【正文】 網絡發(fā)送網絡接收數(shù)據緩存音視頻解碼播放顯示數(shù)據采集丟包有限重傳播放控制網絡自適應調節(jié). 分布式處理技術分布式處理技術是指將不同地點的、具有不同功能的或擁有不同數(shù)據的多臺設備用通信網絡連接起來，在控制系統(tǒng)的統(tǒng)一管理控制下，協(xié)調地完成信息處理任務的一種技術。會議系統(tǒng)采用分布式處理技術設計，使得系統(tǒng)具有容災備份、數(shù)據安全、性能穩(wěn)定、易維護、快速響應、擴展靈活等特點。. CDN技術即內容分發(fā)網絡。其設計思想是以內容為中心，依靠大量廣泛分布于各地的邊緣節(jié)點，通過智能DNS、負載均衡、內容分發(fā)、緩存調度等功能模塊，將占系統(tǒng)主體的大部分數(shù)據同步分發(fā)復制到分布于全網的各加速節(jié)點上，為用戶提供就近性的邊緣服務，實現(xiàn)對全網各地用戶的大規(guī)模并發(fā)支持。視頻CDN應具備有效保證其基礎視頻服務，并擁有海量存儲與分發(fā)能力，能夠幫助視頻網站提升服務質量，特別是對于視頻流媒體信息、遠程視頻教學等消耗帶寬資源多的網絡應用服務，使用CDN技術把內容復制到網絡的邊緣節(jié)點，使內容請求點和交付點之間的距離縮小，可以消除視頻內容客戶巨大的基礎投資及研發(fā)與運維投入，同時使視頻內容分發(fā)的效果在異構網絡中都能達到專業(yè)級的流暢度與表現(xiàn)力。. 服務器集群部署技術采用星形組網模式，構建主服務器至邊緣節(jié)點網絡結構，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)建設。服務器集群分主服務器和節(jié)點服務器兩部分，主服務器分配任務和內容到節(jié)點服務器分擔負載，當客戶端登陸時，網絡服務器IP統(tǒng)一配置為主服務器的地址，通過服務器集群技術用戶客戶端可以訪問離自己最近的節(jié)點服務器，從該節(jié)點服務器與主服務器匹配的內容，最終可以選擇同一個會議室進行視頻會議。. 服務器級聯(lián)技術系統(tǒng)支持多服務器級聯(lián)部署，用戶可根據實際應用情況將系統(tǒng)分別部署在不同地理位置的多臺服務器上，將CPU及網絡處理的瓶頸進行分散，從而給用戶提供高效的應用服務。通過這種網絡體系，客戶端可以實現(xiàn)最優(yōu)網絡路徑接入，同時也擴大了應用規(guī)模（可實現(xiàn)上千人同時與會）。會議系統(tǒng)服務器支持級聯(lián)，大大提高了系統(tǒng)并發(fā)容量，這是實現(xiàn)電信級大平臺應用的核心關鍵技術之一。. 智能組播技術智能組播機制是一種為了解決互聯(lián)網對組播的屏蔽而設計的一種智能化、高效率的處理技術。它有效解決了實際應用中末端局域網中多臺終端同時訪問遠端服務器進行同一個會議，形成的數(shù)據傳輸冗余和資源耗費的問題。智能組播技術將單播的交互性和組播的高效性實現(xiàn)了完美的統(tǒng)一，它節(jié)約了寶貴的公網帶寬資源特別是骨干網帶寬資源，提供了同樣服務器資源下更大規(guī)模應用。為用戶節(jié)約了設備投資，有效地解決了單點發(fā)送多點接收的問題，實現(xiàn)了IP網絡中點到多點的高效數(shù)據傳送。5. 系統(tǒng)安全. 系統(tǒng)安全建設原則會議系統(tǒng)的安全建設，在“以需求為導向，以應用為發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，共同建設，加強協(xié)調，講究實效，資源共享，安全保密”的指導思想下，遵循以下原則：1) 符合標準的原則安全方案設計將嚴格遵循視頻行業(yè)領域的相關國家標準，以使業(yè)務系統(tǒng)建設符合國家相關法規(guī)的要求，同時保證系統(tǒng)的開放性。2) 策略性、綜合性和整體性原則建立特殊行業(yè)專網安全與其它行業(yè)應用支撐平臺，需要先制定完整的、一致性的信息安全策略體系，并且將安全策略體系和其他相關策略相協(xié)調，建立完整的業(yè)務網安全防范體系。3) 系統(tǒng)先進性和實用性原則在保證滿足應用系統(tǒng)業(yè)務需求的同時，體現(xiàn)出整體系統(tǒng)的先進性。將先進的技術與現(xiàn)有的成熟技術和標準結合起來，充分考慮到平臺業(yè)務應用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。4) 系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)定性原則整體設計中將選用成熟、高可靠性安全產品，合理設計系統(tǒng)架構，同時制定可靠的備份和容災策略。5) 系統(tǒng)可擴展性和可伸縮性原則采用模塊化、標準化設計，可以根據未來業(yè)務性能及安全需求的變化而變化，實現(xiàn)平滑的擴容和升級。6) 系統(tǒng)安全性和可管理性原則綜合采用各種先進的安全技術和產品，加上制度和管理的保證，保證平臺的安全穩(wěn)定運行。對于大規(guī)模部署的系統(tǒng)，采用集中管理平臺，對系統(tǒng)中的網絡設備、安全產品、應用軟件等進行集中的管理和部署。7) 合理整合的原則對原有的業(yè)務系統(tǒng)、網絡及安全等設施進行合理整合。盡量減少對原有網絡、系統(tǒng)性能的影響。并在安全與性能間作出權衡。8) 需求、風險、成本折衷原則在設計信息系統(tǒng)安全時，要在安全需求、安全風險和安全成本之間進行平衡和折衷。此外要確保視頻會議系統(tǒng)的安全，需要保證會議的保密性、真實性、合法性、不可否認性。視頻系統(tǒng)主要從系統(tǒng)安全，數(shù)據安全，應用安全三個方面采取了相應安全措施。. 中心平臺雙機熱備在部署MCU中心平臺時，可采用雙機熱備的方案，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和流暢性。通過部署兩臺MCU設備，其中一臺作為主MCU，支撐系統(tǒng)正常工作；另外一臺作為備份MCU，與主MCU保持數(shù)據同步。當主MCU出現(xiàn)異常時，備份MCU可立即啟動服務，保證整個系統(tǒng)的正常運行。系統(tǒng)對外公布的是域名訪問模式，因此兩臺MCU的切換不影響終端登錄。. 系統(tǒng)安全1) 系統(tǒng)設備采用嵌入式結構，進行安全最大化配置，關閉所有不必要的服務和端口。系統(tǒng)通訊所使用的少量端口都是采用的在1024以上的不常用的高端端口，管理員很容易監(jiān)測。提高了系統(tǒng)安全性。2) 核心設備支持NAT、代理服務器以及各種防火墻的自適應，不但可以實現(xiàn)基于內外網絡的正常通信，還可以利用現(xiàn)有的網絡安全系統(tǒng)保證整個系統(tǒng)的通信安全。3) 系統(tǒng)管理安全：整體系統(tǒng)均有嚴格的日志記錄，從系統(tǒng)日志上可分析判斷安全隱患。. 數(shù)據安全1) 數(shù)據加密：用戶身份驗證的目的是防止賬號被非法使用。為保證系統(tǒng)的使用安全，對連接視頻會議系統(tǒng)平臺的任何一項服務都設置了身份驗證保障，所有這些驗證過程都采用MDDES對口令進行雙層加密傳輸，以確保安全；系統(tǒng)還通過先進的四次握手驗證機制來嚴格確保用戶的合法性；除此之外，系統(tǒng)密碼的存儲還采用了不可逆加密算法MD5，也有效保證了密碼的安全。2) 傳輸安全：系統(tǒng)平臺中的所有數(shù)據無論是語音、視頻還是其它數(shù)據，都采用了符合國際標準的 256 位AES高強度動態(tài)數(shù)據加密技術進行加密和解密。AES加密現(xiàn)在廣泛應用于分布式開放網絡中，它的高強度加密、高運行效率使得它在政府、軍隊、金融、運營商等領域都發(fā)揮了較大的作用；AES加密算法的使用為系統(tǒng)的用戶數(shù)據提供了一個重要的保護層，能完全杜絕信息在傳輸、存儲過程中被非法獲??；同時，系統(tǒng)隨機密鑰也經過動態(tài)加密后再在網絡上傳輸，徹底保證數(shù)據的安全，使得視頻會議的召開更加安全可靠。3) 防火墻和NAT：穿透防火墻和NAT是視頻會議軟件重要技術指標之一。網絡防火墻的部署和網絡安全策略的規(guī)劃如今已經成為企業(yè)、政府在布網時關注的重點，這一變化要求視頻會議軟件不僅要在各種不同類型的防火墻和NAT下穩(wěn)定運行，還要保證網絡原有的安全機制不被破壞。通系統(tǒng)采用了先進的跨網關通訊體系，解決防火墻和NAT穿越問題，使軟件可運行在各種復雜的網絡環(huán)境中，實現(xiàn)跨網關通訊。對于通過傳輸層網關過濾（根據TCP和UDP端口信息對數(shù)據進行有選擇的過濾）的防火墻，用戶只需要在軟件設置中開發(fā)UDP通信端口即可；NAT方式的防火墻，是指即多個虛假IP共享一個真實的IP地址，這種防火墻是最常見也是用得最普遍的防火墻，是大多數(shù)公司內部局域網通過路由器上網普遍采用的機制，針對這種防火墻系統(tǒng)作了專門的設計，使得所有的數(shù)據包能自動穿過該類防火墻而無需用戶做任何的特殊配置，較大地方便了用戶使用會議系統(tǒng)。. 應用安全1) 賬號策略強制l 賬號的按角色分權設置，實現(xiàn)賬號分級管理，每人每賬號授權，消除共享賬號，清理系統(tǒng)多余的賬號與賬號組，賬號變更管理審計。l 針對不能實現(xiàn)每人每賬號的管理員賬號，系統(tǒng)根據角色定義賬號，將賬號集中掌控在有限的12人中，在管理制度和流程控制上對此類賬號的擁有者加以強化， l 各級別賬號均能按照個人設置用戶賬號，每個賬號應至少包括以下屬性：所屬級別、賬號有效期、權限類型（如以角色代碼表示）、口令復雜度和賬號描述。l 系統(tǒng)管理員能新增、刪除或編輯賬號，可對賬號具體屬性進行設置。其中新增賬號默認權限由該賬號所屬角色設定。l 多用戶多角色，允許多個用戶以不同的方式登錄，分別完成自己的操作，每個賬戶可以被賦予下面任意一個或多個角色，以行使不同的功能。 2) 會議過程控制會議室加鎖功能：系統(tǒng)采用獨創(chuàng)的會議鎖定及請出會場功能，在會議進行時可以將會議鎖定，會議被鎖定后，其他人將不能登陸進會議，排除了會議過程中其他的惡意干擾；對擾亂會議秩序的與會者可以通過“請出會場”功能將之請出會議，使會議能正常有序進行。6. 售后服務我們多年的服務歷程，為我們及時、快速、準確的服務積累了豐富的經驗。我們深知，只有真正的做好售后服務工作，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我公司本著“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，堅持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；嚴謹、科學、快捷的ISO9000質量管理服務流程。提供視頻會議軟硬件系統(tǒng)的一切售前、售后服務工作。. 售后服務區(qū)域公司總部位于成都，在廣州、北京、上海、杭州、西安、南京、武漢、長沙、濟南、沈陽、福州等地設有分公司辦事處，每個分公司和辦事處都有多名專業(yè)的技術工程師，可在第一時間內到達全國各地的客戶現(xiàn)場，以高質量的服務為你解決設備故障問題。. 售后服務項目 公司秉承質量第一、顧客至尊服務宗旨，在視頻會議軟件系統(tǒng)保質期內及保質期外，一如既往的提供高效的免費在線售后服務，最大程度的保障用戶利益，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。主要是對視頻會議軟硬件系統(tǒng)提供系統(tǒng)穩(wěn)定性檢測、技術支持、售后服務及會議在線保障等工作。. 定期回訪/關懷服務回訪對每一個技術服務請求，公司都將有回訪專員進行回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況，在對客戶進行關懷服務的同時，監(jiān)督工程師的服務質量，并作為服務工程師重要的考評指標。定期在線巡檢公司將采取巡檢制度，在質保期內工程師將每月對用戶的使用情況進行例行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，指導用戶作預防性處理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行?；卦L調查公司實行每年一度的系統(tǒng)回訪調查，了解產品的質量、功能以及服務情況，聽取用戶意見，綜合用戶的建議采納，持續(xù)更新系統(tǒng)功能、性能，修復系統(tǒng)bug，同時改進公司服務質量體系。