杰出班組長管理技術(shù)培訓(xùn)(改)-資料下載頁
2024-12-23 14:11本頁面
【正文】 不斷提升自我 . 請 謝謝 對不起 讓我來 62 ,客觀 ； 、性別歧視 。 ，平等衡量個人能力； ,同情弱者 . ,了解員工工作心態(tài) 63 。 。 — 關(guān)心下屬生活 . 64 ,工作分享 ,不要推卸 。 ,檢討自己不足 。 。 65 因人制宜、因事制宜、因地制宜 1) 獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo) 2) 放任領(lǐng)導(dǎo) 3) 民主領(lǐng)導(dǎo) 4) 適應(yīng)環(huán)境變遷，采彈性領(lǐng)導(dǎo)。 5) 建立共同愿景。 66 1)了解員工心理： 2) 聽取員工意見，改進(jìn)工作方法： 3) 培養(yǎng)智能和氣度： 4) 慎重處理員工的申訴； 5) 糾正部屬的錯誤； 6) 提高部屬工作情緒； 7) 鼓勵成員改變思考模式解決問題 8) 建立組織共同的愿景。 67 1) 使部署明確了解其任務(wù)與目標(biāo) 2) 引導(dǎo)部屬感受工作和生存的意義與喜悅 3) 讓部屬參與相關(guān)計劃、標(biāo)準(zhǔn)的擬定 4) 關(guān)懷部屬的工作及生活 5) 協(xié)助解決問題 6) 建立部屬的自信心 7) 鼓勵部屬動腦、自我啟發(fā) 8) 適當(dāng)授權(quán) 9) 賞罰分明、紀(jì)律維持 10) 以溝通、說服代替強(qiáng)制命令 68 法定權(quán)力 組織賦予的力量 個人影響力 自動產(chǎn)生的力量 1)較高知識水準(zhǔn) 2)與他人友善相處的性格與能力 3)說服別人的能力 4)較多的經(jīng)驗 5)能幫助部屬或同事解決問題 6)有能力解決部屬或同事間的紛爭 7)有能力建立起他人的信心 69 激勵部屬工作意愿的方法 1)提高工作興趣 2)使確知工作評價 3)促使積極參與工作 4)促使獲得滿足感 5)改善人際關(guān)系 70 (馬斯洛的需求理論 ) 生存、生理上的滿足 歸屬、被 社會接受 自尊、自愛、與自豪感 安全、就業(yè)保障 自我實現(xiàn)使?jié)摿Φ玫匠浞值陌l(fā)揮 71 ??? *所有人員都要能 “ 勝任 ” 工作崗位 * *選才 — 育才 — 用才 — 留才 * ,職務(wù)變動 。 。 ,為了謀求更好的作業(yè) 。 72 心態(tài)調(diào)整 ,職業(yè)道德與責(zé)任感教育 。 (如什么樣的心態(tài)打工 ,態(tài)度決定一切 ,悲觀和樂觀也不一樣 ) 做給他看 讓他做做看 檢查夸獎一番 能不能做的更好一些 ? 73 ? 絕對服從上級的前提條件和原則 。 了解上司的期望 怎樣贏得上司的賞識與依賴 如何與各種類型的上司相處 有個人主見 勇于承擔(dān)責(zé)任 善于思考及解決問題 詢問前有帶著自己的方法或措施 不可越級匯報 74 不能犯不該犯的錯誤 , 先檢查自己的錯誤 , 領(lǐng)導(dǎo)批評不一定是壞事 批評是領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé) 。 進(jìn)行換位思考 。 不要計較上司批評方式 。 不要推卸責(zé)任 知錯即改不要消沉 75 是自我成長的基礎(chǔ) ,一般通過管理能力自測的方式進(jìn)行 ,實際上是對自己管理觀念和管理行為重新審視的過程 . 老子云 :知人者智 ,自知者明 ,勝人者有力 ,自勝者強(qiáng) . 怎樣不被解雇 ? 快速成長多面手 。專家被雇傭的價值 。積極配合 。熱愛工作 。不斷進(jìn)行智力投資 . 76 時間管理是活用的技術(shù) ,主要包括以下內(nèi)容 : 做自己該做的事 通過方法有效使用時間 讓時間過的有價值 77 。 ,輕重緩急 ‘ ,由易到難 。 。 ,等待時間 . /互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)手段 。 78 工作關(guān)系和個人關(guān)系劃分清楚 要做企業(yè) /業(yè)界最好的班組長 聰明的人 :創(chuàng)造機(jī)會 普通的人 :把握機(jī)會 不理智的人 :喪失機(jī)會 79 ,遠(yuǎn)離舒適區(qū) 。 ,調(diào)高目標(biāo) 。 ,撇開朋友 。 ,直面困難 。 ,加強(qiáng)練習(xí) 。 , 敢于競爭 。 ,自我反省 .
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