南開大學(xué)管理學(xué)講義-資料下載頁(yè)
2025-05-19 18:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】做好管理工作需要掌握什么技能？管理是為在集體中工作的人員謀劃和。管理的核心任務(wù)是決策。管理是變革與創(chuàng)新，是促使組織在。在特定的環(huán)境下，運(yùn)用已有的、可。調(diào)動(dòng)人積極性以便正確地做正確的。事情的一門學(xué)問。標(biāo)的時(shí)間表和預(yù)算。動(dòng)其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；證事態(tài)發(fā)展符合計(jì)劃要求的過程。收MBA學(xué)員，全國(guó)當(dāng)年招收了86名學(xué)員。人，錄取學(xué)員1萬多名。20xx年春季MBA考試的考生達(dá)到44730人。數(shù)估計(jì)可能是在校MBA人數(shù)的幾十倍?？糠ㄖ味侨酥?。管理工作職業(yè)化意味著管理人員應(yīng)。該掌握相當(dāng)程度的專業(yè)技能。分析和解決問題的能力、駕御全局的能力。與其他人能夠一起有效開展工作的能力。決策者和決策支持者。選定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。為要完成的工作指定責(zé)任。施加影響力以激勵(lì)員工。監(jiān)控活動(dòng)并且進(jìn)行修正。理和其他人相互交往。在信息聯(lián)系方面，經(jīng)理人員主要扮演信息監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人的角色。
【正文】 基本又最簡(jiǎn)單的角色 。 承擔(dān)這種角色 ， 經(jīng)理要在所有的禮儀事務(wù)方面代表其組織 。 此外 ，經(jīng)理還要扮演聯(lián)絡(luò)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色 。 作為聯(lián)絡(luò)者 ， 經(jīng)理要同組織以外的其他經(jīng)理和其他人相互交往 。 作為領(lǐng)導(dǎo)者 ， 經(jīng)理要處理好同其下屬的關(guān)系 ， 對(duì)組織成員做好激勵(lì)和調(diào)配工作 。 ? 在信息聯(lián)系方面 ， 經(jīng)理人員主要扮演信息監(jiān)聽者 、 傳播者和發(fā)言人的角色 。 作為監(jiān)聽者 ， 經(jīng)理要注意接受和收集信息以便對(duì)組織和環(huán)境有徹底的了解 ， 進(jìn)而成為組織內(nèi)外部信息的神經(jīng)中樞 。 作為傳播者 ， 經(jīng)理要把外部信息傳播給他的組織 ，并把內(nèi)部信息從一位下屬傳播給另一位下屬 。 作為發(fā)言人 ， 經(jīng)理要把組織的有關(guān)信息傳遞給組織以外的人 。 一方面 ， 要傳遞給對(duì)組織有重要影響的人 ， 如董事會(huì)和更上一層次的管理當(dāng)局；另一方面 ， 要傳遞給組織之外的公眾 ， 包括供應(yīng)商 、同級(jí)別的人 、 政府機(jī)構(gòu) 、 顧客 、 新聞媒體以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 ? 在決策方面，經(jīng)理人員又主要扮演企業(yè)家、故障處理者、資源分配者和談判者的角色，并相應(yīng)執(zhí)行四方面的任務(wù)：一是尋找機(jī)會(huì)，指定方案，從事變革，并對(duì)某些方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督；二是在組織面臨重大的、未所預(yù)料的故障時(shí)，采取補(bǔ)救措施；三是負(fù)責(zé)對(duì)組織所有的資源進(jìn)行分配，事實(shí)上就是作出或批準(zhǔn)所有重大的組織決定；四是代表組織參加與外界的重要談判。 企業(yè)中的管理角色 高 低 中 小企業(yè)管理者 大企業(yè)管理者 發(fā)言人 資源分配 傳播者 主辦者 主辦者 象征性的 領(lǐng)導(dǎo)人 聯(lián)絡(luò)監(jiān)控 干擾處理 談判代表 管理者的素質(zhì)要求 ? “ 將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。 ” ? 知識(shí) (Knowledge) ，經(jīng)驗(yàn) (Experience) ，能力 (Ability) ? 事業(yè)心 ? 責(zé)任心 ? 服務(wù)的熱情 ? 合作的意識(shí)
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