客戶庫(kù)存管理ppt課件(參考版)
2024-11-06 20:10本頁(yè)面
【正文】 220 * 12 * – 200 = 2440 箱 Swire Beverages 22 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 Swire Beverages 23 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 ? 斷貨的危害 : – 消費(fèi)者不滿 – 銷量損失造成客戶和公司的利潤(rùn)損失 – 客戶關(guān)系惡化 – 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘 Swire Beverages 24 ? 立刻向主任匯報(bào) ? 下訂單 ? (通過(guò)主任 )聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)部和結(jié)算部盡快給客戶補(bǔ)貨 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 現(xiàn)場(chǎng) Swire Beverages 25 ? 客戶斷貨原因大致分為 4類 1. 上次訂貨不足 2. 客戶倉(cāng)庫(kù)面積小 3. 公司或者合作伙伴斷貨 4. 公司或者合作伙伴送貨不及時(shí) 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 事后 Swire Beverages 26 ? 如果是上次訂貨不足 ,則考慮 : – 是否有正常拜訪 – 訂貨時(shí)是否使用 – 訂貨時(shí)是否考慮了節(jié)假日和促銷 – 如果客戶資金短缺 ,是否可以增加拜訪頻率或者發(fā)放信用 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 事后 Swire Beverages 27 ? 如果是客戶倉(cāng)庫(kù)面積小 ,則考慮 : – 是否可以增加拜訪頻率 – 預(yù)售拜訪 +電話詢問(wèn) 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 事后 Swire Beverages 28 ? 如果是公司或者合作伙伴斷貨 ,則考慮 : – 是否合作伙伴的最低庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)偏低 – 是否及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以幫助他們做好銷售預(yù)報(bào) – 訂貨時(shí)是否考慮了節(jié)假日 ,促銷 出現(xiàn)庫(kù)存低或者斷貨時(shí)如何處理 事后 Swire Beverages 29
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