績(jī)效管理清華第4章-資料下載頁(yè)
2025-01-09 07:06本頁(yè)面
【正文】 2. 具體實(shí)施過(guò)程方面 3. 績(jī)效計(jì)劃制訂階段 4. 績(jī)效考核實(shí)施階段 5. 績(jī)效總結(jié)階段 17 六、如何使用關(guān)鍵事件法 收集與記錄績(jī)效信息 案例 42 小王工作中的關(guān)鍵事件 (一 )依據(jù) STAR原則記錄關(guān)鍵事件 (二 )關(guān)鍵事件法在員工績(jī)效管理中的主要體現(xiàn) 1. 提供績(jī)效考評(píng)的事實(shí)依據(jù) 2. 提供績(jī)效改善的事實(shí)依據(jù) 3. 提供優(yōu)秀績(jī)效的事實(shí)依據(jù) (三 )使用關(guān)鍵事件法應(yīng)注意的事項(xiàng) 18 本 章 小 結(jié) 本章首先通過(guò)摩托羅拉公司績(jī)效管理的案例，闡述了持續(xù)溝通的目的和意義，然后按照溝通的正式程度，把持續(xù)溝通的方法分為正式類和非正式類，并對(duì)各種方法進(jìn)行了具體的介紹。 企業(yè)的績(jī)效管理離不開(kāi)績(jī)效數(shù)據(jù)的支持，如何花費(fèi)最小的成本來(lái)收集最能反映員工工作過(guò)程和工作結(jié)果的數(shù)據(jù)是人力資源管理從業(yè)者和企業(yè)主管需要重要考慮的問(wèn)題，它將直接影響到企業(yè)績(jī)效管理的有效性和員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的認(rèn)可。本章介紹了績(jī)效數(shù)據(jù)收集的重要性、績(jī)效信息收集的內(nèi)容和具體方法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，對(duì)績(jī)效管理信息數(shù)據(jù)收集認(rèn)識(shí)上的偏差和信息收集中需要注意的問(wèn)題進(jìn)行了介紹。 19 自 測(cè) 題 1. 績(jī)效溝通的目的是什么？ 2. 績(jī)效溝通有哪些方法？各種方法的優(yōu)、缺點(diǎn)各是什么？ 3. 績(jī)效溝通有什么技巧？ 4. 績(jī)效信息收集的主要方法是什么？ 5. 在績(jī)效信息收集過(guò)程中，需要注意什么問(wèn)題？ 20 案 例 分 析 案例：如何做好持續(xù)不斷的有效溝通 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)上面兩個(gè)公司的問(wèn)題究竟出在哪里？ 21 閱 讀 材 料 材料 1：某公司行政主管如何做好績(jī)效面談 材料 2：績(jī)效問(wèn)題解決應(yīng)該注意溝通
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