工作分析與工作設(shè)計(2)-資料下載頁
2025-01-06 16:57本頁面
【正文】 b enlargement ? 工作設(shè)計概述 ? 工作任務(wù)特性 ? 工作設(shè)計方法 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 45 （ 一）工作設(shè)計概述 什么是工作設(shè)計 為了有效地達到組織目標，提高工作績效，對工作內(nèi)容、工作職責、工作關(guān)系等有關(guān)方面進行變革和設(shè)計的過程。 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 46 工作設(shè)計的重要性 ①它直接影響員工的工作表現(xiàn)，良好的設(shè)計，可以減少辭職、曠工； ②它影響員工的工作滿足感和生產(chǎn)效率； ③它直接影響員工的生理與心理健康。 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 47 工作設(shè)計的主要內(nèi)容 工作內(nèi)容： 種類、自主性、復雜性、難度和完整性 工作職責： 責任、權(quán)限、方法、協(xié)調(diào)和信息溝通 工作關(guān)系： 工作中人與人的關(guān)系 工作結(jié)果： 產(chǎn)出，以及依據(jù)產(chǎn)出對任職者的獎懲 工作結(jié)果反饋 ：任職者獲得的對工作結(jié)果的信息反饋 任職者的反應(yīng) ：工作滿意度、出勤率、離職率 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 48 （ 二）工作任務(wù)特性 ? 技能的多樣性 ? 任務(wù)的整體性 ? 任務(wù)的重要性 ? 工作的自主性 ? 工作的反饋 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 49 工作特征模型 工作的核心維度 技能多樣性 任務(wù)整體性 任務(wù)重要性 工作自主性 工作反饋 關(guān)鍵心里狀態(tài) 工作積 極性高 高績效水平 工作滿 足感強 低缺勤率 和離職率 個人與工作結(jié)果 感受到工作 的意義 感受到工作 結(jié)果的責任 了解工作結(jié)果 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 50 (三 )工作設(shè)計方法 ? 科學管理方法（以效率為中心） ? 人際關(guān)系方法（ 以人為中心） 工作擴大化、豐富化和 工作論調(diào) ? 優(yōu)秀業(yè)績工作體系 ? 輔助工作設(shè)計方法 工作設(shè)計的前提：對工作要求、人員要求和個人能力的了解 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 51 Job enlargement ? 在水平層面上擴大工作范圍，為員工提供更多的工作種類 ? 增加任務(wù)與充分授權(quán)同步進行 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 52 Job enrichment ? 在垂直層面上深化工作的要求與責任，強調(diào)自主管理，增強員工對工作的計劃、執(zhí)行和控制程度。 ? 核心是激勵的工作特征模型 ? 原則：增加工作要求、充分授權(quán)、培訓、考核、反饋 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 53 優(yōu)秀業(yè)績工作體系 ? 工作團隊（ work team） ， 具有靈活性，適合扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織 ? 自我管理、自主控制 企業(yè)資料 MBA講義 制作：李錫元 54 輔助工作設(shè)計方法 ? 縮短工作周 （ 5天 8小時） （ 4天 10小時） ? 彈性工作制 在保證工作時間總量的前提下，在核心時間期間必須上班，（如上午 10： 00－下午3： 00）其他時間上下班自由。
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