客戶經(jīng)理初級(jí)班講師用新版本-資料下載頁(yè)
2025-01-03 02:32本頁(yè)面
【正文】 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 絕招 19： 建立良好的交易紀(jì)錄 客戶買(mǎi)些什么股票 ， 多久買(mǎi)一次 ， 喜歡那一類(lèi)的股票 ， 價(jià)位 ， 每次交易量 ， 交易習(xí)性 ， 交易行為分析 ， 留倉(cāng)股票監(jiān)視 ， 讓他知道喜歡股票的動(dòng)態(tài) ， 客戶交易行為分析 ， 讓客戶愛(ài)上你的絕招 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 絕招 20： 體貼入微法 以柔克剛 ， 留下深刻的印象 。 讓客戶愛(ài)上你的絕招 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 第五單元 客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí) 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 例： 家庭結(jié)構(gòu) 理財(cái)目標(biāo)的期望 客戶財(cái)務(wù)現(xiàn)狀 風(fēng)險(xiǎn)承受度 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 例： 資料的處理與分析 決定下次拜訪的材料 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 例： 遞交投資建議書(shū) 財(cái)務(wù)規(guī)劃書(shū)及表達(dá) 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 三項(xiàng)能力現(xiàn)場(chǎng)演練 1。離開(kāi)座位，帶著紙筆，尋找一位陌生人。 2。訪問(wèn)陌生人五分鐘，練習(xí)挖掘信息的能力。 3。角色互換，被訪問(wèn)者可扮演任何角色。 4。主持人喊停即時(shí)間到，回到座位開(kāi)始組織 信息。 5。請(qǐng)將訪問(wèn)的結(jié)果整理，限時(shí)一分鐘練習(xí)表 達(dá)的能力。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 視覺(jué)形象 服裝 ， 儀容 ， 表情 ， 信心 。 行為形象 抖腿 ， 挖鼻孔 ， 牛肉炒面 。 心里形象 專(zhuān)業(yè) ， 負(fù)責(zé) ， 親切 ， 賺錢(qián) 。 吹噓 ， 不實(shí)在 ， 套牢 。 內(nèi)衣 ， 牛奶 。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 要有尋找客戶的技巧！ 客戶的基本條件： 1. 目前有一定的資金水位 2. 未來(lái)有一定的資金水位 資金水位因人而異 客戶在那里？ 自己的家庭成員，親戚，配偶的家庭成員。 求學(xué)生涯的同學(xué)，教師，同學(xué)的父母，社團(tuán)會(huì)員，子女的老師同學(xué) 醫(yī)師，律師，銀行，農(nóng)信社 嗜好或運(yùn)動(dòng)，購(gòu)車(chē)購(gòu)物每天生活所認(rèn)識(shí)的人。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 如何制造準(zhǔn)客戶的不滿情緒？ 讓他主動(dòng)轉(zhuǎn)戶過(guò)來(lái)！ .比他原來(lái)營(yíng)業(yè)部更關(guān)心他 .告訴他套牢的原因 .提示他明顯的買(mǎi)賣(mài)訊號(hào) .分享你的操作心得 .剪貼他喜好的板塊訊息 .經(jīng)常性的短消息群發(fā) .收集網(wǎng)上報(bào)告整理郵寄 .邀請(qǐng)他參加小型座談會(huì) .審慎制作投資建議書(shū) .幫他整理 F10資料 .拜訪客戶“神秘禮物” .講你的客戶又賺了多少 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 準(zhǔn)客戶評(píng)估表 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 高 一般 低 成 交 可 能 性 要有“準(zhǔn)客戶評(píng)估”的觀念！ 高 一般 低 1 3 6 2 5 8 4 7 9 資金水位 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 準(zhǔn)客戶圖表解釋?zhuān)? 位于象限 的客戶，應(yīng)該 位于象限 的客戶，應(yīng)該 位于象限 的客戶，應(yīng)該 位于象限 的客戶，應(yīng)該 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 要有“老客戶服務(wù)”的能力 1 3 6 2 5 8 4 7 9 高 一般 低 短線 中線 長(zhǎng)線 資金水位 投資習(xí)性 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 老客戶圖表解釋?zhuān)? 位于象限 重 的客戶，應(yīng)該 位于象限 核 的客戶，應(yīng)該 位于象限 普 的客戶，應(yīng)該 位于象限 一般 的客戶，應(yīng)該 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 證券人 李汽修 吳水電 胡獸醫(yī) 劉保險(xiǎn) 洪鞋行 張房產(chǎn) 姚家具 李新車(chē) 沈家教 朱攝影 毛廣告 江禮服 于餐廳 方珠寶 趙旅遊 許保養(yǎng) 周律師 林電器 王裝潢 顧銀行 夏花店 吳眼鏡 李電腦 人脈關(guān)係 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 人脈關(guān)系原子分裂圖 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 記住時(shí)常贊美別人 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)贊美。 人際關(guān)系的實(shí)踐 現(xiàn)場(chǎng)找十個(gè)以上的學(xué)員 握手。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 課后總結(jié)單元 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 證券人的美好未來(lái) Vs 王牌客戶經(jīng)理的產(chǎn)生 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 要敢于推銷(xiāo)自己 先開(kāi)火，后瞄準(zhǔn) 越是大客戶，越要去搶 隨身攜帶個(gè) 人介紹傳單 股票套牢請(qǐng)問(wèn)我、想要賺錢(qián)請(qǐng)找我。 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 請(qǐng)自信并大聲的說(shuō)出： 我是投資理財(cái)顧問(wèn)， 請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭? 您投資理財(cái)！ 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 索取資料郵箱 北京望京西園營(yíng)業(yè)部 大家加油 ! 共創(chuàng)證券人美好的未來(lái) ! 北京望京西園營(yíng)業(yè)部
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