市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)消費(fèi)者購買行為分析-資料下載頁
2024-11-03 20:49本頁面
【正文】 、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟 ? 他山之石 顧客追蹤調(diào)查和衡量的方法 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 33 一、消費(fèi)者購買決策 過程的參與者 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 34 二、消費(fèi)者購買行為類型 購買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購買行為 多樣性的 購買行為 小 減少失調(diào)感 的購買行為 習(xí)慣性的 購買行為 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 35 三、消費(fèi)者購買決策過程 的主要步驟 認(rèn)識(shí) 需要 收集 信息 備選產(chǎn)品評(píng)估 購買 決策 購后 行為 他人態(tài)度 意外因素 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 36 ? 他山之石 顧客追蹤調(diào)查和 衡量的方法［ 1］ 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 37 ? 他山之石 顧客追蹤調(diào)查和 衡量的方法 ［ 2］ 2021/12/1 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析 38 本章結(jié)構(gòu)提示 社會(huì)因素 文化因素 心理因素 經(jīng)濟(jì)因素 生理因素 營(yíng)銷要素 購買行為 認(rèn)識(shí)需要 收集信息 評(píng)價(jià)產(chǎn)品 購買決策 購后行為 復(fù)雜型 減少失調(diào)型 尋求多樣型 習(xí)慣型 刺激 消費(fèi)者黑箱 反應(yīng)
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