管理技能開(kāi)發(fā)課件--整合-資料下載頁(yè)
2025-01-09 05:59本頁(yè)面
【正文】 用 ? 走動(dòng)式管理 ：運(yùn)營(yíng)部門(mén)的主管走出辦公室，在部門(mén)內(nèi)視察，會(huì)見(jiàn)員工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)好的方面及時(shí)表?yè)P(yáng)鞏固 ? 員工例會(huì) ：至少一周一次，哪怕只有十分鐘。許多公司在每天工作開(kāi)始和結(jié)束時(shí)都有例會(huì)，日常例會(huì)至多一月一次 承諾、熱情和干勁 ? Cialdini(1993)報(bào)告了一項(xiàng)研究，研究者要求在加利福尼亞人的前院草坪中掛上一個(gè)寫(xiě)有“小心駕駛”的巨大、難看的牌子。僅有 17%的人同意這樣做。然而，當(dāng)要求人們?cè)凇氨３旨永Ｄ醽喌拿利悺钡恼?qǐng)求上簽字后，他們被再次要求把“小心駕駛”的牌子掛在草坪里，結(jié)果有 76%的人就同意了。 ? 一旦他們已經(jīng)承諾去做一個(gè)積極行動(dòng)而負(fù)責(zé)的公民（如保持加利福尼亞的美麗），這種大廣告牌就成為他們承諾的視覺(jué)證據(jù)。多數(shù)人都具有和承諾保持一致并加以維持的傾向。 敏感 ? 對(duì)他人的需要敏感是尊重和認(rèn)可的表現(xiàn)，可以形成和諧的工作關(guān)系 ? 管理者要明確的是，只有當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的意見(jiàn)足夠重要時(shí)，他才會(huì)向管理者提出來(lái)，那么管理者就應(yīng)該給予答復(fù)
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