【正文】 增加。 ?鼓勵員工加班； ?聘請兼職人員； ?服務(wù)外包； ?增聘員工。 改變工資結(jié)構(gòu)。 ? 每個員工的工資都可以分為兩部分：固定部分和與業(yè)績掛鉤的部分。從降低成本的角度，應(yīng)該盡量減少固定部分，提高變動部分。 ? 職位越高，公司規(guī)模越大，管理人員的薪酬中變動部分所占百分比越高。 構(gòu)筑人才結(jié)構(gòu)金字塔 企業(yè)在發(fā)展中必須保持人員的合理流動性，通過流動，形成員工年齡的金字塔結(jié)構(gòu)：年輕的員工占據(jù)塔的底部，高層次的老員工占據(jù)塔的頂部。 懂成本就不需要靠減工資來降低成本。 請用 “ 三板斧 ” 解決以下難題： ? 過年前的銷售旺季大型商店人手短缺； ? 軟件設(shè)計公司有訂單就忙不過來，沒有訂單就干著急； ? 公司剛開業(yè)，急需銷售人員又養(yǎng)不起銷售人員。 快速 練習(xí) 把制度丟進垃圾桶 ?企業(yè)經(jīng)營管理需要有效的管理制度，制度是一種保 證，保證企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)，企業(yè)管理離不開制度。 制度有利也有弊，制度的危害包括： ?導(dǎo)致管理成本上升； ?導(dǎo)致管理效率下降。 3 ?各種防范的措施是要付出代價的，制度制定有成本，執(zhí)行制度也有成本。 ?制度多了，管理程序越來越煩瑣。 ?小企業(yè)可以學(xué)大企業(yè)的管理，可千萬別抄大企業(yè)的制度。 企業(yè)要降低成本，先從制度改革開始，先把文件柜的各種制度拿出來曬太陽，把各種發(fā)霉的制度都丟進垃圾桶，把不需要的控制、昂貴的控制成本全部從制度中刪除，制度精簡了成本也就降低了。 我們前面主要講到防范措施使成本上升，制度中的規(guī)范性措施是否也會使成本上升？ 快速 練習(xí) 利用經(jīng)驗曲線降低成本 成本的經(jīng)驗曲線：隨著累計產(chǎn)量的增加，單位產(chǎn)品的變動成本也會下降。員工工作也是這樣：隨著工作經(jīng)驗的豐富，工作越來越熟練，差錯越來越少。 4 ? 措施之一：對新員工進行技能培訓(xùn)。 ? 措施之二：用熟練員工帶新員工； ? 措施之三：把員工的經(jīng)驗變成知識； ? 措施之四：向離職員工討教。 下列哪個崗位需要比較多的工作經(jīng)驗？ ?司機； ?門衛(wèi)； ?生產(chǎn)組長； ?質(zhì)量檢驗員。 快速 練習(xí) 腳踏兩只船 讓競爭對手直接競爭是企業(yè)降低采購成本的招法，企業(yè)不用花一分錢，供應(yīng)商主動自覺地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。 5 充分利用供應(yīng)商之間地競爭，使企業(yè)坐享其成，這是降低成本的一種方法。 如果供應(yīng)商訂立價格聯(lián)盟，腳踏兩只船的策略是否還有效？ 快速 練習(xí) 消滅成本的盟友 降低成本一定會遇到攔路虎，這些攔路虎就是成本的朋友：形象、理由、金額。 6 ? 企業(yè)形象不靠金粉涂飾； ? 降低成本就是理由； ? 降低成本沒有大小之分； 在企業(yè)內(nèi)消滅了成本的盟友，企業(yè)的利潤就會步步上升，營銷人員的壓力、市場的壓力就會減輕，企業(yè)的面貌就會煥然一新。 五星級酒店的硬件一定要達標(biāo)，否則評級就會有問題，這就是為形象付出代價最好的例子。所以，形象不是成本的盟友，是應(yīng)該發(fā)生的支出。你覺得這個說法如何？ 快速 練習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)成本控制 存在差異 差異在合理范圍 差異超出合理范圍 成本標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)流程 成本比較 符合標(biāo)準(zhǔn) 比較結(jié)果 差異分析 差異控制 ① ② ③ 1 采用標(biāo)準(zhǔn)成本控制主要包括三個階段： ?確定標(biāo)準(zhǔn)成本； ?運作過程的實際成本計算； ?根據(jù)成本差異采取行動。 預(yù)算成本控制 企業(yè)在受到成本壓力的時候，管理者自然就會想到壓縮預(yù)算開支來節(jié)約成本。但是預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行者的努力程度不是海綿關(guān)系，是彈簧關(guān)系。 2 預(yù)算需要全體員工參與，預(yù)算需要大多數(shù)人的努力，大多數(shù)人覺得經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的目標(biāo)才是最好的預(yù)算目標(biāo)，也是最合適的目標(biāo)，這樣的目標(biāo)使企業(yè)的總體運作成本處于最低水平。 預(yù)算目標(biāo)太容易的壞處顯而易見，預(yù)算目標(biāo)太難的害處包括： ? 管理者對預(yù)算喪失信心，工作處于消極狀態(tài)； ? 管理者對預(yù)算的責(zé)任心減弱； ? 管理者為完成目標(biāo)，容易采取舞弊行為，損害公司利益； ? 預(yù)算的管理和控制作用被削弱。 企業(yè)為了正確把握預(yù)算的難度，除了要準(zhǔn)確進行預(yù)測分析以外，還可以采取以下后續(xù)措施： ? 對超額完成預(yù)算者實施額外獎勵； ? 促進內(nèi)部之間的競爭； ? 把預(yù)算目標(biāo)分細(xì)，使大目標(biāo)變?yōu)樾∧繕?biāo)； ? 根據(jù)完成的情況及時調(diào)整預(yù)算。 利用預(yù)算控制成本，只有合適的預(yù)算，沒有最好的預(yù)算。 我們說讓大多數(shù)人努力的預(yù)算才是合適的，你覺得大多數(shù)人應(yīng)該是多少呢？ ?超過 50％； ?超過 2/3； ?超過 80％； ?超過 90％。 快速 練習(xí) 質(zhì)量成本控制 外部故障內(nèi)部故障預(yù)防成本鑒定成本3 內(nèi)部和外部的故障成本 內(nèi)部故障成本是產(chǎn)品在發(fā)給顧客以前發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量故障而產(chǎn)生的成本。 鑒定成本 鑒定成本是為了確保產(chǎn)品或者服務(wù)達到質(zhì)量要求發(fā)生的檢驗、測試、鑒定方面的成本。 預(yù)防成本 預(yù)防成本是為了防止質(zhì)量問題而采取的預(yù)防措施而發(fā)生的成本。 質(zhì)量成本控制的重點在于預(yù)防，在于逐步消滅故障，將支出投資于預(yù)防能產(chǎn)生最好的效益。 作業(yè)成本控制 ? 單產(chǎn)性作業(yè)：每個單位產(chǎn)品需要執(zhí)行一次的作業(yè)； ? 批量性作業(yè)：每生產(chǎn)一批產(chǎn)品需要執(zhí)行一次的作業(yè)； ? 品種性作業(yè)：某種特定產(chǎn)品才需要執(zhí)行的作業(yè)； ? 產(chǎn)能性作業(yè)：為了維護企業(yè)整體生產(chǎn)運作而執(zhí)行的作業(yè)。 4 對于單產(chǎn)性的作業(yè)成本，可以直接計入產(chǎn)品成本，其他三種作業(yè)的成本按成本驅(qū)動因素分配到各種產(chǎn)品的成本中。 某公司財務(wù)部門的員工處理會計記錄的作業(yè)成本是每年 32萬元，現(xiàn)在一家軟件公司向公司推銷一套數(shù)據(jù)處理軟件，軟件可以使會計記錄的作業(yè)成本下降一半，一套軟件的價格是 48萬元，你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)該購買這套軟件？ 快速 練習(xí) ERP成本控制 E R P 成 本 控 制 方 法 產(chǎn)品設(shè)計 成本決策 物料控制 成本分析 標(biāo)準(zhǔn)成本分析 庫存管理 多點成本分析 修改產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 縮短研發(fā)時間 優(yōu)化物料配置 模擬產(chǎn)品設(shè)計 完善工藝流程 降低廢品率 模擬成本決策 能力規(guī)劃 供應(yīng)商管理 5 ERP系統(tǒng)在成本控制方面有強大的功能和效力： ?手段提升 ?信息共享； ?及時響應(yīng)； ?成本理念的更新； ERP是成本控制的昂貴的新式武器 ERP的投入可以帶來成本降低的效果，但本身需要投入大量資金，用什么方法判斷實施 ERP是否值得？ 快速 練習(xí)