【正文】 展的必然趨勢。組織結(jié)構(gòu)的扁平化需要具備兩個條件：一是現(xiàn)代信息處理和傳輸技術(shù)的巨大進(jìn)步，能夠?qū)Υ罅繌?fù)雜的信息進(jìn)行迅速的傳輸，從而縮減原有的用來處理和傳輸?shù)男畔⒅虚g管理層。二是企業(yè)成員素質(zhì)和獨立工作的能力大大提高，使管理者可以放心地向下屬充分授權(quán)，組建各種工作團(tuán)隊，完成較重大的任務(wù)。 ? 2022/2/4 49 ? ： 扁平化是企業(yè)縱向管理的壓縮，向橫向擴(kuò)展，而組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化則是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化組織的特點是平等、彈性，其溝通方式是橫向、斜向、上下貫通。組織網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)在企業(yè)組織內(nèi)、外兩方面。表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，就是突破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)垂直的縱向一體化特點，組建小型、自主和創(chuàng)新的經(jīng)營單位，構(gòu)成以信息全方位溝通的網(wǎng)絡(luò)制組織形式。表現(xiàn)在企業(yè)外部，就是企業(yè)為了增強(qiáng)競爭力，以聯(lián)合、購并或其他方式與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立企業(yè)集團(tuán)或經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 .并以網(wǎng)絡(luò)組織的形式密切聯(lián)結(jié)在一起，創(chuàng)造出巨大的競爭優(yōu)勢。 ? ： 柔性即靈活性。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)集中和穩(wěn)定，而現(xiàn)代環(huán)境的復(fù)雜性和多變性則要求組織具有靈活性和適應(yīng)性。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化，就是指增強(qiáng)組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力，強(qiáng)調(diào)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一。臨時團(tuán)隊、劃小經(jīng)營單位、重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)等都是組織柔性化的典型表現(xiàn)形式。 2022/2/4 50 ? 二、企業(yè)流程再造 ? （一）企業(yè)流程再造提出的背景 ? 企業(yè)流程再造，是 20世紀(jì) 90年代初于美國發(fā)展起來的一種企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的新理論和新方法。 l993年，美國學(xué)者邁克爾 哈默和詹姆斯 錢皮合作出版了 《 企業(yè)再造工程 》 這部著名論著。書中闡明了生產(chǎn)流程和組織流程在激烈復(fù)雜的市場競爭中的決定作用，提出了企業(yè)應(yīng)變市場變化的新方法，即企業(yè)再造。 ? 企業(yè)再造理論既是現(xiàn)代科技發(fā)展的產(chǎn)物，又是企業(yè)生存環(huán)境變化的必然結(jié)果。其產(chǎn)生背景和動因可以從傳統(tǒng)組織形式的弊端與當(dāng)代競爭環(huán)境的矛盾去認(rèn)識。 ? 2022/2/4 51 ? 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是基于分工建立起來的組織結(jié)構(gòu)，在相當(dāng)一段時間里對規(guī)范管理、提高效率起到了積極作用。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)的進(jìn)步，組織內(nèi)部交流、溝通、協(xié)調(diào)的工作量加大，這時專業(yè)化分工帶來的高效率有可能被低調(diào)所抵消，甚至走向了反面。 ? 當(dāng)今市場的特征概括為 3C，即顧客、競爭和變化。 ? 市場的多變性，要求企業(yè)有一個反應(yīng)敏捷的高效的運(yùn)作流程。而傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)使工作流程加長，大大降低了企業(yè)對市場的反應(yīng)能力和速度。從另一個方面看，傳統(tǒng)組織自上而下的層次結(jié)構(gòu)，在很大程度上使企業(yè)的工作導(dǎo)向變成了 “ 老板 ” ，而不是 “ 顧客 ” 。 ? 變革傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的方向就是，從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運(yùn)作過程進(jìn)行根本性的分析，對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進(jìn)行重新組合和設(shè)計。這就是 企業(yè)再造 的基本含義。 2022/2/4 52 ? （二）企業(yè)流程再造的實施 ? 。最有效的分析方法就是畫出原有的流程細(xì)化的 “ 流程圖 ” 詳細(xì)了解流程中每一個環(huán)節(jié)功能和優(yōu)缺點。 ? 。有效滿足顧客需求是企業(yè)再造的出發(fā)點，也是實施企業(yè)再造的目的。 ? ，具體組織實施企業(yè)再造。 ? 企業(yè)再造的方式有兩種：一是以局部改良為主的改良式再造，二是拋棄原有流程、注重于建立全新流程的革命性再造。 ? 企業(yè)再造工程的成功實施不僅需要企業(yè)高層具有創(chuàng)造性的思維，需要強(qiáng)大的人力資源和組織上的保證，而且還涉及企業(yè)的意識形態(tài)層面，需要企業(yè)文化做相應(yīng)的調(diào)整和變革。 2022/2/4 53 ? （三）企業(yè)再造導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型 ? 通過流程再造，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)型，即由傳統(tǒng)的職能型組織，轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦徒M織，也稱 “ 隊 ” 型組織。在流程型組織中，其運(yùn)作的基礎(chǔ)不再是職能單位，而是由集合在一起 .全程執(zhí)行運(yùn)作的員工們構(gòu)成的 “ 流程工作小組 ” 。 ? 把企業(yè)再造而導(dǎo)致企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的結(jié)果概括為： ? （ 1）組織成員以獲得特定的結(jié)果為導(dǎo)向；組織成員之間不再是各自為政，而是密切合作。 ? （ 2）組織的領(lǐng)導(dǎo)不再是高高在上的任務(wù)分派者和監(jiān)督者，而是流程小組的設(shè)計者和指導(dǎo)者。 ? （ 3）對員工的管理是借用職業(yè)規(guī)范和成員之間的信任與合作。 ? （ 4）對員工成績的評價不再是由上級領(lǐng)導(dǎo)來執(zhí)行，而是在同事之間進(jìn)行；同時，其評價標(biāo)準(zhǔn)不再是任務(wù)的完成情況，而是基于顧客的滿意度和流程的運(yùn)作情況。 ? （ 5）員工不再是對上級負(fù)責(zé)，而是對流程的運(yùn)作情況負(fù)責(zé)，對同事負(fù)責(zé)。 ? 流程再造后，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的以職能為中心、以控制為導(dǎo)向、多層次的金字塔式結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為中心、以顧客為導(dǎo)向、少層次的扁平式結(jié)構(gòu)。 2022/2/4 54 真題回顧 （ 2022年 4月） ，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（ ） ? ? ? 、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ ） ? ? 2022/2/4 55 ? ，必須考慮的因素有（ ） ? ? ? ? 三、名詞解釋題 ? 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化 P89 ? 五、簡答題 ? 32．根據(jù)我國 《 公司法 》 的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面？ P6364 2022/2/4 56 ? （ 2022年 7月） 機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報酬機(jī)制是 ( ) ? ? ? 向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則是相悖的 ?( ) ? ? 2022/2/4 57 ? （ 2022年 4月） 4．企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是（ ） ? A．法律約束 B．市場機(jī)制約束 ? C． 社會約束 D．組織機(jī)構(gòu)約束 ? 5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關(guān)系是（ ） ? A．隸屬關(guān)系 B．信任與托管關(guān)系 ? C．平等關(guān)系 D．對立統(tǒng)一關(guān)系 ? 三、名詞解釋題 ? P60 2022/2/4 58 ? （ 2022年 7月） 構(gòu)的是（ ） ? ? ? 理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主任違反了下列哪條原則 ?（ ） ? ? ? （ ） ? ? 2022/2/4 59 ? （ 2022年 4月） ，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是 ( ) ? ? 向 ? ，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的 ?( ) ? ? 原則 2022/2/4 60 ? 五、簡答題 ? 簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求 。 P69 ? （ 2022年 7月） 《 公司法 》 規(guī)定，不設(shè)股東大會的公司是（ ） ? ? ? 。其中總的指導(dǎo)原則是（ ） ? ? ? 20世紀(jì) 20年代初期，以分權(quán)為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（ ） ? ? ? ，規(guī)模較小，市場需求穩(wěn)定的企業(yè)，適合采取下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式 ?（ ） ? ? 2022/2/4 61 Thank you