【導(dǎo)讀】規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為，樹(shù)立公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)心公司，熱愛(ài)本職工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。如有異議，必須做到“先服從后投訴”。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，不斷提升工作水平。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得以公司名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。未獲批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將本公司的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、出借、抵押給其他公司、單位。工作時(shí)間須配戴工作證，著裝整潔，注意形象、儀表。嚴(yán)禁向業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制訂預(yù)防措施。具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間，須確保其安全運(yùn)行，隨時(shí)巡查，并作好相關(guān)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。交班人隱瞞問(wèn)題不報(bào)，經(jīng)查證確系其責(zé)任的。

　　

【正文】 檢查電梯機(jī)房?jī)?nèi)情況是否正常。 機(jī)房須有足夠的照明，查看鋼絲繩或鋼帶上的樓層標(biāo)記確定停放位置。 移動(dòng)轎廂前，保證轎廂門(mén)處于安全關(guān)閉及廳門(mén)關(guān)閉。 使用抱閘扳手時(shí)，先確保電梯電源開(kāi)關(guān)已切斷。 使用抱閘扳手，必須一人控制松閘而另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪。 將放在制動(dòng)器上的抱閘扳手向下拉，使制動(dòng)器慢慢松開(kāi)，另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪向左向右，以較易扳動(dòng)方向?yàn)闇?zhǔn)。操作時(shí)應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作（一撬一放）使轎廂內(nèi)逐步移動(dòng)。 當(dāng)所有乘客離開(kāi)電梯后，必須把 廳門(mén)關(guān)好并鎖緊。 如轎廂停于最上層或最下層，不可只撬開(kāi)制動(dòng)器令，轎廂自由移動(dòng)，而應(yīng)在 撬開(kāi)制動(dòng)器的同時(shí)把緊手輪并用人力盤(pán)絞，使轎廂向正方向移動(dòng)。 目的 規(guī)范消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的操作 適用范圍 適用于物業(yè)公司各管理處工程部 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的操作 操作規(guī)程 1)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警時(shí)，首先看其顯示屏報(bào)警部位為幾層幾區(qū)，并到指定位置查看。 2)當(dāng)確定有火災(zāi)時(shí)，啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，切斷非消防電源，切入應(yīng)急電源啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，把電 梯全部迫降到一樓，消防梯供搶險(xiǎn)人員使用。 3)啟動(dòng)消防水泵，使消防栓內(nèi)水壓充足，供滅火使用。 4)啟動(dòng)消防排煙風(fēng)機(jī)，排除著火層煙霧，啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)給滅火和疏散提供方便。 5)發(fā)出疏散命令，打開(kāi)樓層廣播，通知業(yè)主疏散。 6)如沒(méi)有火災(zāi)發(fā)生，是誤報(bào)火警，按“復(fù)位”按鈕，將恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的日常巡查、維護(hù)內(nèi)容 檢查顯示屏上各種顯示是否正常。 檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警柜內(nèi)各接口是否松動(dòng)，線路是否有損傷。 擦拭設(shè)備，保持地面、墻壁、設(shè)備無(wú)積塵、水漬、 油漬等。 檢查柜上各顯示燈是否燒壞，各按鈕開(kāi)關(guān)是否在正確的位置上，指示準(zhǔn)確無(wú)誤。 檢查各消防報(bào)警設(shè)備，消防反饋設(shè)備的正常功能，發(fā)現(xiàn)故障立即檢查維修。 管理規(guī)程 消防聯(lián)動(dòng)監(jiān)控中心須有專(zhuān)人 24 小時(shí)不間斷值班，并嚴(yán)格作好各種記錄。 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維保責(zé)任人須有消防上崗證，按維保計(jì)劃定期維保，確保整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮正常功能。 消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施為消防專(zhuān)用，嚴(yán)禁挪作它用，專(zhuān)用工具、專(zhuān)用設(shè)備應(yīng)保管理良好。 發(fā)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 的報(bào)警須立即弄清原因，按操作規(guī)程處理，發(fā)現(xiàn)故障須立即排除，所有系統(tǒng)的報(bào)警或動(dòng)作都須作詳細(xì)處理記錄。 消防監(jiān)控中心須保持干凈整潔，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)。 附表： 《消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)巡查記錄》 《消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃表》 《消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表》 《消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)故障（或報(bào)警）處理記錄表 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)巡查記錄 年 月 日 NO： FMRW345 時(shí)間 日期 1： 00 3： 00 5： 00 7： 00 9： 00 11： 00 13： 00 15： 00 17： 00 19： 00 21： 00 23： 00 問(wèn)題記錄 簽 名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 說(shuō)明：每日運(yùn)行巡查人員按以上時(shí)間巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作記錄并報(bào)告，各消防管道及設(shè)備設(shè)施巡查記錄在此表內(nèi)。 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃表 NO： FMRW346 序號(hào) 維保項(xiàng)目 維保內(nèi)容 維保時(shí)間 備注 1 聯(lián)動(dòng)柜 電 源按紐開(kāi)關(guān)控制器功能，顯示屏、輸入輸出模塊，接線點(diǎn)檢查 每周 2 報(bào)警部分 煙感、溫感探頭、手報(bào)銨鈕、消防廣播，消防對(duì)講電話、警鈴、控 制模塊、線路檢查 半月一次 3 反饋部分 消防水泵試運(yùn)行、主備電源檢查、水池水位、消火栓檢查、管道閥 門(mén)檢查 半月一次 4 其它 清潔衛(wèi)生、備件專(zhuān)用工具清潔 半月一次 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維修保養(yǎng)記錄表 NO： FMRW347 序號(hào) 維修項(xiàng)目 維修情況 維修人 備 注 1 控制器功能 2 電源 3 按鈕開(kāi)關(guān) 4 控測(cè)器 5 手扳按鈕 6 聯(lián)動(dòng)柜功能 7 消防廣播 8 消防對(duì)講電話 9 警鈴 10 消防水泵 11 消火栓 12 防火卷簾門(mén) 13 控制模塊 14 線路檢查 15 管道閥門(mén) 備注 消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)故障（或報(bào)警）處理記錄表 NO： FMRW348 故障（或報(bào)警）時(shí)間 故障（或報(bào)警）點(diǎn) 故障（或報(bào)警）處理人員 故障（或報(bào)警）原因 ： 故障（或報(bào)警）處理情況： 故障（或報(bào)警）處理結(jié)果： 故障（或報(bào)警）結(jié)束時(shí)間 工程部主任確認(rèn)意見(jiàn)： 目的 規(guī)范給水設(shè)備設(shè)施操作程序，確保正確安全地操作給水設(shè)備設(shè)施。 適用范圍 物業(yè)公司各管理處轄區(qū)內(nèi)給水設(shè)備設(shè)施的操作。 水泵的操作 操作規(guī)程 1)啟動(dòng)水泵前應(yīng)檢查水泵進(jìn)出水閘閥是否打開(kāi)。水池內(nèi)是否還有足夠存水。 2)檢查電壓表，信號(hào)燈指示情況。 3)手盤(pán)動(dòng)水泵轉(zhuǎn)軸，應(yīng)靈活無(wú)阻滯 。 4)啟動(dòng)水泵，注意觀察啟動(dòng)電流，運(yùn)行 3分鐘至 5分鐘，聽(tīng)有無(wú)異常雜音，觀察各管路是否有漏水現(xiàn)象等。 5)查看壓力表是否達(dá)到規(guī)定壓力值。 6)水泵運(yùn)行中應(yīng)觀察各運(yùn)行參數(shù)是否正常，觸摸馬達(dá)溫度。 水泵房的日常巡查、維護(hù)內(nèi)容 1)檢查各部的螺母、泵體與管路、截止閥、閘閥、軸承、地腳螺栓等機(jī)械部分連接是否松動(dòng)及完好。 2)水池水位的高低，浮球閥是否完好。 3)起動(dòng)開(kāi)關(guān)柜內(nèi)電氣與儀表，接觸器，開(kāi)關(guān)是否完好，電流、電壓、壓力表是否正常。 4)泵房?jī)?nèi)管路系統(tǒng)有無(wú)滲水現(xiàn)象。 5)對(duì)于消防泵、噴淋泵等正 常情況下不使用的設(shè)備每半月或一個(gè)月啟動(dòng) 1— 2分鐘試運(yùn)轉(zhuǎn)，并記錄在運(yùn)行記錄本內(nèi)。 管理規(guī)程 保持水泵房及周?chē)h(huán)境的干凈整潔，有嚴(yán)格的防護(hù)措施。 水泵房的維修保養(yǎng)工作盡量不影響生活及消防供水，保持備用設(shè)備的良好工作狀態(tài)，制定周密完善的供水措施，保證水源供應(yīng)不停頓。 供水設(shè)施應(yīng)與排水設(shè)施隔離，供水人員應(yīng)具備一定的衛(wèi)生知識(shí)和防范知識(shí)。 水泵的運(yùn)行應(yīng)有運(yùn)行記錄，平時(shí)應(yīng)有巡查記錄和維保記錄。 附表 : 《水泵房運(yùn) 行記錄表》 《水泵故障處理記錄表》 《水泵房維修保養(yǎng)記錄》 《水泵房維修保養(yǎng)計(jì)劃》 水泵房運(yùn)行巡查記錄 年 月 NO： FMRW349 時(shí)間 日期 1： 00 3： 00 5： 00 7： 00 9： 00 11： 00 13： 00 15： 00 17： 00 19： 00 21： 00 23： 00 問(wèn)題記錄 簽 名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 說(shuō)明：每日運(yùn)行巡查人員按以上時(shí)間巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作記錄并報(bào)告。 水泵故障處理記錄表 樓宇名稱(chēng)： 年 月 日 NO： FMRW350 序號(hào) 維修保養(yǎng)內(nèi)容 所用材料名稱(chēng) 保養(yǎng)人 備注 水泵房維修保養(yǎng)記錄 NO： FMRW351 設(shè)備名稱(chēng) 設(shè)備參數(shù) 額定功率 額定電流 揚(yáng)程 轉(zhuǎn)速 保養(yǎng)項(xiàng)目 保養(yǎng)完成情況 機(jī)房泵體清潔 潤(rùn)滑油檢查 盤(pán)根檢查 電纜頭緊固 電機(jī)接線頭緊固 基座及其它連接螺栓緊固 接觸器觸點(diǎn) 軸承溫度聲響 計(jì)量?jī)x表 電機(jī)溫度聲響 單向閥 進(jìn)出水閥 手動(dòng)自動(dòng)檢查 手動(dòng)盤(pán)轉(zhuǎn) 電機(jī)電源 A相 B相 C相 備注： 責(zé)任人： 保養(yǎng)人： 審核： 水泵房維修保養(yǎng)計(jì)劃表 NO： FMRW352 序號(hào) 檢查保養(yǎng)項(xiàng)目 保養(yǎng)內(nèi)容 周期 01 外觀清潔 擦洗，除污 1個(gè)月 泵中心軸 長(zhǎng)期不用時(shí)，定期盤(pán)動(dòng) 半個(gè)月 主回路控制回路 測(cè)試，檢查，緊固 半年 水泵 檢查或更換盤(pán)根填料 半年 機(jī)械潤(rùn)滑 加 0號(hào)黃油 3個(gè)月 02 管道 補(bǔ)漏，除銹，刷漆 半年 閥門(mén) 加或更換盤(pán)根，補(bǔ)漏，除銹，刷漆，潤(rùn)滑 半年 備注：常用機(jī)械（如生活用水水泵）最好交替使用，非常用機(jī)械（如消防泵）應(yīng)定期試驗(yàn)。 四、工程部水電管理制度 1. 工程部水電管理規(guī)定 目的 加強(qiáng)對(duì)水電管理，堵住漏洞。 適用范圍 物業(yè)公司各管理處工程部 內(nèi)容 所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本管理處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。 所有員工必須以身作則，凡與人 串通偷水偷電者，一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。 確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，水電正常安全供給。 隨時(shí)巡查，所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料，發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象，隨時(shí)維修，節(jié)約用水、用電 定期檢查各用戶水電使用情況，防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。 按時(shí)抄送水電表，并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí)，每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。 隨時(shí)向各水電用戶講解水電使用要求方法，注 意事項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題多做解釋工作。 抄表人員施行輪換制，由副主任帶隊(duì)，最少 2 人抄表，除副主任為固定外，協(xié)助人員每月更換，輪流抄表。 附表 《月份用電情況匯總表》 《月份用水情況匯總表》 月份用電情況匯總報(bào)表 NO： FMRW356 類(lèi)別 用電位置 用電量（度） 抄表日期