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2025-01-09 05:07本頁面
【正文】 追 求 浪費 失衡 過度、不足 的 排 除 正確 正確：正確的目標、方針、方法 正確：提高服務質(zhì)量 快速 快速：工時、工期的短縮， 嚴格遵守交貨期限 安全 安全：防止事故、災害、疾病、 確保安全、保持健康 低廉：降低成本 舒適 舒適：防止疲勞 輕松愉快：增進工作意愿 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 55頁 管理者的基本態(tài)度 ——原理、原則的觀念 ?效率意識高昂的 “ 老婦人 ” 為何會失?。浚?P4） ?時速 100KM的汽車在懸崖邊如何轉彎？ ?泰勒為什么會成功？（ P4） ?管理活動一定要遵守 “ 原理、原則 ” 原理 （ 自然界） 原則 （人類社會） 規(guī)則（基準） 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 56頁 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 57頁 管理者的基本態(tài)度 ——科學的工作方法 ?你對泰勒的 圓鍬作業(yè) 合理化研究過程有何看法？ ? 正確掌握事實 ?科學的工作方法是怎樣的呢？ PLAN 明確目的 掌握事實 根據(jù)事實思考 決定實施方法 實施 確認 DO SEE ?合乎科學的工作方法 三階段 六步驟 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 58頁 P S D （尊重自然原理、法則） 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 59頁 管理者的基本態(tài)度 ——企業(yè)倫理道德（人性） ?倫理道德 ： 是 規(guī)則 和誠信，是組織成員對某個事件或行為好與壞、正確與錯誤、是否值得仿效的一種根本性的認識。 案例： 麥德龍超市的 “ 透明發(fā)票 ” 南京冠生園的 “ 隔年餅餡 ” ? 對外 ：誠信對待消費者，誠信回報社會 ? 對內(nèi) ：任人唯賢，與人為善，竟合互 動 案例： 搶救被火圍困的小孩 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 60頁 管理者的基本態(tài)度 ——健全的判斷決策 ?管理者在實際工作中，應在： 指導下，以“ 健全的分析判斷 ”為基礎，排除困惑及怯懦，因時、 因地、因人 而制宜，配合當時狀況，做出 適當?shù)臎Q策。 a) 敏銳的動物性直覺 b) 豐富的經(jīng)驗、智慧 c) 科學的原理及原則 d) 適當?shù)膫惱砗屠砟? 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 61頁 用正確的方法做正確的事 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 62頁 管理者的基本態(tài)度 ——基本態(tài)度的要點總結（ P8） 管理者應有的 8個基本態(tài)度 1) 堅定不移的信念 2) 強烈的成就欲望 3) 問題及變革意識 4) 效率、效果意識 5) 原理、原則觀念 6) 科學的工作方法 7) 企業(yè)倫理、道德 8) 健全的判斷決策 在 意 識 控 制 下 管 理 行 為 變 成 無 意 識 的 自 覺 習 慣 初級 高級 變成 堅持 陸軍 MTP管理技能訓練 2022年 2月 6日 4時 56分 第 63頁 要點歸納 ? 管理是科學，也是藝術 有它基本的原理和原則，但卻沒有 絕對好的固定模式， 沒有 對錯 之分 ，只有 適當與不適當 之別 。 ? MTP課程的目的： 無論你在哪個企業(yè)，擔任什么職務，請別忘了 MTP是幫助你用新的眼光、新的角度來看待舊有的事物，希望這套課程能對整合你以前的知識，使你能發(fā)展出 最適合您自己、您的企業(yè)的管理系統(tǒng)。 請牢記 :（一定義、四職責、八態(tài)度）
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