塊設計– 備有標準組裝配件、包裝等倉庫– 店內(nèi)嬰兒看護– 延時服務Ikea公司活動體系圖有限的顧客服務 顧客自選模塊式家具設計低廉的制造成本顧客自己運輸解釋性目錄信息展示標簽易于運輸與組裝顧客自己組裝可 拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大 面積停車場的郊外高速通行的儲存設計更多的即興購買庫存中大量商品年 周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設計成本降低戰(zhàn)略定位的類型l 基于變化的戰(zhàn)略定位（ Varietybased positioning）： 提供一個亞系列的產(chǎn)品或服務；– Jiffy Lube 國際公司專營汽車潤滑油而不提供其他的汽車修理或保修服務；– 戰(zhàn)略定位為范圍 廣泛的顧客 提供產(chǎn)品或服務，但這種產(chǎn)品或服務只能滿足顧客的 部分需求 ；l 基于需求的戰(zhàn)略定位（ needsbased positioning） 即為 特定顧客群 的 大部分或全部需求 提供產(chǎn)品或服務； Ikea公司就是這種定位的典型例子；– 需求差異并不能轉(zhuǎn)變成有意義的定位，除非滿足需求的最佳經(jīng)營活動也是有差異的l 基于接近方式的戰(zhàn)略定位（ Accessbased positioning） 即接近顧客群的方式不同；接近方式取決于顧客地理位置或顧客規(guī)?；蚱渌Ｈ?Carmike電影公司只在人口 20萬以下的小城鎮(zhèn)經(jīng)營電影院的例子。戰(zhàn)略建立在獨特的活動上l 定位并不僅僅是挖掘一個利基（ Niche）；l 無論基于何種形式的定位都需要定制的一套活動；l 現(xiàn)在來回答什么是戰(zhàn)略的問題– 戰(zhàn)略是創(chuàng)造包含一系列不同活動的、獨特的、有價值的定位；如果只有一種理想定位，那就沒有制定戰(zhàn)略的必要；– 戰(zhàn)略定位的本質(zhì) 是選擇與競爭者不同的活動；– 如果一套相同活動能最佳地生產(chǎn)所有類型的產(chǎn)品，滿足所有的需求，并能接近所有的顧客，那么公司就可以在其中游刃有余，這時經(jīng)營有效性將會決定公司的績效參考數(shù)目和文獻l 波特 《 競爭戰(zhàn)略 》 、 《 競爭優(yōu)勢 》l 伊丹敬之 《 新的經(jīng)營戰(zhàn)略 》l 普蕾赫萊德、哈默 《 競爭大未來 》l 電子版講義，王迎軍、柳茂平等編l Hitt， Ireland， Hoskisson， STRATEGIC MANAGEMENTl 其他各種版本的戰(zhàn)略管理教材和案例l 要充分利用網(wǎng)上資源 ，如麥肯錫公司的網(wǎng)站，臺灣的一些網(wǎng)站等。
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