[企業(yè)管理]管理信息系統(tǒng)與組織管理-文庫吧資料
2024-12-13 22:43本頁面
【正文】 之合，被稱為“附加價值”， 并且標注在價值鏈的最右邊。 ? 企業(yè)價值鏈的組成分為： 主價值鏈過程： 原材料儲存、制造、交付、市場營銷、產(chǎn)品或服務的售后服務 支持價值鏈過程： 管理、財務會計、法律、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購 價值鏈是由主要價值和支持價值組成。 ?美洲航空公司和花旗銀行之間的合作 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與信息伙伴 5 價值鏈 ：由一系列活動組成，活動貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程，每個活動都構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品增值的一個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的集合稱之為價值鏈。 ?亞馬遜 鎖定客戶與供應商 4 ?越來越多的公司通過利用面向戰(zhàn)略優(yōu)勢的信息系統(tǒng)，與其它公司構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，這種情況下的公司合作是借助于資源和信息的共享來實現(xiàn)的。 ?希爾頓酒店的客戶服務系統(tǒng)，能迅速客戶住宿記錄及偏好，以為客戶提供更準確的服務 ?銀行的信用卡交易記錄、超市或零售的客戶購買記錄等等 準確市場定位 3 ?通過?套牢?客戶與供應商，信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)對抗外部競爭力。通過差異化目標群體，企業(yè)在小范圍的目標市場提供比競爭者更優(yōu)異的專業(yè)化產(chǎn)品或服務。 ?制造商和零售商可以利用信息系統(tǒng)為單個客戶量身定做特殊規(guī)格和需求的產(chǎn)品。 ?沃爾瑪：庫存系統(tǒng) ?Justintime 方式 的運用 降低成本 1 ?公司可以利用信息系統(tǒng)來創(chuàng)造出獨特的新產(chǎn)品或服務，從而實現(xiàn)與競爭者差異化優(yōu)勢。在這個模型中，定義了在行業(yè)中存在的五種力量。所有這些 競爭力將影響組織的業(yè)務和信息技術(shù) 戰(zhàn)略。 研究開發(fā) 廣告代理 制造工廠 代理銷售商 核心企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)型組織促進了分工和專業(yè)化的發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本 網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置 虛擬組織：規(guī)模越來越大 組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展趨勢 扁平化 網(wǎng)絡(luò)化、小型化、 虛擬化 多層金字塔式 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性含義 組織應用 IT的 目標的變化 追求企業(yè)某個局部領(lǐng)域的效率和效益的提高 IT為企業(yè)提供了新的參與市場競爭的戰(zhàn)略性手段 追求企業(yè)整體效率和效益的提高 及增強企業(yè)競爭力 管理信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略優(yōu)勢 MIS越來越成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具 . 波特模型分析 組織 競爭者 組織的產(chǎn)品 或服務的替代品 供應商 顧客 新的競爭者 新的競爭力量 顧客力量 組織必須對來自競爭者的競爭力 作出反應。 扁平組織利大于弊 ,優(yōu)點 : （ 1） 由于管理層次的減少 ， 管理人員也就相應地會減少 ， 不僅可以大大降低人工費用； （ ２ ） 管理跨度加大 ，
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