旅游心理學--旅游者的消費態(tài)度-資料下載頁
2024-10-19 20:08本頁面
【正文】 旅游廣告 ? 把美好奉獻給別人的人 ， 必將得到同樣美好的回報 “ 一百多年來 ， 本飯店一直為諸如卓別林這樣的貴賓提供最優(yōu)質的服務與設施 ” 。 卓別林通過他的禮帽與手杖把美好奉獻給了別人 ，我們奉獻給客人的服務亦會同樣美好 。 日本東京帝國飯店廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊的帽子具體標明了航空公司的服務 ， 頗投英國人所好 。 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ? （二）態(tài)度改變的具體策略 –登門檻技術 –低球技術 –留面子效應 案例分析 一家三人決定外出旅游，孩子提出坐飛機，自己還沒確坐過飛機。父親有些猶豫，母親則堅決反對，理由是價格太高。最后還是決定坐火車。到達目的地后，在入住旅館選擇房間時，母親變得大方起來主動提出要條件好的房間。母親為什么會發(fā)生這樣的變化 ? 如果孩子是故意采用這種方式要母親在旅游中更大方，那么他采用的是什么技術？ 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ? 逆反心理的避免與利用 –逆反心理是個人用反向的態(tài)度與行為對外界的勸導作用反應的現(xiàn)象 –逆反心理的表現(xiàn)形式 ?超限逆反 ?自我價值保護逆反 ?禁果逆反 逆反心理的表現(xiàn)形式 ? 超限逆反：機體過度接受某種刺激之后出現(xiàn)的逃避反應 ? 自我價值保護逆反：當外在勸導或影響威脅到人們的自我價值時，人們都會有意無意的進行自我價值的保護 ? 禁果逆反：理由不充分的禁止反而會誘發(fā)人們更強烈的探究欲望
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