寧夏-實(shí)現(xiàn)imei規(guī)劃整合,打造個(gè)人imei管家-資料下載頁(yè)
2025-01-03 02:27本頁(yè)面
【正文】 率 4月拆包率 5月拆包率 6月拆包率 7月拆包率 8月拆包率 9月拆包 10月拆包率 (?? : ?? ) 實(shí)施效果－控制拆包率趨勢(shì)走低 (％ ) (％ ) 系統(tǒng)從 3月開始進(jìn)行拆包分析， 已經(jīng)從 ％的高位下降到目前的 ％ 34 實(shí)施效果－終端捆綁用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比例顯著提高 終端捆綁用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用比例5 4 . 9 5 %5 1 . 3 2 %4 6 . 4 8 %4 1 . 3 2 %4 0 . 7 2 %4 2 . 1 8 %4 0 . 8 4 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %202203 202204 202205 202206 202207 202209 202210Text in here 截至到 2022年 9月底，定制終端捆綁用戶中使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶比例接近 55%，較 6月份提高了 14個(gè)百分點(diǎn)。 從用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)層次看這些使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的終端捆綁用戶中有 90%的消費(fèi)在 10元以內(nèi)。 35 實(shí)施效果－終端捆綁營(yíng)銷提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) arpu 9 . 0 9 %1 2 . 6 7 % 1 2 . 8 5 %1 1 . 4 6 %1 1 . 8 4 %0 . 0 0 %2 . 0 0 %4 . 0 0 %6 . 0 0 %8 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 2 . 0 0 %1 4 . 0 0 %202205 202206 202207 202208 202209截至到 2022年 9月底，定制終端捆綁用戶每月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率平均為 %，較 8月份提高了 3個(gè)百分點(diǎn)。 定制終端捆綁營(yíng)銷對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ARPU的提升近 3個(gè)百分點(diǎn) 36 … 匹配模式創(chuàng)新 監(jiān)控時(shí)間 自系統(tǒng)生效之后的連續(xù) 3個(gè)月內(nèi)，實(shí)施機(jī)卡匹配監(jiān)控。 監(jiān)控模式 對(duì)于納入監(jiān)控期的客戶，對(duì)該客戶參予活動(dòng)所登記的手機(jī)號(hào)碼和手機(jī)串號(hào)（ IMEI）按月實(shí)施匹配。 每月成功匹配一條紀(jì)錄即視為該客戶該監(jiān)控月匹配成功，繼續(xù)按照協(xié)議繼續(xù)實(shí)施剩余待分?jǐn)傇捹M(fèi)的返還。 若在監(jiān)控期內(nèi)的任何一個(gè)月客戶每月落實(shí)機(jī)卡匹配承諾，則按協(xié)議視為客戶違約，剩余未攤銷話費(fèi)作為違約金一次性全額扣除，同時(shí)和客戶達(dá)成的該簽約協(xié)議自動(dòng)解除（失效），客戶可以參予其他的簽約活動(dòng)。 話費(fèi)分?jǐn)偡颠€原則 根據(jù)話費(fèi)返還原則，每月月初返還所分?jǐn)偟谋驹略捹M(fèi) 心機(jī)管控創(chuàng)新點(diǎn) 37 業(yè)務(wù)應(yīng)用 案例應(yīng)用簡(jiǎn)介 目標(biāo)及其意義 研究方法與應(yīng)用模型介紹 匯報(bào)提綱 實(shí)施效果 創(chuàng)新點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等 案例應(yīng)用背景 38 營(yíng)銷規(guī)則沉淀 獎(jiǎng)懲結(jié)合 全面精確的數(shù)據(jù)支撐 針對(duì)用戶終端支持的新業(yè)務(wù)開展主動(dòng)性營(yíng)銷，推進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。將客戶終端信 息與業(yè)務(wù)平臺(tái)具體內(nèi)容相結(jié)合，向用戶發(fā)送最合適的媒體格式和內(nèi)容和最適 合的營(yíng)銷方案。 通過(guò)用戶沉淀和細(xì)分，修改完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。沉淀出了用戶提取規(guī)則和營(yíng)銷規(guī)則， 為今后的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供了可參考的借鑒，提升端對(duì)端成功率，提高營(yíng)銷效率 IMEI應(yīng)用系統(tǒng)支撐創(chuàng)新點(diǎn) 從物流源頭進(jìn)行梳理，執(zhí)行過(guò)程全程監(jiān)控，執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋評(píng)估，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 以政策為導(dǎo)向，切實(shí)落實(shí)優(yōu)惠政策，減少損失，提高效益，運(yùn)營(yíng)商與客戶雙贏。 收集基本信息和業(yè)務(wù)使用信息（靜態(tài)和動(dòng)態(tài)），與ＩＭＥＩ終端信息結(jié)合，構(gòu)成了該系統(tǒng) 應(yīng)用系統(tǒng)包含終端ＩＭＥＩ視圖（用戶行為與偏好＼終端偏好＼消費(fèi)渠道偏好的集合），終端信息庫(kù)，定制終端信息，終端與增殖業(yè)務(wù)應(yīng)用 . 39 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 從物流源頭進(jìn)行梳理，執(zhí)行過(guò)程全程監(jiān)控，執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋評(píng)估，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以政策為導(dǎo)向，切實(shí)落實(shí)優(yōu)惠政策。 對(duì)渠道的終端捆綁拆包情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)分析可以查看具體時(shí)間、地區(qū)的具體營(yíng)業(yè)廳的捆綁用戶的拆包數(shù)據(jù)，據(jù)此可以對(duì)超過(guò)閥值的營(yíng)業(yè)廳采取相應(yīng)措施。 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，從入網(wǎng)渠道、銷售月份、捆綁入網(wǎng)號(hào)碼、機(jī)卡分離后號(hào)碼等信息研究拆包原因，并結(jié)合對(duì)拆包客戶的回訪，對(duì)不同拆包原因采取不同應(yīng)對(duì)措施。 掌握增值業(yè)務(wù)在終端支持維度的發(fā)展?jié)摿Γ纬煽蛻艚K端分析體系，并在換機(jī)推薦等開拓終端信息應(yīng)用領(lǐng)域 40 構(gòu)建定制終端精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)體系 加強(qiáng)庫(kù)存精細(xì)化管理，確保銷售量提升 細(xì)分客戶群體，抓住購(gòu)機(jī)目標(biāo)客戶 根據(jù)自身特點(diǎn)拓展終端信息的深度運(yùn)營(yíng) 展望未來(lái) 41 主要完成人 主要部門 完成人 公司領(lǐng)導(dǎo) 余游 市場(chǎng)部 余云峰、王婷、段俊寧 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部 楊建軍、韓東林、徐喆、張雪梅、楊明哲、吳波 中衛(wèi)分公司 劉庚 42
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