【正文】 動， 而省公司又缺乏對其有效監(jiān)控 由于缺乏業(yè)務(wù)支持部的數(shù)據(jù)提供，市場經(jīng)營部無 法對活動效果進行衡量 省公司市場推廣流程現(xiàn)有問題 舉 例 28 Lines BJS43050522602XX 改進后的省公司市場推廣流程 銷售部 業(yè)務(wù)支援部 客戶服務(wù)部 管理層 財務(wù)部 市場部 分公司市場經(jīng) 營部 營銷計劃 /內(nèi)外部市場、競爭環(huán)境分析 目標(biāo)市場定位及市場推廣目的的明確 促銷方案制定 廣告方案制定 預(yù)算分配 形成具體市場推廣計劃 預(yù)算控制 方案執(zhí)行 /監(jiān)督分公司方案執(zhí)行 效果衡量 備案 方案執(zhí)行 廣告執(zhí)行 審批 意見 否決 依據(jù) 提出 整理 分析 決策 實施 備案并通知分公司財務(wù)部 備案 提供業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù) 執(zhí)行報告 Backup 29 Lines BJS43050522602XX 我們不僅僅著眼于現(xiàn)有流程的問題解決，還針對未來 2年的發(fā)展要求設(shè)計了對企業(yè)競爭力提升將產(chǎn)生明顯推動效果的 “ 超前 ” 流程 定義 目的 子流程 ? 制定包括個人 / 企業(yè)市場在內(nèi)的公司整體營銷戰(zhàn)略的步驟與方法 ? 將營銷戰(zhàn)略分解為年度營銷計劃及月度營銷計劃，并對計劃實施進行監(jiān)控的步驟與方法 ? 分步驟實現(xiàn)既定的營銷戰(zhàn)略，確保公司持續(xù)穩(wěn)定地成長 1. 營銷戰(zhàn)略制定流程 2. 年度營銷計劃制定與控制流程 ? 協(xié)同公司整體營銷行為，致力于長遠發(fā)展，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 3. 品牌管理 流程 ? 合理地進行公司 / 產(chǎn)品品牌定位及品牌宣傳，并規(guī)范地市公司品牌宣傳的步驟與方法 ? 高知名度 ? 鮮明、差異化的品牌形象 ? 高附加值、高好感度的品牌形象 舉 例 30 Lines BJS43050522602XX 為了配合這些流程的逐步推廣和實施，我們提供了一系列的流程方法與工具，并有針對性地展開相關(guān)部門的培訓(xùn)工作 市場經(jīng)營部 ? 營銷戰(zhàn)略制定與控制 ? 年度營銷計劃與控制 ? 品牌管理 ? 市場推廣 ? 產(chǎn)品組合管理 ? 客戶維系 人力資源部 ? 招聘管理 ? 培訓(xùn)管理 ? 績效考評管理 企業(yè)發(fā)展部 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定 ? 年度業(yè)務(wù)計劃的制定與控制 財務(wù)部 ? 預(yù)算管理 新業(yè)務(wù)中心 ? 新業(yè)務(wù)開發(fā)管理 ? 新業(yè)務(wù)開發(fā)年度計劃制定與控制 業(yè)務(wù)支援部 ? 項目管理 ? 年度計劃的制定與控制 所提供的方法與工具（部分內(nèi)容） 31 Lines BJS43050522602XX 通過這些工具，我們幫助河南移動相關(guān)部門掌握了專業(yè)的計算 /分析方法 … ? 各地市，個人 / 企業(yè)用戶的市場潛量 ? 各地市競爭環(huán)境 ? 河南移動在各地市的競爭優(yōu)勢與營銷資源 ? 河南移動在各地市的發(fā)展要求 . ? 重點突破 / 發(fā)展地區(qū)：市場潛量大，競爭弱。河南移動在當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)好 ? 重點鞏固地區(qū)：市場潛量大，但競爭激烈，且河南移動在當(dāng)?shù)貎?yōu)勢不明顯 ? 重點防御地區(qū)：市場潛量中等，但競爭激烈，河南移動居于劣勢 ... 營銷目標(biāo)分解 (舉例 ) ? 重點突破 / 發(fā)展地區(qū)：銷售增長率比平均增長率要求高 10% ? 重點鞏固地區(qū)：銷售增長率與平均增長率一致 ? 重點防御地區(qū)：銷售目標(biāo)保持在去年的水平上 ? 其它地區(qū)：銷售增長率與平均增長率一致，同時通過其它地區(qū)的目標(biāo)調(diào)節(jié)來保持總量平衡 營銷目標(biāo)于？ 考慮因素 地區(qū)分類 營銷目標(biāo)與預(yù)算分解 分公司預(yù)算分解 (舉例 ) ? 重點突破 / 發(fā)展地區(qū)：預(yù)算增長超過平均增長 10% ? 重點鞏固地區(qū)：預(yù)算增長與平均增長相一致 ? 重點防御地區(qū)：預(yù)算保持去年水平 ? 其它地區(qū)：預(yù)算保持平均增長水平，同時通過其它地區(qū)的預(yù)算調(diào)節(jié)來保持總量平衡 舉 例 32 Lines BJS43050522602XX 針對流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還提供了具體內(nèi)容和文本參考格式 ... 分 公 司 經(jīng) 營 報 告 參 考 格 式 1. 本月經(jīng)營狀況概述 2 . 營銷計劃執(zhí)行情況 品牌宣傳計劃執(zhí)行情況 個人營銷計劃執(zhí)行情況 企業(yè)營銷計劃執(zhí)行情況 3. 計劃執(zhí)行效果分析 (參見后頁參考格式 ) 總體市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 個人市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 企業(yè)市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 話音 /數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運作分析 4. 競爭對手活動監(jiān)控 5. 問題與對策 6. 下個月經(jīng)營重點 舉 例 33 Lines BJS43050522602XX ...以及參考表格，這將使河南移動管理進一步規(guī)范和完善 實際完成 計劃 完成當(dāng)月計劃 (%) 完成年度計劃 (%) 比上月增減 比去年同期增減 實際完成 計劃 完成當(dāng)月計劃 (%) 完成年度計劃 (%) 比上月增減 比去年同期增減 實際完成 計劃 完成當(dāng)月計劃 (%) 完成年度計劃 (%) 比上月增減 比去年同期增減 業(yè)務(wù)量完成 銷號數(shù) 凈增數(shù) 在網(wǎng)用戶 全球通 神州行 豫通卡 本地通 大眾通 普通 TACS 放號數(shù) 總體 其中 全球通 神州卡 豫通卡 本地通 大眾通 普通 TACS 總體 其中 全球通 神州卡 豫通卡 本地通 大眾通 普通 TACS 總體 其中 全球通 神州卡 豫通卡 本地通 大眾通 普通 TACS 總體 其中 全球通 神州卡 豫通卡 本地通 大眾通 普通 TACS 總體 其中 話音業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 其中 營業(yè)收入完成 總體 個人市場 企業(yè)市場 分公司監(jiān)控報告參考格式 舉 例