【正文】 等等。 獎懲留人 獎懲留人（非經(jīng)濟性） １ 、 一個贊許的微笑 一句真摯的 “ 謝謝你 ” 安排幾天休假的時間 組織一個有趣的項目 一項驚喜的安排 /計劃 給予員工響亮的頭銜 一張卡片 /一封信 一罐可樂 /一包方便面 一個小獎品 一個徽章 /別針 1 一本書籍 /雜志 1 一盒巧克力 1 一張戲票 /電影票 1 當眾表揚 、 背后表揚 1 提供及時和積極的反饋 1 邀請喝咖啡 /共進午餐／到外面吃頓飯 17 、 鼓勵員工提出建議 1 在公司出版物上給予表揚 1 讓員工做責任較重的工作 共同拜訪供應(yīng)商或顧客 2 彈性工作制／延長休息時間 2 鼓勵從事個人研究項目 2 讓員工組織各類委員會 2 鼓勵在會議上發(fā)言 、 做培訓(xùn) 2 讓員工參加 /旁聽重要會議 2 授予流動紅旗 /獎杯 /獎狀 獎懲留人舉例（非經(jīng)濟性） ? “給予員工響亮的頭銜 ” 舉例： ? 辦事員－行政助理； ? 打字員－秘書； ? 勤雜人員－助理總務(wù)員； ? 焊接工－焊接技工； ? 檢驗員－檢驗經(jīng)理； ? 銷售員－客戶經(jīng)理。 ? “ 彈性工作制 ” 舉例：西門子、 Gemini顧問公司、３Ｍ公司、惠普采取的半天工作制、四日工作制、分工制、整體工作時間積分制、在家工作制、固定時間來公司制。 中西文化的差異性：情理法和法理情。 ?對工作表現(xiàn)差強人意的員工先給予改正機會和期限 ，仍達不到要求的一律末尾淘汰和清退 。 ?制定、公布、執(zhí)行、 強化公司獎懲條例和員工行為準則， 及時處罰違紀現(xiàn)象、責任落實到人。 ?嚴格考核、嚴格規(guī)章制度，讓員工了解競爭，目標控制、黃牌警告、限期整改。 ?案例：北美集團的競聘上崗。 ?案例：海鷗舫的 “ 24字箴言 ” 。 ?案例：奉賢遠紡集團的罰款制度。 ?案例：摩托羅拉總裁秘書，售后服務(wù)工程師 獎懲留人 獎懲留人 應(yīng)獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為： ? (1)獎勵徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行動； ? (2)獎勵承擔風險而不是回避風險的行為； ? (3)獎勵善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為； ? (4)獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為； ? (5)獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干； ? (6)獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化； ? (7)獎勵沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； ? (8)獎勵有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作； ? (9)獎勵忠誠者而不是跳槽者； ? (10)獎勵團結(jié)合作而不是互相對抗。 B 績效 薪資 績效 人事費用 績效成長率 人事費用成長率 ——許多企業(yè)為員工提供培訓(xùn)發(fā)展機會，將其作為雇傭的一個關(guān)鍵平臺；把提供更多的培訓(xùn)當作留住員工的一種 重要的 策略。（ 案例：大唐電訊） ——摩托羅拉案例： MU、干部培訓(xùn)班、 TCS小組、培訓(xùn)員工成為人力資源管理專家。 C A 培訓(xùn)留人 0 1 2 3 4 5 6 時間 培訓(xùn)留人舉例 讓員工定期參加通常不參加的會議 在公司內(nèi)外組織 “ 頭腦風暴 ” 俱樂部的活動 實地觀摩 、 組織參觀考察活動 實行崗位輪換制度 、 鼓勵員工的工作豐富化 鼓勵員工求學培訓(xùn) 、 協(xié)助員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 舉辦由員工和領(lǐng)導(dǎo)共同參加學習的課程和講座 鼓勵員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會的成員資格 鼓勵員工就自己的研究在公司內(nèi)部進行介紹或報告 鼓勵員工到各種臨時的跨部門專項工作小組去工作 邀請本公司其他部門各級人員來與自己部門員工聚會 1 經(jīng)常組織員工而不是個別員工去參觀某個行業(yè)展覽 1 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和第二梯隊的接班人培養(yǎng) 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 ? 衛(wèi)星遠程教育 ? 電 教 培 訓(xùn) ? 可 視 會 議 ? PC游戲聯(lián)網(wǎng)比賽 ? 培 訓(xùn) 中 心 ? 參 觀 交 流 ? 野 外 拓 展 ? 案 例 分 享 ? ELearning ? 計算機輔助培訓(xùn) ? 一分鐘培訓(xùn)教程 ? 多媒體 ? 互 聯(lián) 網(wǎng) 時 間 空 間 培訓(xùn)留人舉例 課堂培訓(xùn) 在崗培訓(xùn) 項目小組 輪崗機制 導(dǎo)師機制 經(jīng)驗分享 個別輔導(dǎo) 實習見習 回顧總結(jié) 提案活動 團隊活動 ? 掛職鍛煉 ? 特殊委派 ? 自學函授 ? 繼續(xù)教育 ? 短期深造 ? 證書培訓(xùn) ? 外出考察 ? 項目匯報 ? 內(nèi)部教學 ? 工作擴大 培訓(xùn)留人舉例 發(fā)展留人 個人 ? 自己對自己的職業(yè)負責 ? 評估自身的興趣和價值 ? 尋找職業(yè)信息和資源 ? 建立目標和職業(yè)發(fā)展計劃 ? 充分利用發(fā)展機會 ? 與上級討論你的職業(yè)發(fā)展 ? 按照職業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行 主管 ? 及時提供反饋 ? 提供發(fā)展的支持 ? 參與職業(yè)發(fā)展的討論 ? 支持員工的職業(yè)發(fā)展 組織 ? 與員工溝通公司的政策和流程 ? 提供發(fā)展的機會 ? 提供職業(yè)信息和職業(yè)發(fā)展項目 ? 提供一系列職業(yè)發(fā)展的選擇 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向和職業(yè)生涯發(fā)展的多種選擇，幫助每一個員工制定出該職位的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑圖并與員工本人討論，制訂詳細的實施計劃。 案例：技術(shù)人才擔任公司技術(shù)發(fā)展委員會主席。 員工基本狀況分析及評估 目前所在崗位所需職業(yè)能力分析 人 ——崗匹配程度分析 目前崗位 人 崗位分析 能力要求 素質(zhì)要求 人力資源分析 工作設(shè)計 管理人員選拔、訓(xùn)練 可持續(xù)發(fā)展空間 試驗、評價 人 ——崗再匹配 員工素質(zhì)測評 企業(yè)留才的七種有效辦法 職業(yè)設(shè)計 企業(yè)發(fā)展 公平競爭機制 提供有競爭力的薪資 彈性工作時間 黃金降落傘制度 薪金福利沉淀制度 減少員工流動的 10個有效策略 一、 規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻、樹正氣； 二 、 公正平等的用人制度； 三 、 職位空缺或晉升應(yīng)先內(nèi)后外； 四 、 精神激勵與經(jīng)濟鼓勵相結(jié)合； 五 、 依照勞動法加強勞務(wù)合同約束； 六 、 改善企業(yè)福利待遇 ， 用長遠的利益吸引員工； 七 、 實行情感管理 ， 關(guān)心員工家庭 ， 為有困難的員工提供支持和幫助； 八 、 利益共享 ， 讓員工成為股東； 九 、 在企業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度 ， 有利于員工之間相互溝通配合 、 相互了解 ， 提高工作效率； 十 、 經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動 ， 增進員工之間的友誼 ， 加強企業(yè)的凝聚力 。 高科技企業(yè)的有效留人策略 ? 事業(yè)吸引人 ， 工作有成就感； ? 同事間的關(guān)系融洽； ? 工作時心情舒暢； ? 加工資 ， 加獎金； ? 領(lǐng)導(dǎo)的信任與器重； ? 工作條件優(yōu)越； ? 家庭和睦； ? 晉升機會； ? 表揚 、 獎勵； ? 精神激勵 。 網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略 第一招：招人不如留人 第二招：招聘合適的員工 第三招：讓每個人有事干 第四招：讓員工做老板 第五招：培養(yǎng)對業(yè)務(wù)的興趣 第六招：培訓(xùn) 最好的禮物 第七招：靈活工作時間地點 第八招：防關(guān)鍵人才 叛逃 第九招：用股票證明我愛你 第十招：建立企業(yè)年金計劃 第十一招：迅速的市場反應(yīng)能力 第十二招：忠誠靠時間來培養(yǎng) 第十三招：建立合理化建議制度 第十四招：沒有許諾的終生雇傭 第十五招：建立獨特的企業(yè)文化 第十六招：為離去的人系黃手帕 IT企業(yè)的十大留人要素 富有挑戰(zhàn)性的工作 。 與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬 。 可信賴的領(lǐng)導(dǎo) 。 靈活性和信任感 。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會 。 持有所有者的身份 。 良好的溝通機制 。 自由地發(fā)揮創(chuàng)造 。 愉快的工作環(huán)境 。 靈活的福利計劃 。 如何防范員工的離職 1． 離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧 2． 內(nèi)部和外部情報收集的技巧 3． 基層管理者處理員工離職的程序和要點 4. 適時引入人才素質(zhì)測評和心理測評技術(shù) 5. 定期實施員工滿意度調(diào)查 企業(yè)有一個成功的飛躍！ 員工有一個美好的未來！ 衷心祝愿 大家