【正文】 2．簡述企業(yè)薪酬管理的原則及程序。 答： (1)企業(yè)薪酬管理的原則主要有： ① 對外具有競爭性原則； ② 對內(nèi)具有公正性原 則；③對員工具有激勵性原則；④對 成本具有控制性原則。 (2)企業(yè)薪酬管理的程序 ① 明確企業(yè)薪酬政策及目標。首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標，提 出企業(yè)的薪酬策 略和薪資制度的基本原則。 ② 工作崗位分析與評價。通過工 ‘ 作崗位分析與評價，能夠明確崗位的工作性質(zhì)、所承 擔責任的大小、勞動強度的大小、工作環(huán)境的優(yōu)劣以及勞動者所應具備的工作經(jīng)驗、專業(yè) 技能、學識、身體條件等方面的具體要求。 ③ 不同地區(qū)、行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查。通過必要的市場調(diào)查，充分了解和掌 握企業(yè)外部的各種薪酬影響因素，包括勞動力市場上人才競爭與供給狀況、各行業(yè)的薪資 水平以及其他企業(yè)所設(shè)立的薪酬福利保險項目等，以確保企業(yè)的薪酬制度對外具有一定的 競爭性，對內(nèi)具有一定的公平性。 ④ 企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定。根據(jù)工作崗位分析與評價和薪酬調(diào)查的結(jié)果，以及企業(yè) 的實際情況，確定企業(yè)各級員工的 工資結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各個職級的工資幅度、起薪點和頂薪點 等關(guān)鍵性指標。 ⑤ 設(shè)定薪酬等級與薪酬標準。將眾多類型的崗位： 工 資歸并組合成若干等級，形成一個 工資等級系列，確定企業(yè)內(nèi)各崗位的具體工資范圍。 ⑥ 薪酬制度的貫徹實施。在工資制度確定以后，應當完成以下工作，才能保證企業(yè)員 工工資制度得以貫徹實施： a．建立工作標準與工資的計算方式； b．建立員工績效管理體 系，對全員進行 工作業(yè)績的動態(tài)考評； C．通過有效的激勵機制和薪酬計劃，對表現(xiàn)突出的 優(yōu)秀員工進行必要的表彰和物質(zhì)鼓勵，以鞭策員 工對企業(yè)做出更多更大的貢獻。 3．簡述日常薪酬管理工作的內(nèi)容。 答：日常薪酬管理工作具體包括： (1)開展薪酬的市場調(diào)查，統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果，寫 m調(diào)查分析的報告； (2)制訂年度員工薪酬激勵計劃，對薪酬計劃執(zhí)行情況進行統(tǒng)計分析； (3)深人調(diào)查了解各類員工的薪酬狀況，進行必要的員工滿意度調(diào)查； (4)對報告期內(nèi)人工成本進行核算，檢查人工成本計劃的執(zhí)行 情況； (5)根據(jù)公司薪酬制度的要求，結(jié)合各部門績效目標的實現(xiàn)情況，對員工的薪酬進行必 要調(diào)整。 4．工資指導線在制定時應遵循哪些原則 ? 答：工資指導線是政府用來對國有企業(yè)及其他各類企業(yè)的工資分配進行指導與調(diào)控， 使企業(yè)工資增長符合經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求，進一步促進生產(chǎn)力發(fā)展的 制度。其制定時應 遵循以下原則： (1)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持 “ 兩低于 ” 原則； (2)結(jié)合地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)特點，實行分級管理、分類調(diào)控的原則； (3)實行協(xié)商原 則，以勞動行政部門為主，政府有關(guān)部門、工會、企業(yè)協(xié)會等組織共同 制定。 5．作為勞動報酬的一部分，獎金有哪些特點 ? 答：獎金的特點主要有： (1)單一性。這是相對于工資的綜合性來說的。由于獎勵條件可以根據(jù)工作的特點和需 要確定，所以可以設(shè)置單一的指標，如物料消耗指標、質(zhì)量指標、安全指標等作為獎勵條 件，使獎金僅僅反映某一方面的勞動差別。 (2)靈活性。獎金的單一性決定了它的靈活性。這種靈活性表現(xiàn)在獎勵條件上是多種多 樣的，并可及時根據(jù)生產(chǎn)的需要，對獎勵的范圍、項目、標準、周期進行調(diào)整。 (3)及時性。由于一些獎金項目的周期可以定 得較短，獎勵條件可以靈活制定，獎金額 和受獎人數(shù)可以隨生產(chǎn)需要而變化。只要完成一個預定的考核周期，獎金就可及時發(fā)給本 人，從時間上強化了獎金的鼓勵性。 (4)政治榮譽性。獎金 是對那些為社會做了更多貢獻、提供了超額勞動的勞動者進行的 獎勵，誰得到的獎金多，證明誰勞動好、貢獻大。所以，獎金還有表揚先進、鞭策落后、 樹立勞動光榮新風尚的作用。 6．用人單位可以代扣勞動者工資的情形有哪些 ? 答：用人單位可以代扣勞動者工資的情形包括： (1)用人單位代扣代繳的個人所得稅； (2)用人單位代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用； (3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費； (4)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費用。 7．簡述工資形式所包含的內(nèi)容。 答：工資形式包含以下內(nèi)容： (1)勞動計量，即以勞動時問直接計量或以勞動產(chǎn)品以及其他形式表現(xiàn)的勞動成果間接 計量，反映勞動者的勞動數(shù)量。 (2)工資支付，即按照既定的工資標準和計量的實際勞動量計算應付工資，并向勞動者 支付。工資支付的內(nèi)容主要包括：工資支付項目、工資支付水平 (工資標準 )、工資支付形 式、 工資支付對象、工資支付時間以及特殊情況下支付的工資。 B．簡述各類工資形式的基本含義，并比較計時工資與計件工資的區(qū)別。 答： (1)各類工資形式的基本含義 ① 計時工資制。計時工資是按計時工資標準 (包括地區(qū)生活費補貼 )和工作時間支付給 個人的勞動報酬，包括：對已做 工作按計時工資標準支付的工資；實行結(jié)構(gòu)工資制的單位 支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務 (崗位 )工資；新參加工作員工的見習工資 (學徒的生活費 )； 運動員的體育津貼。 ② 計件工資制。計 件 工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動 報酬，包括：實行超額累進計件、直接無限計件、限額計件、超定額計件等 工資制，按勞 動部門或主管部門批準的定額和計件單價 支付給個人的 工資；按工作任務包干方法支付給 個人的工資；按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資。 ③ 獎金。獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵。按照超額勞動對生產(chǎn)的作用 是否直接可以分為兩大類：一類是由于勞動者提供了超額的勞動、直接增加了社會財富給 予的獎勵，這一類稱為生產(chǎn)性獎金或工資性獎勵；另一類是由于勞動者的勞動改變了生產(chǎn) 條件，為提高社會勞動效率、增加社會財富創(chuàng)造了有利條件所給予的獎勵，這一類稱為創(chuàng) 造發(fā)明獎或合理化建議獎。 ④ 津貼和補貼。津貼和補貼是國家或企業(yè)對員工在特殊勞動 條件下工作而付出的額外 勞動消耗和生活費用支出所給予的補償。一般來說，將生產(chǎn)性質(zhì)的補償稱作“津貼”，而生 活支出方面的補償稱作“補貼”。 (2)計時工資和計件工資的區(qū)別 計時： I：『 =資的基礎(chǔ)是按照一定質(zhì)量 (即達到某一勞動等級標準 )勞動的直接持續(xù)時問支付 工資，工資數(shù)額的多少取決于員工的工資等級標準的高低和勞動時間的長短。計件工資是 指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬。 與計時工資相比，計件工資的特點就在于它與計時工資計量勞動的方式不同。正如馬 克思所說，“在實行 計時 工資的情況下，勞動由勞動的直接持續(xù)時間來計量；在實行計件工 資的情況下，則由在一定時間內(nèi)勞動所凝結(jié)成的產(chǎn)品數(shù)量來計量。因此，計件工資只是計 時工資的轉(zhuǎn)化形式?！? 與計時工資相比，計件： F資不僅能夠反映不同等級的工人之間的勞動差別，而且能夠 反映同等級工人之問的勞動差別，即同等級的 工人，由于所生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量不 同，所得到的工資收人也不同。 9．簡述崗位分析的不同方法及其基本程序。 答：各種崗位分析方法及其程序如下： (1)排序法。其工作程序為： ① 獲得崗位信息； ② 選擇等級參照物并劃分崗位等級； ⑧ 選擇報酬因素；④對崗位進行排序。 (2)崗位歸類法。其工作程序為： ① 崗位分類，將類似的崗位分為一類； ② 崗位分級， 將復雜程度相似的同類崗位劃分為一級。 (3)要素比較法。其工作程序為： ① 獲得崗位信息； ② 確定薪酬評價要素； ③ 選擇關(guān)鍵 基準崗位；④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序；⑤對每個崗位分別分配各評價因素所占權(quán)重； ⑥按權(quán)重對崗位進行排序；⑦確立各崗位每個評價因素所對應的薪酬；⑧將其他崗位與關(guān) 鍵崗位按照評價要素進行比較。 (4)要素計點法。其工作程序為： ① 確定崗位系列； ② 搜集崗位信息； ③ 選擇評價要 素；④定義評價要素；⑤確定要素等級；⑥確定各要素的權(quán)重；⑦確定各要素及各要素等 級的點值。 10．某企業(yè)有銷售人員 10人，后勤管理人員 20人，研發(fā)人員 l0人。企業(yè)管理落后， 薪酬水平較低，獎金分配只與員工的崗位級別、工齡相關(guān)，與員工的實際業(yè)績沒有聯(lián)系， 激勵力度小。員工認為干好干壞都一樣，現(xiàn)在企業(yè)需要重新設(shè)計一個獎金分配制度，請問 需要收集哪些資料 ? 答：企業(yè)重新設(shè)計獎金分配制 度需收集以下資料： (1)市場上同行企業(yè)的獎金分配制度； (2)崗位分析，崗位評價，能力測評，員工定級的結(jié)果和員工的工齡信息； (3)員工實際業(yè)績的考核信息； (4)企業(yè)銷售收入，總成本，各部門，各部門費用管理等數(shù)據(jù)； (5)以往的獎金分配制度和獎金分配比例等信息； (6)股東網(wǎng)報資料、薪酬計劃、已經(jīng)發(fā)放的工資、獎金、福利等數(shù)據(jù)。 11．某企業(yè)實行職務工資，員工的工資取決于員工的職務，由于歷史原因，企業(yè)中高等 級職務都由老員工占據(jù)著，但這些員工由于知識 老化，難以勝任現(xiàn)任的職務，但又不能讓 他們下來。年輕的或新來的能力強、貢獻大的員工卻沒有合適的職務，使他們看不到個人 發(fā)展的希望。為此，企業(yè)準備實行薪酬調(diào)整，請問需要收集哪些資料 ? 答：企業(yè)實行薪酬調(diào)整需要收集的資料主要有： (1)收集薪酬市場調(diào)查的信息； (2)收集崗位分析、崗位評價、能力測評、績效考核的結(jié)果以及員工定級的結(jié)果； (3)收集企業(yè) 銷售收入、總成本、各部門費用管理等數(shù)據(jù)； (4)收集往年的薪酬總額以及各構(gòu)成項目所占比例； (5)收集企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門人力資源規(guī)劃信息； (6)收集各員工的基本薪酬信息、員工的能力、所處崗位、績效考評等信息。 12．員工福利的基本類型有哪些 ? 答：員工福利有以下幾種類型： (1)廣義福利與狹義福利 廣義的福利是指在支付工資、獎金之外，企業(yè)員工的所有待遇，包括社會保險在內(nèi)。 狹義的福利是指在工資、獎金以及社會保險之外，企業(yè)員工享受的其他待 遇。 (2)法定福利與補充福利 ① 法定福利。法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律、法規(guī) 和政策規(guī)定必須發(fā)生 的福利項目。法定福利包括： a．社會保險； b．法定帶薪假日； C．特殊情況下的工資支付； d．工資性津貼； e．工資總額外補貼項目。 ② 補充福利。補充福利是指在國家法定的基本福利之外，由企業(yè)自定的福利項目。 (3)集體福利與個人福利 ① 集體福利是指全部員工可以享受的公共福利設(shè)施。 ② 個人福利是指在個人具備國家及所在企業(yè)規(guī)定的條件時可以享受的福利。 (4)經(jīng)濟性福利與非經(jīng)濟性福利 ④ 經(jīng)濟性福利包括： a．住房性福利； b．交通性福利； C．飲食性福利； d．教育培訓性 福利： e．醫(yī)療保健性福利； f．有薪節(jié)假； 9．文化旅游性福利； h．金融性福利； i．其他生活 性福利： j．企業(yè)補充保險與商業(yè)保險。 ② 非經(jīng)濟性福利。企業(yè)提供非經(jīng)濟 |生福利，基本目的在于全面改善員工的 “ 工作生活質(zhì) 量”。包括： a．咨詢性服務； b．保護性服務； C．工作環(huán)境保護。 13．列舉員工的福利項目以及相當于工資的比重。 答：員工福利項目及其相應比例如下： (1)基本養(yǎng)老保險 企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的 20％ (包括個人賬戶 的部分 )，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。少數(shù)省、自治區(qū)、直轄市因離退 休人數(shù)較多、養(yǎng)老保險金負擔過重，確需超過企業(yè)工資總額 20％的，應報勞動和社會保障 部、財政部審批。個人繳納基本養(yǎng)老保險費為本人繳費工資的 B％。 (2)基本醫(yī)療保險 基本醫(yī)療保險費由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費率應控制在員：工資總額 的 6％左右，員工繳費率一般為本人工資收入的 2％。 (3)失業(yè)保險繳費 城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的 2％繳納失業(yè)保險費；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員 工個人按本人工資的 1％繳納 失業(yè)保險費。用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè) 保險費。 (4)工傷保險 各行業(yè)工傷保險基金按照以支定收、收支基本平衡的原則確定費率；員工個人不繳納 工傷保險費。 (5)生育保險 生育保險費的具體提取比例由人民政府根據(jù)計劃內(nèi)生育人數(shù)、生育津貼和生育醫(yī)療費 等項費用確定，最高不得超過企業(yè)工資總額的 l％。 14．說明社會保險繳費的具 體工作程序。 答：社會保險繳費的具體工作程序如下： (1)企業(yè)必須向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險 。