汽車銷售交車課程ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-10-25 23:35本頁(yè)面
【正文】 法 17 交車儀式 ? 氛圍塑造： ? 在新車的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上放置紅色花球，用托盤準(zhǔn)備好車鑰匙、鮮花、小禮品 ? 滿意提升： ? 由總經(jīng)理 /銷售經(jīng)理 /展廳經(jīng)理奉上鮮花（有女賓贈(zèng)與女賓），再將車鑰匙交與車主，同時(shí)向其家人贈(zèng)送小禮物 ? 銷售經(jīng)理 /展廳經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織，指揮公司人員在車旁列隊(duì) ? 現(xiàn)場(chǎng)全體人員與新車主合影留念，全體鼓掌表示祝賀 ? 創(chuàng)意交車建議： ? 敲鑼、打鼓、紙花、鞭炮 …… 【 提醒事項(xiàng) 】 ：預(yù)告客戶有關(guān)客服人員、維修站人員及第三方人員的回訪活動(dòng) 18 歡送客戶 ? 歡送客戶流程： ? 銷售人員取下車輛上的綢帶、花球 ? 再次恭喜并感謝客戶 ? 微笑目送客戶的車輛離去，揮手道別一直到看不見(jiàn)為止 ? 詳細(xì)填寫 “ 客戶信息卡 ” 交予客服部 ? 銷售增值動(dòng)作： ? 附贈(zèng)最新版的當(dāng)?shù)亟煌ǖ貓D ? 嘗試請(qǐng)客戶推薦親朋好友前來(lái)賞車試車 ? 估計(jì)客戶到家后再致電問(wèn)候客戶 ? 合影照片放大加框，并在 2日內(nèi)親自送達(dá)客戶手中 19 【 注意事項(xiàng) 】 ： 合影照片放大加框，并在 2日內(nèi)親自送達(dá)客戶手中 【 思考時(shí)間 】 ： 有什么好處？？？ 20 交車不是意味著買賣的結(jié)束 而是下一輪銷售活動(dòng)的開(kāi)始
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