超級市場時間調(diào)查分析報告-資料下載頁
2024-11-25 23:43本頁面
【正文】 組在實踐過程中，也遇到了不同的情況。在沃爾瑪，服務(wù)人員態(tài)度不好，對顧客說話語氣不太友善，而在大潤發(fā)則能聽到，“歡迎光臨，歡迎下次再來”；在好世界則暢通無阻，貨物的擺放，沃爾瑪和好世界沒有整齊擺好，而是有一種隨便放在貨架的感覺，而大潤發(fā)則是整整齊齊，一行一列清清楚楚。其次，出到沃爾瑪?shù)耐＼噲?，不得不說真的很危險，現(xiàn)在修路，人又多，汽車也多，一個不小心就能出車禍，好世界則連停車場都沒有，這樣不能讓消費者放心的把車放在路邊而去消費。 ? 所以，在這里我們小組成員也給沃爾瑪提出一點建議，希望有用： ? 適當(dāng)調(diào)整綠化，在停車場上排保安指揮出入車輛，方便消費者的進出入，把停車場安排得有序。 ? 加強對貨物的管理，使同類產(chǎn)品能夠多種樣化，給消費者一個可選空間，注意擺放整齊，讓消費者容易找到想要的商品。 ? 加強銷售人員的素質(zhì)培訓(xùn)，使銷售人員擁有良好的服務(wù)的態(tài)度。 謝 謝！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1