[企業(yè)管理]管理信息系統(tǒng)與組織管理-資料下載頁(yè)
2024-12-07 22:43本頁(yè)面
【正文】 物時(shí)，收貨部門首先完成一份收貨文件并送給財(cái)務(wù)部門，應(yīng)付帳款部門收到供應(yīng)商的發(fā)票后，將發(fā)票與采購(gòu)部門的訂單副本和收貨文件核對(duì)。如果三份文件不一致，更多的人介入這一流程。 BPR案例： 再造 福特公司的應(yīng)付款系統(tǒng) （改造后的流程） ? 改進(jìn)后流程： 采購(gòu)部門發(fā)出訂單，同時(shí)將訂單內(nèi)容輸入聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)；供貨商發(fā)貨，驗(yàn)收部門核查來(lái)貨是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容相吻合，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)按時(shí)付款 采購(gòu) 應(yīng)付帳款 收貨 供應(yīng)商 BPR案例： 再造 Ford公司流程重建的成果： 福特公司的新流程采用的是 “ 無(wú)發(fā)票 ” 制度，大大地簡(jiǎn)化了工作環(huán)節(jié)，帶來(lái)了如下結(jié)果 : 以往應(yīng)付款部門需在訂單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和發(fā)票中核查 14項(xiàng)內(nèi)容，而如今只需 3項(xiàng) ——零件名稱、數(shù)量和供貨商代碼 。 實(shí)現(xiàn)裁員 75%，而非原定的 20%。 由于訂單和驗(yàn)收單的自然吻合，使得付款也必然及時(shí)而準(zhǔn)確，從而簡(jiǎn)化了物料管理工作，并使得財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確 BPR案例： 再造 Ford公司流程重建的啟示： 面向流程而不是單一部門： 若福特僅僅重建應(yīng)付款一個(gè)部門，那將會(huì)發(fā)現(xiàn)是徒勞的，正確的重建應(yīng)是將注意力集中于整個(gè) “ 物料獲取流程 ” ，包括采購(gòu)、驗(yàn)收和付款部門，這才能獲得顯著改善。 大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則 福特的舊原則：當(dāng)收到發(fā)票時(shí)付款。 福特的新原則：當(dāng)收到貨物時(shí)付款。 舊原則長(zhǎng)期支配著付款活動(dòng)，并決定了整個(gè)流程的組織和運(yùn)行，從未有人試圖推翻它，而 BPR的實(shí)施就是要求我們要大膽質(zhì)疑，大膽地反思，而不能禁錮于傳統(tǒng)。 BPR案例： 再造 BPR 實(shí)現(xiàn)的手段： 兩個(gè)使能器（ enabler） 信息技術(shù)（ IT） BPR 之所以能達(dá)到 巨大的提高 , 在于充分的 發(fā)揮 IT 的潛能，即利用 IT 改變企業(yè)的過(guò)程，簡(jiǎn) 化企業(yè)過(guò)程。 組織變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá) 到組織精簡(jiǎn)、效率提高。 沒有深入的應(yīng)用 IT，沒有改變組織，嚴(yán)格的說(shuō)不能算是實(shí)現(xiàn)了 BPR。
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