汽車銷售交車課程ppt課件-資料下載頁
2024-11-03 23:35本頁面
【正文】 法 17 交車儀式 ? 氛圍塑造： ? 在新車的發(fā)動機蓋上放置紅色花球，用托盤準備好車鑰匙、鮮花、小禮品 ? 滿意提升： ? 由總經(jīng)理 /銷售經(jīng)理 /展廳經(jīng)理奉上鮮花（有女賓贈與女賓），再將車鑰匙交與車主，同時向其家人贈送小禮物 ? 銷售經(jīng)理 /展廳經(jīng)理進行現(xiàn)場組織，指揮公司人員在車旁列隊 ? 現(xiàn)場全體人員與新車主合影留念，全體鼓掌表示祝賀 ? 創(chuàng)意交車建議： ? 敲鑼、打鼓、紙花、鞭炮 …… 【 提醒事項 】 ：預告客戶有關客服人員、維修站人員及第三方人員的回訪活動 18 歡送客戶 ? 歡送客戶流程： ? 銷售人員取下車輛上的綢帶、花球 ? 再次恭喜并感謝客戶 ? 微笑目送客戶的車輛離去，揮手道別一直到看不見為止 ? 詳細填寫 “ 客戶信息卡 ” 交予客服部 ? 銷售增值動作： ? 附贈最新版的當?shù)亟煌ǖ貓D ? 嘗試請客戶推薦親朋好友前來賞車試車 ? 估計客戶到家后再致電問候客戶 ? 合影照片放大加框，并在 2日內(nèi)親自送達客戶手中 19 【 注意事項 】 ： 合影照片放大加框，并在 2日內(nèi)親自送達客戶手中 【 思考時間 】 ： 有什么好處？？？ 20 交車不是意味著買賣的結(jié)束 而是下一輪銷售活動的開始
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