管理咨詢方法和工具-資料下載頁
2025-05-22 14:08本頁面
【導(dǎo)讀】所有的問題都看成釘子“。學(xué)是經(jīng)驗提煉的結(jié)晶，兩者。最大的區(qū)別就是經(jīng)驗聽著很。好，不能復(fù)制，科學(xué)卻是可。解決問題的方法，既不失全。信息資料收集診斷與解決問題咨詢服務(wù)與指導(dǎo)實施。明確成功要素，文化。特點，核心價值與常。界定與明確核心問題。撰寫報告，專業(yè)研討?？蛻艚邮軋蟾娣桨福蛻襞嘤?xùn)與咨詢評估。在線支持，后期跟蹤。思路，方法，體系。制度，人際關(guān)系，相互獨立，完全窮盡，——事實是解決要點?！僭O(shè)是問題動力。環(huán)境分析（兩種）。行業(yè)分析（五種）。頭腦風(fēng)暴，但不是。子子問題的是與否通。過驗證的內(nèi)容統(tǒng)籌。鍵問題螺旋循環(huán)解決問題平臺。在問題研究結(jié)論提出。分析問題的工具——魚骨圖2/5. 進口產(chǎn)品快速進入。地區(qū)支持企業(yè)進入。對問題各側(cè)面以及相對。對側(cè)面問題進行邏輯排。培養(yǎng)從整體審視局部的
【正文】 船舶制造、鋼鐵 生產(chǎn)設(shè)施 航空、高保真 設(shè)計能力 純堿、半導(dǎo)體 生產(chǎn)技術(shù) 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍，種類和花色 大規(guī)模集成電路，微機 工程設(shè)計，技術(shù)能力 電梯、汽車 銷售渠道，售后服務(wù) 啤酒、家電，膠卷 銷售網(wǎng)絡(luò) 階段 關(guān)鍵成功要素 投入期 銷售、消費者信賴，市場分額 成長期 對市場敏感，推銷產(chǎn)品質(zhì)量 成熟期 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能，新產(chǎn)品創(chuàng)新 衰退期 回收資金，縮減生產(chǎn)能力 部分行業(yè)關(guān)鍵成功因素表 行業(yè)（產(chǎn)品）不同階段關(guān)鍵成功因素 31 其他常用分析模型 —— 流程分析 1/3 戰(zhàn)略流程 保障流程 經(jīng)營流程 32 其他常用分析模型 —— 平衡計分卡 2/3 平衡計分卡 財務(wù) 資本利用率 現(xiàn)金流量 利潤預(yù)計可信性 市場分額增長率 內(nèi)部運營 存貨周轉(zhuǎn)率 資本集中度 機器設(shè)備利用率 客戶 新產(chǎn)品銷售率 品牌知名度 客戶滿意指數(shù) 市場分額 創(chuàng)新與發(fā)展 新產(chǎn)品開發(fā)時間 改進指數(shù)率 員工態(tài)度調(diào)查 員工建議數(shù) 員工收益 33 經(jīng)濟學(xué)中很多變量之間都是 隨機關(guān)系，有關(guān)計算方法和 理論成為回歸分析 回歸方程式： 根據(jù)樣本觀察值對模型參數(shù) 的估計 對回歸方程參數(shù)進行能夠顯 著測試 利用回歸方程進行預(yù)測 其他常用分析模型 —— 回歸分析，博弈論3/3 經(jīng)濟學(xué)變量 函數(shù)關(guān)系 隨機關(guān)系 英國學(xué)家蓋爾頓研究提出 回歸分析 認罪 不認罪 認罪 不認罪 博弈方法的引入，對企業(yè) 導(dǎo)致的產(chǎn)量與定價戰(zhàn)略的 研究發(fā)展到比較完整的水 平，在大多數(shù)企業(yè)中，各 公司都是相互依存的，對 與每次競爭，其他競爭者 都會采取反擊，最后所有 人的收益狀況都會變差 博弈論分析 34 內(nèi)容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型 小結(jié) 35 確定對資料的要求和可以利用的資源 資料收集計劃： 確定要解決的 問題 解決問題假設(shè) 需要做的分析 需要支持的數(shù) 據(jù)和資料 明確目的 從容易的地方開始 確定資源 : 需要什么樣的資料 什么時候需要資料 可能的資料來源在哪里？ 需要花費的時間，成本都是多少 哪些信息最重要 信息可靠性要求和程度如何 收集資料信息的類型： 產(chǎn)品信息：產(chǎn)品暢銷程度，產(chǎn)品技術(shù)，各競爭對手產(chǎn)品主要特點，產(chǎn)品線、產(chǎn)品價格（消費者認同程度，廠家目的，價格彈性） 消費者信息：消費者結(jié)構(gòu)，消費者變化，消費者期望，消費者購買習(xí)慣，消費者購買力 市場信息：商業(yè)訊息，心理預(yù)期，行業(yè)發(fā)展狀況，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況 競爭者信息和企業(yè)內(nèi)部信息：管理，財務(wù)，生產(chǎn)，產(chǎn)品四方面 國家政策法規(guī) 36 感謝各位！ 德慧咨詢 “如果你手中拿的是錘子 所有的問題都看成釘子“ 在管理咨詢中模型選擇很 重要，模型選擇對問題的 分析至關(guān)重要。咨詢?nèi)藛T 常常出現(xiàn)一個誤區(qū)，使用 自己比較熟悉的工具，這 樣常常不能達到預(yù)期的效 果， 因此我們不能迷信模 型和教條，不要被模型牽 著走，在具體實踐中，往 往需要多種模型的組合使 用，無論怎樣，有工具比 沒有工具強，活用工具比 僵化使用工具強，這是一 個循序漸進的過程 經(jīng)驗總結(jié)
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