【正文】 業(yè)家，“社會人” 可以想，也可以說 (3) 管理目標(biāo)和方式的重建 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 1．技術(shù)輔助 （“技術(shù)信息化”的主要方式） 2. 組織重建 （“管理信息化”的主要方式） 3． 理念創(chuàng)新 （ “ 人員信息化 ” 的主要方式 ） 技術(shù)創(chuàng)新 ：指開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新 、 生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新等 制度創(chuàng)新 ：指市場制度創(chuàng)新 、 經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)新等 管理觀念創(chuàng)新 ：指管理者建立新的信息管理的理念 信息管理和常規(guī)管理共存一體的理念 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 1．技術(shù)輔助 （“技術(shù)信息化”的主要方式） 2. 組織重建 （“管理信息化”的主要方式） 3． 理念創(chuàng)新 （ “ 人員信息化 ” 的主要方式 ） 4． 業(yè)務(wù)外包 （ “ 管理信息化 ” 的主要方式 ） 企業(yè)信息業(yè)務(wù)外包是指把傳統(tǒng)意義上是由企業(yè)內(nèi)部人員去做的非核心的業(yè)務(wù)，外包給專業(yè)化的高效的信息服務(wù)企業(yè)。 信息業(yè)務(wù)外包的好處： 使傳統(tǒng)企業(yè)獲得了專業(yè)的 、 高水平的信息服務(wù) 可以改善企業(yè)內(nèi)部信息業(yè)務(wù)力量不足的狀況 可以使企業(yè)增加接觸新觀念 、 新技術(shù)的機會 可以騰出時間做好具有核心競爭力的業(yè)務(wù) 對于承包的信息企業(yè)來說則是擴大了業(yè)務(wù) 5．?dāng)U容增值 （“技術(shù)信息化”的主要方式） 通過提高產(chǎn)品的信息含量達(dá)到提高產(chǎn)品的附加值 達(dá)到增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的 。 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 三、企業(yè)信息化的原則要求 1 ．三位一體原則 企業(yè)信息化建設(shè)中必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 、 員工和信息技術(shù)開發(fā)員三者緊密合作 、 穩(wěn)定一致的原則 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)十分重視 ， 并自始至終地參加 一把手工程 項目啟動前 只有領(lǐng)導(dǎo)重視 才有可能獲得批準(zhǔn) 。 才可能思路清晰 ， 目標(biāo)明確 。 否則 ， 跳不出舊系統(tǒng)的框框 。 項目啟動后 只有領(lǐng)導(dǎo)重視， 經(jīng)費才能及時到位 才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系 遇到問題才能及時解決 項目結(jié)束后 只有領(lǐng)導(dǎo)重視 ， 開發(fā)好的系統(tǒng)才可能得到實施。 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 三、企業(yè)信息化的原則要求 1 ．三位一體原則 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)十分重視 ， 并自始至終地參加 （ 2）開發(fā)員與業(yè)務(wù)員要能夠溝通一致 企業(yè)計算機系統(tǒng)開發(fā)小組 技術(shù)開發(fā)人員 企業(yè)業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)員與開發(fā)員具有不同的知識文化背景，不同的興趣，分別隸屬于不同的組織，當(dāng)他們共處一個小組來開發(fā)一個系統(tǒng)的時候，就會表現(xiàn)出不同的思路、不同的討論問題和解決問題的方式、不同的詞匯和語言、不同的組織忠誠態(tài)度。 喜好提出復(fù)雜的技術(shù)解決方案，并講述方案的軟硬件水平如何地高，概念抽象，術(shù)語不斷。 要求新系統(tǒng)能解決企業(yè)的實際問題，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，要求雖然具體，但不懂得用術(shù)語表述。 溝通 溝通不好，業(yè)務(wù)員就會退出開發(fā)小組 當(dāng)整個系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計過程都是由清一色的計算機專業(yè)人員完成的時候系統(tǒng)的失敗就難免了 。 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 三、企業(yè)信息化的原則要求 1 ．三位一體原則 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)十分重視 ， 并自始至終地參加 （ 2）開發(fā)員與業(yè)務(wù)員要能夠溝通一致 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)員隊伍、業(yè)務(wù)員隊伍盡可能穩(wěn)定 開發(fā)期間的穩(wěn)定，是完成開發(fā)任務(wù)的保證。 實施期間的穩(wěn)定，是修改、完善成果的保證。 領(lǐng)導(dǎo)隊伍不穩(wěn)定 對項目的完成、實施有影響 因為不同的領(lǐng)導(dǎo)對項目理解不同 開發(fā)員隊伍不穩(wěn)定 項目成果需要修改時比較困難 因為不同的開發(fā)員代碼體系不同 業(yè)務(wù)員隊伍不穩(wěn)定， 項目成果需要修改時比較困難 因為不同的業(yè)務(wù)員提的要求不同 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第三節(jié) 企業(yè)信息化的管理 第八章 信息管理與信息化 一、企業(yè)信息化的概述 二、企業(yè)信息化的基本方式 三、企業(yè)信息化的原則要求 1 ．三位一體原則 2． 目標(biāo)一致原則 項目目標(biāo)與企業(yè)自身的實際目標(biāo)相一致的原則 （ 1） 做好需求分析 , 確立信息化項目的目標(biāo) （ 2） 信息化項目目標(biāo)和企業(yè)現(xiàn)實目標(biāo)相一致 （ 3） 總體規(guī)劃 ， 分步實施 3． 更新觀念原則 企業(yè)信息化建設(shè)中必須同時進(jìn)行管理創(chuàng)新和思想創(chuàng)新 ， 信息化建設(shè)中的阻力要靠觀念更新來解決 。 信息化建設(shè)中存在的阻力 ▲ 個人阻力： 經(jīng)濟(jì)原因 習(xí)慣勢力 職位變動 ▲ 群體阻力： 原群體的規(guī)范要變動 原群體人際關(guān)系要變動 信息化建設(shè)中阻力的克服 正確認(rèn)識： — 阻力的存在是正常的 — 阻力的存在是不公開的 — 產(chǎn)生阻力的動機是負(fù)雜的 強化宣傳： — 正強化 ， 表揚符合要求的 — 負(fù)強化 ， 控制不合要求的 取消榮譽 ， 懲罰抵制者 — 做好信息化咨詢 、 培訓(xùn) 4． 伙伴相稱原則 企業(yè)信息化建設(shè)中必須選擇好合作的伙伴 ， 使合作雙方和諧相稱的原則 。 （ 1 ） 類別： 開發(fā)伙伴 供應(yīng)伙伴 （ 2） 方法： 選擇更新型開發(fā)人員 選擇普適型平臺 （ 3） 選擇： 機會成本 ≥ 滑動成本 擇優(yōu)選擇 機會成本 ≤ 滑動成本 固定伙伴 喪失選擇其他最優(yōu)秀的伙伴機會的成本 從一個伙伴滑動到另一個伙伴的成本 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第八章 思考與練習(xí) 1． 你認(rèn)為下面關(guān)于信息化的概念是否合適： ▲信息化是通訊現(xiàn)代化加計算機化、網(wǎng)絡(luò)化。 ▲信息化就是電子商務(wù)化。 ▲信息化是向信息社會推進(jìn)的過程。 ▲信息化社會是信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)并且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占據(jù)優(yōu)勢的社會。 ▲信息化是利用現(xiàn)代電子技術(shù)，實現(xiàn)信息資源高度共享，發(fā)掘社會智能潛力，推動經(jīng)濟(jì)和社會優(yōu)質(zhì)發(fā)展。 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 第八章 思考與練習(xí) 《信息管理學(xué)》第 309頁表 的信息化指數(shù) Id， 是用一步算術(shù)平均法還是用二步算術(shù)平均法算出來的？ 請用與該表不同的計算方法，計算美國 1977年的信息化指數(shù)，并寫出計算過程。 美國 1977年的信息化指數(shù)： 兩步法： 一步法： 計算過程： （ ++++ +++ ++ +）247。 11 = 247。 11 = 覺色，凝固無常 Life is life, I been, I being, I be … 信息管理概論 謝謝大家 ！