【正文】 ，該公司就薪酬水平進(jìn)行了市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司又開始恢復(fù)良好的發(fā)展勢頭。 請說明該公司員工流失的原因是什么？從中能夠獲得什么啟示？（ 20分） 評分標(biāo)準(zhǔn)：（ 20 分） （ 1）原因： 該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時(shí)調(diào)整，從薪酬水平上看，對外缺乏競爭力，從薪酬結(jié)構(gòu)上看，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。 （ 4 分） （ 2） 啟示： ① 完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 （ 4 分） ② 薪酬制度 在 薪酬水平上應(yīng)保持對外競爭力， 在 薪酬結(jié)構(gòu)上應(yīng) 保證 對內(nèi)公平性。 （ 4 分） ③ 對薪酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與組織戰(zhàn)略的匹配度和有效性。 （ 4 分） ④ 薪酬系統(tǒng)應(yīng)隨業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。 （ 4 分） 2022 年 5 月 （ 請 注意 評分標(biāo)準(zhǔn) ） 一、簡答題 設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則 ?(15分 )109 評分標(biāo)準(zhǔn)： P190 設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循的原則有： （ 1）公開與開放的原則。 （ 3分） （ 2）反饋與修改的原則。 （ 3分） （ 3）定期化與制度化原則。 （ 3分） （ 4）可靠性與有效性原則。 （ 3分） （ 5）可行性與實(shí)用性原則。 （ 3分） 請簡要說明企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)是什么 ?(12分 )235 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w20 評分標(biāo)準(zhǔn) ： P234 企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)包括 ： （ 1）保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才。 （ 3分） （ 2）對各類員工的 貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)。 （ 3分） （ 3）合理控制人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。 （ 3分） （ 4）建立薪酬激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)與員工的利益充分結(jié)合，促進(jìn)二者共同發(fā)展。 （ 3分） 二、計(jì)算題 張先生 4 月份實(shí)際出勤天數(shù)為 20天（該月制度工作時(shí)間為 22天）。此外， 4月 10日，由于參加工會主席的換屆選舉活動，占用了 4 個(gè)小時(shí)； 4月 20日，因跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出參觀；占用了 6個(gè)小時(shí)。請計(jì)算張先生該月的缺勤率、出勤時(shí)間利用率和制度工時(shí)利用率。 (18分 )47 制度工作時(shí)間＝ 22 8＝ 176（小時(shí)） （ 3 分） 實(shí)際缺勤工時(shí)＝（ 22－ 20） 8＝ 16（小時(shí)） （ 3 分） 制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)＝ 20 8－ 4－ 6＝ 150（小時(shí)） （ 3 分） 16 1 0 0 9 . 1176 ??實(shí) 際 缺 勤 工 時(shí)缺 勤 率 ＝ ＝ ％ ％制 度 工 作 工 時(shí) （ 3 分） 150 1 0 0 9 3 . 7 5160 ?實(shí) 際 工 作 工 時(shí)出 勤 時(shí) 間 利 用 率 ＝ ＝ ％ ＝ ％出 勤 工 作 工 時(shí) （ 3 分） 150 1 0 0 8 5 . 2176 ??制 度 內(nèi) 實(shí) 際 工 作 工 時(shí)制 度 工 時(shí) 利 用 率 ＝ ＝ ％ ％制 度 工 作 工 時(shí) （ 3 分） 或：制度工時(shí)利用率＝出勤率 出勤時(shí)間利用率 ? ％ 三、綜合分析題（本題共 2小題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 21 分，共 39分 ) 為創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保持發(fā)展動力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大 區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定采用廣告的形式對外發(fā)布招聘信息。請回答下列問題： (1)該公司采用廣告形式對外發(fā)布招聘信息具有哪些優(yōu)勢 ?(10分 )80 評分標(biāo)準(zhǔn) ： （ 1）采用 廣告形式發(fā)布招聘信息的優(yōu)勢： P80 ① 成本比較低。 （ 2分） ② 信息發(fā)布迅速。 （ 2分） ③ 可 以利用招聘廣告發(fā)布遮蔽廣告。 （ 2分） ④ 在廣告中可以同時(shí)發(fā)布品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的招募信息。 （ 2分） ⑤ 可以為企業(yè)留出充足的時(shí)間空間。 （ 2分） (2)該公司人力資源部門應(yīng)怎樣對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選 ?(8分 )104 （ 2） 對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法 ： P104 ① 通過分析應(yīng)聘者的求職申請表，淘 汰明顯不符合條件的應(yīng)聘者。 （ 2 分） ② 通過分析應(yīng)聘者的個(gè)人簡歷，篩選出較符合條件的應(yīng)聘者。 （ 2 分） ③ 對未被淘汰的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，淘汰不適合或弄虛作假的應(yīng)聘者。 （ 2 分） ④ 規(guī)劃 下一 輪 的選拔 并 通知未被淘汰的應(yīng)聘者參加。 （ 2 分） The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w21 某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊 缺 ,在全國各地招聘了 60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個(gè)月內(nèi)，就有 20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認(rèn)為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回答下列問題： (1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題 ?(10分 )139 （ 1）該公司崗前培訓(xùn)存在的問題為： ① 培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性。該公司沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。 （ 2分） ② 培訓(xùn)形式不規(guī)范。沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。 （ 2分） ③ 培訓(xùn)內(nèi)容不完整。應(yīng)包括：規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀；業(yè)務(wù)知識、特殊技能、管理實(shí)務(wù)等。該公司的崗前培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。 （ 2分） ④ 培訓(xùn)時(shí)間過短。應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)該公司的情況，應(yīng)安排 1周以上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 （ 2分） ⑤ 缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。 （ 2分） (2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行 ?(11 分 )142 （ 2）在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行： P139144 ① 崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)。應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，考慮各種細(xì)節(jié)問題，編寫崗前培訓(xùn)提綱。 （ 3分） ② 崗前培訓(xùn)的實(shí)施。包括：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)、考核 考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣? （ 5分） ③ 崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤。應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容是否容易理解、培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用和培訓(xùn)收支情況。 （ 3分） 2022 年 5 月 評分標(biāo)準(zhǔn)： 計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際 工時(shí)＝ 8 22＝ 176（小時(shí)） （ 2分） 計(jì)算期全部實(shí)際工時(shí)＝（ 25－ 10） 8＋ 10 11＝ 230（小時(shí)） （ 2分） 計(jì)算期加班工時(shí)＝ 10（ 11－ 8）＋（ 25－ 22） 8 ＝ 54（小時(shí)） （ 2分） The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w22 加班比重指標(biāo) =計(jì)算期加班工時(shí) /計(jì)算期全部實(shí)際工時(shí) 100% =54/230 100% =% （ 4分） 加班強(qiáng)度指標(biāo) =計(jì)算期加班工時(shí) /計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工時(shí) 100% =54/176 100% =% （ 4分） 平均加班強(qiáng)度指標(biāo) =計(jì)算期加班工時(shí) /計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工日數(shù) 100% =54/22 =% （ 4分） 答：公司需繳納保險(xiǎn)費(fèi)用是： 該公司的員工工資總額 =5000*10+3000*20+2022*20=150000（元） （ 1） 企業(yè)所繳納的養(yǎng)老 保險(xiǎn)費(fèi) =150000*20%=30000(元 ) （ 2） 企業(yè)所繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)為： 150000*9％ =13500(元 ) （ 3） 企業(yè)所繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)為： 150000*%=2250(元 ) The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w23