it服務(wù)外包管理規(guī)范-資料下載頁
2025-01-07 12:07本頁面
【正文】 長(zhǎng)期的投資和建設(shè)，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn) IT 并沒有達(dá)到他們所期望的效果。這就是人們所說的“ IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現(xiàn)象。 專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在 IT 項(xiàng)目的生命周期中，大約 80%的時(shí)間與 IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān) ,而該階段的投資僅占整個(gè)IT 投資的 20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。 Gartner Group 的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品 (包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等 )方面的其實(shí)只占了 20%，而流程失誤方面的占 40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。 所以說 IT 服務(wù)必將是有很大的前景，也是企業(yè)集團(tuán)解決 IT 投資日益增多的最終辦法！ 6IT 服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及未來投資前景編輯隨著 IT 服務(wù)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)模式也在發(fā)生相應(yīng)的變化。2022 年，中國(guó) IT 服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為 億元，較 2022年增長(zhǎng)了 %，而到了 2022 年，中國(guó) IT 服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 2523 億元，較 2022 年增長(zhǎng) %，行業(yè)發(fā)展迅速。 [2] 20222022 年中國(guó) IT 服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合， IT 服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng) IT 服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸， IT 行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來，與 IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是： IT 外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。 7 優(yōu)劣勢(shì)編輯優(yōu)勢(shì)： 外包非核心業(yè)務(wù)后，給你帶來更多的時(shí)間精力專注與自己的核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)在該領(lǐng)域的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。外包可以使你獲得更專業(yè)和更高品質(zhì)的服務(wù)，并幫你提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增加企業(yè)的現(xiàn)金流。 劣勢(shì)： 目前，國(guó)家對(duì)這方面的相關(guān)政策法規(guī)的制定有滯后性，重視不夠；企業(yè)選擇可能需要面臨裁減被外包部門的員工，同時(shí)，外包商在提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸公司的一些機(jī)密文件，企業(yè)面臨需要找信用極其高的服務(wù)公司；有良好服務(wù)意識(shí)，專業(yè)技能較高的企業(yè)還不多。
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