客戶庫存管理ppt課件-資料下載頁
2024-11-03 20:10本頁面
【正文】 ? 斷貨的危害 : – 消費(fèi)者不滿 – 銷量損失造成客戶和公司的利潤損失 – 客戶關(guān)系惡化 – 競爭對手有機(jī)可乘 Swire Beverages 24 ? 立刻向主任匯報 ? 下訂單 ? (通過主任 )聯(lián)系儲運(yùn)部和結(jié)算部盡快給客戶補(bǔ)貨 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 現(xiàn)場 Swire Beverages 25 ? 客戶斷貨原因大致分為 4類 1. 上次訂貨不足 2. 客戶倉庫面積小 3. 公司或者合作伙伴斷貨 4. 公司或者合作伙伴送貨不及時 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 事后 Swire Beverages 26 ? 如果是上次訂貨不足 ,則考慮 : – 是否有正常拜訪 – 訂貨時是否使用 – 訂貨時是否考慮了節(jié)假日和促銷 – 如果客戶資金短缺 ,是否可以增加拜訪頻率或者發(fā)放信用 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 事后 Swire Beverages 27 ? 如果是客戶倉庫面積小 ,則考慮 : – 是否可以增加拜訪頻率 – 預(yù)售拜訪 +電話詢問 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 事后 Swire Beverages 28 ? 如果是公司或者合作伙伴斷貨 ,則考慮 : – 是否合作伙伴的最低庫存標(biāo)準(zhǔn)偏低 – 是否及時向領(lǐng)導(dǎo)反映市場動態(tài)以幫助他們做好銷售預(yù)報 – 訂貨時是否考慮了節(jié)假日 ,促銷 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 事后 Swire Beverages 29 ? 如果是公司或者合作伙伴送貨不及時 ,則考慮 : – 是否訂單處理有延誤 – 是否增加合作伙伴人力或者運(yùn)力 – 是否增加公司人力或者運(yùn)力 出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理 事后 Swire Beverages 30 客戶庫存管理 – 總結(jié) ? 為什么客戶庫存管理如此重要 ?合作伙伴的庫存管理 ?普通客戶的庫存管理 ?出現(xiàn)庫存低或者斷貨時如何處理
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1