績效管理培訓(xùn)四-資料下載頁
2025-01-08 10:37本頁面
【正文】 黎明管理 績效管理（四） 黎明管理顧問有限公司 第 9 頁 共 11 頁 ? 偏見； ? 個(gè)性化； ? 過于強(qiáng)調(diào)； ? 責(zé)任不分。 與員工自由的交談。 ? 用描述的語言，而非判斷性的； ? 用支持的態(tài)度，而非權(quán)威態(tài)度； ? 用平等的方式，而非優(yōu)越的方式。 適時(shí)提出評估討論的問題。 ? 開放性的； —— 你覺得是什么導(dǎo)致了這個(gè)問題的發(fā)生？ ? 反思性； —— 你確信這樣做會更合理嗎？ ? 指引性； —— 你準(zhǔn)備何時(shí)來采取這些措施呢？ 確保指出與討論會令人不滿意的績效。 ? 不這樣做，后果非常嚴(yán)重； ? 差距在哪里； ? 什么原因； ? 作好繼續(xù)就此討論的準(zhǔn)備。 結(jié)束評估。 ? 總結(jié) —— 本次討論的內(nèi)容和共識； ? 給予 —— 反 饋、提問、補(bǔ)充，建議的機(jī)會； ? 謝意 —— 對參與的感謝，對承諾的強(qiáng)調(diào)。 三、 不要虎頭蛇尾。 三項(xiàng)主要的書面記錄： ? 對員工前段時(shí)間執(zhí)行目標(biāo)，行動計(jì)劃，合約的總體評估； ? 雙方達(dá)成的共識； 黎明管理 績效管理（四） 黎明管理顧問有限公司 第 10 頁 共 11 頁 ? 需要采取具體行動的個(gè)人承諾。 評估完成后的反思。 ? 有那些好的；有那些不好的； ? 我對員工有了哪些新的認(rèn)識； ? 我對自己的工作有了哪些新的認(rèn)識。 獲得新的成功 ? 檢查進(jìn)展情況； ? 獎勵與處理； ? 對采取措施的跟進(jìn)； ? 新的循環(huán)開始，并得到提升。 四、 做一個(gè)優(yōu)秀的評估者。 根據(jù)下列項(xiàng)目，評判自己。 ? 是否上員工在討論中擔(dān)任主角？ ? 是否仔細(xì)聆聽員工的意見？ ? 是否作了充分的準(zhǔn)備？ ? 能否及時(shí)肯定好的，共同探討解決不好的問題？ ? 具體而又關(guān)心地指出令人不滿意的績效？ ? 我的言行能使員工正確明白我希望大家都能成功？ ? 方法是多種的，有選擇性的； ? 能使用陳述性的語氣； ? 能采取支持性的態(tài)度； ? 能提出推動討論的問題。
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